以齐鲁晚报为例，看主流媒体战“疫”担当

郝东智

摘要：全民战“疫”，宣传也是主战场。从1月21日山东首例新冠肺炎患者确认到3月23日全省本地患者清零，63天里，《齐鲁晚报》及其客户端齐鲁壹点全力战“疫”，以融媒报道引领，推出一系列重磅策划和活动，彰显主流媒体的责任与担当。

关键词：全民“战疫”;融媒报道;主流媒体;担当

一、率先开通“战疫频道”，挖掘一批好典型好故事

疫情就是命令，防控就是责任。对新闻人来说，报道就是使命。除夕当天，面对汹涌的疫情，齐鲁晚报·齐鲁壹点采编队伍吹响“集结号”。因为春节假期，《齐鲁晚报》报纸暂时休刊，但全体采编人员还是在第一时间在网络集结。齐鲁壹点在山东省内率先开通“战疫频道”，发布疫情相关新闻报道、科普信息、疫情动态等广泛信息。“停纸不停报”，16市记者联动奔赴战疫一线，以齐鲁壹点为主阵地，24小时不间断报道全国疫情动态以及山东各地应对详情。

在这场全民疫情防控阻击战中，许多平凡的人留下不平凡的身影。他们不畏疫情、坚毅向前，齐鲁晚报·齐鲁壹点电子报特别推出“战疫群英谱”系列报道，深入一线采访白衣战士、党员先锋、平民英雄，全景式记录疫情中的凡人善举。经《齐鲁晚报》推荐，日照环卫工袁兆文、“出力哥”李保民、淄博“扁担大叔”殷长秀等先后获得阿里天天正能量奖。

二、多次组织全省联动，凝聚强大社会正能量

在疫情防控最吃劲的关键阶段，联合山东全省16市推出“点亮齐鲁——战疫·齐鲁集结号”大型公益活动。经过充分协调与准备，2月22日19时，济南绿地中心、青岛五四广场等山东16市地标集体点亮，用大屏幕和灯光秀致敬最美逆行者，为湖北祝福、为祖国加油。24小时内超600万人观看，超160万人参与互动。截至2月25日，全网传播超两亿，中央网信办对此次活动进行全网推送。此次活动，齐鲁晚报·齐鲁壹点从策划到执行完完毕，仅仅用了三天时间。总部和全省各地方站投入130余人，涵盖一线记者、后期编辑、直播摄像、渠道分发等多个岗位。

一直以来，齐鲁晚报·齐鲁壹点创新内容和形式，积极做好企业复工复产报道。3月12日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出复工复产大型融媒策划“企动齐鲁——山东百企复工复产云直播”，全省16市联动，百余名记者连线全省100多家重点企业、重点项目、重大工程复工复产现场。这次大型直播活动从新气象、新动能、新技术、新基建、新项目、新发展、新文化、新力量八大模块，全面呈现新冠肺炎疫情发生以来，山东全省上下如何“外防输入、内防扩散”，牢牢抓住春季生产的现场。直播通过齐鲁壹点、大众日报、海报新闻、半岛新闻客户端同步直播，同时在今日头条、百度百家、腾讯新闻等20多家商业平台同步推送，新华社、人民网等30多家媒体对稿件进行了二次转发，全网传播量超过1000万，取得良好的传播效果和社会反响。

海洋强省是山东省八大发展战略之一，3月18日，齐鲁晚报·齐鲁壹点又推出“海上春潮生”山东海上复工复产直播，组织沿海各记者站联动，直播重点涉海企业、项目进展，渔业养Nqk现状及沿海景区迎客等场景。活动期间，企业积极参与，反响热烈，均认为活动形式新颖，一目了然。多家企业在直播过后主动联系记者，表达对直播活动的认可和赞赏，认为此次直播活动对鲁企对外树立形象、对内提振信心发挥了重要作用。

山东防护生产两手抓，复工复产潮持续推动，3月份以来，学校开学准备情况备受家长关注。开学条件是否具备？各校筹备情况怎样？19日上午，齐鲁晚报·齐鲁壹点推出“开学演练”全省大型联动直播，多所学校疫情防控演练现场，错时上下学、错峰就餐，晨午检查、课上突发情况处置、大课间……学校工作人员模拟各环节的疫情防控，让家长们直观了解开学后的要求，各校之间也可互相借鉴参考。两个小时内就有10.6万人围观，当天专题阅读量就超过了200万。

三、打造一批新的融媒产品，传播山东好声音

截至2月16日，齐鲁晚报·齐鲁壹点已刊发疫情防控主题稿件累计12300篇左右，其中原创8100篇左右，转载4200余篇。综合齐鲁壹点客户端、齐鲁晚报双微矩阵及各媒体平台号内容传播数据，齐鲁晚报·齐鲁壹点战“疫”报道全网累计传播量达到17.83亿。其中，齐鲁壹点客户端专题《战疫，山东在行动》点击5.1亿，视频全网分发传播量3.3亿，双微矩阵全网阅读量6.9亿，主持微博、微头条等平台话题阅读量2.53亿。

