航空服务特色专业建设的思考

魏彬　钱玉洁

摘 要 特色专业是指在办学思想、人才培养、教学改革、社会服务等方面特色突出，具有较好社会声誉的专业。特色专业建设是提高中等职业学校办学质量和服务地方经济社会发展的重要举措。

关键词 特色专业建设 提高 质量 重要举措

中图分类号：G642文献标识码：A

1特色专业建设背景

中国民航十三五发展规划确立了武汉国际门户枢纽机场地位。规划中明确提出加快推进武汉天河机场三期扩建工程，适时启动天河机场四期和第三跑道建设。到2020年，旅客吞吐量、国际地区旅客吞吐量、货邮吞吐量保持中部第一。基于武汉地区民航业良好的发展势头，本专业主要面向航空公司、机场以及航空运输销售代理等企业单位，培养在航空服务第一线从事民航客票销售、民航旅客运输、民航货物运输、空中乘务等工作，具有公民基本素养和职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。依照国际惯例，航空公司和机场的从业人员中运输服务人员约占总人数的25%左右。未来几年，我校航空服务专业的毕业生将有充足的岗位选择。

2特色专业建设基础

2000年经武汉市教育局批准设立了航空服务与旅游管理专业。2010年，该专业被评为省级重点专业。2012年，参照教育部2010年颁布的《中等职业学校专业目录》，规范专业名称为航空服务专业（含旅游方向）。2014年根据《湖北省教育厅关于开展中高职人才培养一体化改革试点工作的通知》的要求，为了满足武汉地区民航企业对中高级技能人才的需求和学生继续深造的需要，经湖北省教育厅批准，我校与武汉城市职业学院开展空中乘务专业3+2联合办学。

3专业形成的主要特色和优势

经过十九年的专业建设，本专业形成了“职业素养+专业技能+艺术特长”的培养思路。根据航空企业职业岗位能力分析和国家民航乘务员、售票员、客运员、货运员职业资格标准，以本专业面向的职业岗位群的工作过程和典型工作任务分解为基础，确定所需职业能力和素质体系，从而形成综合素质和职业能力为本位的专业课程体系，即 “双翼”课程体系。

4特色专业建设目标

在现有的基础之上，通过两年以及后续的建设，将航空服务专业打造成为具有创新、共享建设理念，深化校企“双主体”育人模式， 对接民航运输职业技能标准，突出综合素质和职业能力为本位的特色课程体系，持有民航运输职业资格证书的双师教学团队，集教学、生产性实训、职业培训、专业技能鉴定“四位一体”航空服务校企共享型公共实训中心，办学特色鲜明、人才培养质量高、服务本地区民航企业能力强的省级品牌专业。

5特色专业建设内容与措施

（1）优化“双翼”课程体系，实施“四位一体”的人才培养路径，深化校企“双主体”育人模式，突出职业素养的培养。根据专业对应岗位（群）的素质要求，确定学生的职业品质与素质要点，实施 “四位一体”的人才培养模式改革，形成“校企社家一体”的能力培养平台，通过职业证书、竞赛、企业文化、社区服务四个载体培养人才职业品质与素质。

（2）依托行业，借鉴企业生产运作的方式，以生产任务为载体，按照民航客货销售、航班离港控制、航站管理、行李运输等岗位流程和职业能力分解设计实训项目，开展与民航企业在人才培养、教师实践、企业培训等方面的合作，建设以民航订座实训室、民航客运实训室、民航货运实训室构成的集教学、职业体验、职业培训 “三位一体”的航空服务校企共享型“公共实训平台”，满足学校教学、社会服务、企业员工继续教育专业培训的需求。

（3）加强专业课程的师资建设，通过企业实践和专业培训，打造一支具备民航运输专业技能和持有民航运输培训教员资格证书的专兼结合的“双师”素质教学团队。三年内培养市级专业学科带头人1名，骨干教師3名。

（4）提高专业信息化建设速度，利用生产性虚拟实训环境的优势，探索信息化成果服务企业的方式，并完成《民航计算机订座》、《民航货物运输》、《民航旅客运输》等专业课程的建设。

（5）与行业内具有民航客运员、民航售票员等级鉴定资质的院校联系，争取双证融通，让学生通过训练取得民航专业岗位等级技能鉴定证书。