三点聚焦真创效

文／龚华林

经营拓市创效、降本节费创效、党建引领创效，湖北宜昌成品油零售完成率达108%。

“要借助百日攻坚创效行动，激发全员工作活力，进一步拓市挖潜节费创效。”中国石化湖北宜昌石油负责人在“百日行动攻坚，防疫创效双胜”动员部署会上这样强调。 宜昌石油迅速行动，明确目标，细化措施，动员广大干部员工以超常决心、超常举措、超常力度，坚决夺取疫情防控和生产经营“双胜利”。百日攻坚创效活动开展以来，该公司成品油零售完成率达108%，直分销同比增幅27%，非油品销售同比增长21%。

创新聚力，经营拓市

“建议您用‘加油湖北APP’无接触式电子支付油款，这样可以享受电子券优惠。”宜昌石油万寿桥加油站员工一边为进站车辆加油，一边引导客户使用APP 电子券购买商品。

●引导客户用电子券、开辟绿色通道，宜昌石油以客户为中心，效益必然增长。 供图/龚华林

日前，宜昌石油围绕节日营销、品牌营销、交叉营销、竞争营销等“四大营销”体系，引导员工大力推广加油湖北APP“一键加油”和石化电子钱包的应用，赢得了广大客户的认可。4 月以来，该公司仅粮油兑券销售同比就增长了216%。

“这次为农机户提供的‘三优一免’服务确实好，既方便又实惠。”4 月24日，枝江市久全农机专业合作社的10 多台大型农业机械来到枝江七星台加油站，第一时间领到了助农“大礼包”。为保障春耕备耕、三夏、三秋等重要农时季节农机作业用油供应、降低农机作业成本，宜昌石油联合宜昌市农业农村局启动了农机作业用油，并提供优先加油、优惠供应、优质服务和免费办理的“三优一免”服务，还可以最高享受7%的优惠，进一步保障农业生产用油需求，目前已锁定了1400 多名农机客户。

“刘总，您和家人都好吧？什么时候可以复工？油品供应有什么需求？”随着疫情转好，各行各业复工复产期间，十里红加油站站长罗毅通过电话、微信问候了70 多个客户，精准对接客户复工时间和服务需求。

随着疫情好转，宜昌石油提前谋划和安排布置了防疫和复工复产保供相关工作，并明确了保供具体措施，包括加油站便利店非油方面的政策、为农机户提供的优惠政策等。与此同时，积极做好市场信息监控，及时了解重大工程、重要企业复工复产情况，进一步融合了客户关系，锁定了客户资源。

精准发力，降本节费

“在疫情大考中，宜昌石油在防疫保供方面彰显了国企担当。”湖北宜昌市委、市政府发布疫情防控嘉奖通报，宜昌石油作为湖北首家石油企业获此殊荣。荣誉是全力付出取得的。在疫情期间，宜昌石油广大干部员工坚守岗位，全力做好疫情防控和市场保供，确保191 座加油站不停业、油品不断供、服务不打折。

“受到疫情嘉奖单位都可以享受政府优惠政策。”为全力推进百日攻坚创效行动，宜昌石油抓住机遇，从地方政府各类政策入手，主动沟通协调对接，积极寻找政策减免依据，为企业降本减费攻坚创效奠定了基础。目前已落实社保、医疗保险费用“三免一减”、稳岗补贴等300 多万元。

“3 个月不定期停电，加油站没有备用发电机，销售将受到很大影响。”4 月初，长阳榔坪镇决定对集镇电网进行历时3个月的建设和改造，榔坪站加油供电受到影响。员工汪家裕得知消息后，主动请缨：“购置新设备难以短时间到位，我对机电设备略懂一二，或许可以解决。”于是，他将县公司废弃停用的发电机组收集到一起，每天下班后，就围着废旧设备查看，不断拆卸可用的零部件，最后进行拼装组合。3 天以后，终于成功拼装一台发电机，经测试发电运行正常。此举不仅解决榔坪站加油站用电难的问题，而且还节省费用开支8000 余元。

扫描二维码、填信息、确认…… “手机上签订HSSE 承诺书真是方便。”油罐车司机张师傅在油库开票室边操作手机边说。根据规定，凡进入王家河油库灌装油料的客户，需事先签订纸质版的HSSE 承诺书。每天进库车辆较多，客户时常排长队。怎样才能提高效率呢？油库开票员王小娥动起了心思，将承诺书由线下改成线上签订，不仅可以提高效率，还可以实现不聚集、无接触服务。于是她利用休息时间，发挥专长写程序、编辑二维码。如今，只需用微信扫一扫二维码，承诺书的内容和入库注意事项就会呈现在手机上，客户只需填写车牌号、姓名即完成HSSE 承诺书的签订，简单快捷。没想到，当时只是为了提高效率，现在无意间还为公司每月节省用纸1500余张。

节费从点滴做起，从我做起，这也正是宜昌石油围绕百日攻坚创效行动开展的“2+N”劳动竞赛所倡导的理念，鼓励全员参与，多渠道攻坚创效。

融合助力，党建引领

“党员干部在高峰期到站帮助加油，我们有信心超额完成销量任务。”秭归桔颂加油站员工干劲十足。该站地处主城区，疫情期间是救护车、环卫车以及防疫车辆的重点保供站。宜昌石油像这样的站有很多，随着交通管制放开，复工复产车辆大幅增加，主城站日销量大幅提高。为助力基层打好百日攻坚战，宜昌石油组织70 余名市县机关党员干部下沉到精挑细选的191 座加油站进行带班，助力复工复产。

“请你们迅速安排维修队到加油站检查维修。”市公司机关党员陈军在白龙岗加油站带班时，发现该站的98 号汽油加油枪频繁跳枪，只能以最低速加油，影响了加油服务效率，立即打电话请维修队到现场维修解决。党员干部参与现场带班作业的同时，还结合防疫、经营等重点工作，在防疫措施、设备管理、营销服务、财务管理和员工生活等方面，了解一线员工实际困难和问题，并按照“谁发现问题、谁督促落实”的原则，真正为其解决问题。此次党员下站帮扶，共发现各类经营管理问题107 个，现场解决20 个，余下问题反馈至相关部门，目前已全部得到解决。强有力的工作表率，掀起了“领导班子带头干”“一级跟着一级干”的百日攻坚创效行动热潮。

“杨站长，我们工厂复工，急需20桶46 号抗磨液压油，能给我们送来吗？”一天早上，长坂坡加油站站长杨国庆接到湖北豪展铝业有限公司电话求助后，立即安排配送，为了节省费用，他自己将20 桶润滑油搬上三轮车，并分四次送到厂内，确保了企业的复工生产。

“我是党员，无论什么时候，都应该冲锋在前。”杨国庆在疫情暴发期间，一直在社区和加油站一线坚守，复工复产后，他又全身心投入“百日攻坚创效”中。