如何塑造公园品牌

张海

【摘  要】公园是目前城市市民休闲、娱乐和健身的主要场所。为了能够给市民和游客提供更好的体验，需要用现代化理念来展现公园独有文化内容，这就是需要塑造好公园品牌，贴合时代特点，满足人们的旅游需求，在旅游行业激烈的竞争下完成自我升华，扩大市场占有率。本文即针对公园品牌的塑造进行讨论。

【关键词】公园品牌;塑造;游客需求和体验

引言

我国的城市化建设已经获得了巨大的发展，而在城市公园的建设方面经过了多年的发展已经进入了非常好的发展时代，但是随着国内旅游业的兴起与国际交流往来更加密切，我国目前在公园方面还有一些欠缺，大部分得到公园并没有进入到品牌层面的差异化诉求上，大多数都的公园都非常相似，面对国外一些具有鲜明特色的公园品牌，需要各地区的公园主要管理者能够做好改革措施，塑造公园品牌，提高自身的竞争力。

1.公园品牌的概念

所谓公园品牌，目前在行业内并没有一个明确的界限和概念，但是在观察国内外优秀的主题公园可以发现，大多公园都是依赖现代化科学和相应的历史文化为主要核心，在外观造型上进行模拟和具象化之后建立起来的。游客们能够具有自身特色的公园中通过各种特殊的交通工具来进行观光，在各项具有文化艺术感的建筑外观和表演中获得娱乐感和奇妙的体验。也就是说，公园品牌的建立是离不开具有特色的短途交通工具、富有吸引力的表演、具有相应文化气息外观的建筑设施的。这种具有非常强烈文化气息的公园的塑立不仅要根据市场的价值导向来确认主题，还需要在服务和环境方面获得人们的好感，从而获得相应的经济效应，这也是建立起公园品牌的要点。

2.对公园品牌塑造的分析

首先是需要公园当面能够理解当下旅游消费者的消费习惯和消费理念，因为随着生活质量的提高，人们已经越来越多的趋向于情感消费，而公园方面也需要建立起相应的消费品牌，满足人们的消费情感。其次是在品牌的定位上要有特点和内涵，拒绝雷同和抄袭，并且要扩展好营销手段，使得大众能够认识公园品牌，熟知公园品牌。最后则是需要注重公园品牌背后所蕴含的文化与情感，重视游客在公园内游览的体验，结合各项营销手段来将品牌效应代入人们的生活中去，使得公园品牌的核心价值升华，具备较强的竞争力。如荆门市龙泉公园目前仅是3A景区，应借“两山”改造之际，顺应时代要求和游客需求，优化环境，完善设施，提升管理，强化服务、打造4A景区，叫响品牌。

3.在提高游客体验的原则上塑造好公园品牌

（1）品牌化路径。首先要保证公园品牌承诺的内容能够为游客们带来相应的价值，这也是与同类公园竞争的砝码，要保证树立起来的公园品牌与竞争者们具有一定的差异性，使得游客们更有选择性。其次是需要打造好品牌体验，这就是需要公园能够让游客们体验之后能够获得相应的价值，从而产生“回头客效应”。这就需要公园方面能够提供相应的道具、服务、观感上的价值供应。

（2）品牌化定位。在公园品牌的定位上，要从感官、情感和价值主张三方面来定位。所谓感官就是指公园要能够为游客们带来各项感官上的刺激，比如说以合理的色彩搭配来获取视觉上的舒适感，不仅是静态的物体的刺激，在动态上，公园可以安排一些具有感官刺激性的活动项目，旨在为游客们带来更好的娱乐性。所谓情感，就是指能够在公园服务、项目内容、文化主题等方面为游客们带来丰富的情感体验，这也是游客们能顾长久光顾的要点之一，这需要公園能够站在游客的角度上想问题。所谓价值，则是公园方面能够为游客们带来的最高级的体验，也即是使得游客们产生文化认同感，在精神层次进行升华。