齐鲁晚报·齐鲁壹点在疫情报道上着力于视频、直播、音频、H5、海报、电子报等多形式的内容生产，根据疫情防控不同阶段的工作重点，不仅有短平快的《一分钟读懂》《齐鲁壹点今日播报》《防疫小视频》《战疫情》等原创栏目，也出品了《战役一一山东在行动》《面孔》《脚步》等微纪录片。制作战疫原创视频量达1833条，视频直播及疫情发布会直播154场。短视频《“急转武汉”！日照环卫一老人放下1.2万转身就走》点击量1.6亿，《齐鲁医院华西医院机场会师》点击量1.5亿，“出力哥”李保民系列报道总点击量1.1亿……这些融媒产品创意新颖，扎实感人，通过全网分发至微博、抖音、快手、喜马拉雅、今日头条等商业平台，让全国网友看到山东作为，听见山东声音，感受山东精神。

四、研发智能产品，服务社会疫情治理和防控

新冠肺炎疫情发生以来，齐鲁晚报齐鲁壹点迅速组织技术团队，加班加点突击研发，齐鲁晚报·齐鲁壹点通过技术手段和新媒体产品研发，推出一系列新媒体智能产品和公众服务，为基层、社区提供智能化服務，为城乡及基层治理能力现代化承担媒体责任，贡献媒体力量。

2月25日，齐鲁晚报·齐鲁壹点疫情防控网上综合服务平台正式上线，集纳20余项疫情防控专题资讯、智能助手、公众服务，一键满足用户的疫情资讯和线上服务需求。平台实现了防疫概览、涉疫人员、人员管控、数据排名、返程人员、外来涉疫、车辆管控、实时告警等疫情数据，通过7*24小时实时预警、无接触式体温监测及通行、全面覆盖，精确到户、多重预警，高精度监测、人员轨迹追溯，控制疫情传播等，疫情态势—屏全览。

齐鲁壹点城市级社区疫情防控大数据平台免费使用，很大程度地帮助各组织有效管控涉疫人员，防止疫情输入、输出、蔓延，控制疾病传输;串联各组织间的业务数据，实现多部门联防联控。平台一方面助力各级政府迅速管控疫情，织密织牢社区疫情防控网。

疫情防控期间，各种声音各种信息充斥网络，齐鲁晚报·齐鲁壹点担当主流媒体责任，创新内容呈现方式，多角度多渠道服务发展，助力民生。为普及防疫知识，齐鲁晚报·齐鲁壹点打造了“战疫科普馆”概念知识库，开设“防疫科普”“心理援助”“政策贴士”“捉谣记”“轻松时刻”等栏目，点击超过了275万。此外，齐鲁晚报·齐鲁壹点还创新生产模式，打造并上线了AI小壹智能助手全民战疫服务指南平台，上线了齐鲁壹点疫情地图小程序，身边出现新冠肺炎的小区及定点医院，一查就知道。研发“疫情谣言粉粹機”谣言查询平台，与京东合作推出“应急资源信息发布平台”，为医疗物资调配、企业复工复产助力，与漱玉平民大药房合作，上线“济南口罩预约”服务平台。

五、搭建公益平台，服务社会民生

向“最美逆行者”们致敬，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合共青团山东省委面向全省发起“如你所愿——致敬战疫英雄，你报平安我送温暖”行动，邀请援助湖北的山东医疗队员等一线战疫人员向家人、同事、山东乡亲报个平安，请他们说出自己的心里话，表达自己内心的愿望，齐鲁晚报·齐鲁壹点联系志愿者、爱心企业和相关单位，帮他们逐一完成心愿，为一线的“最美逆行者”们送去实实在在的温暖。活动启动一周来，“如你所愿”专题稿件共发布110余篇，全网总点击超过700万，社会反响强烈。

为帮助中小企业稳就业渡难关，齐鲁晚报·齐鲁壹点主动承担媒体社会责任，发起“减免房租，共克时艰”倡议书，目前已有29家企业和92家业主积极响应。联合各地工信局、中小企业局、人社局、人力资源市场等部门，举办中小企业线上招聘会，共同打造“找工作上壹点”新品牌。适时推出“企业生存指南”免费课程、云上商学院、壹点网课、空中课堂等产品，并不断更新优化，优质内容获得广泛认可。目前，云上商学院已开设20余项课程;全省各地中小学教师在线讲课，齐鲁壹点网课数量300多个。

齐鲁晚报·齐鲁壹点利用好情报站互动平台，面向用户推出一系列强互动产品，如“壹点问诊·战疫时间”“文艺战疫”等，为公益贡献力量。疫情发生后，齐鲁晚报·齐鲁壹点第一时间启动“壹点问诊-战疫时间”线上公益问诊活动，全省200多位各科专家医生在情报站回复壹粉提出的健康咨询，截至2月16日，话题、专题总点击量达500万，2000多人通过齐鲁壹点在线向专家医生反映健康问题，足不出户向专家寻求帮助。

“三月三”千佛山相亲会，是齐鲁晚报一项传统公益项目，去年有八千多人现场参与。今年受疫情影响，齐鲁晚报·齐鲁壹点对干佛山相亲大会升级，首次推出“见屏如面·爱在壹点一一齐鲁晚报·齐鲁壹点首届线上相亲大会”一周内报名超两千人，截至3月中旬报名已经超过六千人。

“武”能奔前线，“文”可助民生。齐鲁晚报在战“疫”中深化融合转型，创新新技术、推出新产品、打造新模式、深化新理念，在省内及国内媒体中异军突起，为抗击疫情贡献有力的主流声音。