（3）景观氛围。为了能够营造出良好的公园环境，还需要公园方面在整体的形象方面进行设计，满足游客们的乐趣感、美观感，这也是吸引游客的第一步，只有调动起游客们的好奇心和美的感受才能够吸引游客。景观氛围的建立主要是靠各项设施的合理规划和设置，要做到和谐统一、富有美感。设计师不仅要在各项主体建筑上进行合理设置，还需要营造整体的情景，从细节入手，哪怕是一间游客服务中心、一个洗手间都需要经过设计，在位置上和外观上做到与公园品牌保持一致。

（4）娱乐项目。因为我国的公园大多都是静态陈设，游客们也大都是观光，无法产生参与感，这样对一些抱着娱乐心态的人们来说是不具备吸引力的，所以这也是大多数公园创造的旅游效益不高的原因。在进行公园品牌的树立过程中要能够建立起与主题相辉映的娱乐项目，比如说在迪士尼乐园中就建立起了“童话王国”娱乐项目，这使得该项目成为了迪士尼乐园的一个亮点，也是一大招牌。又如荆门市龙泉公园在改造过程中融入了娱乐理念，加入了不少儿童游玩项目，这些项目的具备娱乐性和安全舒适性，深受大人小孩的喜爱，来之游玩的人络绎不绝。

（5）游玩线路。一个公园品牌的建立，必须要有相应的特色路线来吸引游客，而主题路线的设计往往与公园的层次与水平直接挂钩。而在设定公园主题游玩路线时，需要设计人员能够遵守一定的逻辑，注入文化内核，在路线上的每一个节点都需要能够满足游客们的娱乐需求，使得游客们会在对下一个节点的期待和所处节点的停留与观赏中走完全程，而设计人员也应该注意游客们在每一个节点的情感变化，充分地调动起游客们的积极性，唤醒游客们深层次的感情。荆门市龙泉公园在改造过程中，打造的城市记忆轴线、滨水景观带和上山景观廊桥通道，形成了山水相依的空间格局，极大地吸引了市民和游客前往游玩。

（6）员工的培养。游客的体验不仅在于自身的观感和情感，还在于公园员工们的言行举止以及对待游客们的态度。员工们为游客们传递的是一种公园品牌想要表达出的一种人性化特征，不仅要在服务上到位，还要在员工的穿着、语气等方面进行培养。对于公园来说，员工大致可以分为安保、管理、导游、宣传、环卫和服务六个层面，要求每个员工能够熟练掌握其他5中岗位工作的主要内容，这样有利于工作岗位和身份角色的转换，要求在培训过程中要培养员工们的表演、引导以及服务三大能力，并要求每一位员工能够熟知公园管理条例办法，做好优质服务。

（7）宣传要点。塑造好公园品牌还需要做好品牌宣传，形成品牌知名度，使得大众能够了解公园并且对公园产生浓厚兴趣。品牌宣传是需要通过不同的媒介进行的，在现如今信息化时代，许多的平台可以进行宣传，从海报横幅、电视到网络媒体平台，将公园品牌的基本信息提供给大众。宣传形式也需要发生变化，需要依靠公园与游客们的双向沟通来了解公园在游客心中的口碑，听取游客们的建议从而改进自身。目前能够做到双向沟通的平台大都聚集在网络上，所以需要公园能够在热度较高的平台上开辟通道，比如说微博、微信公众号、抖音等，加大宣传力度和影响。

4.结束语

综上所述，想要打造出具有一定影响力且顺应时代发展的公园品牌，必须要在景观氛围、娱乐项目、主题线路、员工培养、宣传沟通等方面的工作中投入资源，注重游客的体验，使得公园能够以市场创新为导向，为大众提供精神服务场所，从而提高自身的创新力和核心竞争力，在为游客们提供很好的情感交流与文化体验的同时传递出自身的品牌价值，使得在面对市场激烈竞争时能够稳定发展。

参考文献

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