品管圈在妇产科护理质量管理的作用

岳媛

摘要：目的于妇产科的护理质量管理内，实施品管圈存在着十分重要的作用和意义。所以，本研究深入地分析了探讨了品管圈于妇产科护理质量管理中的作用效果与质量等。方法2019年2月妇产科建成"关爱的天使圈"品管圈，从下至上分析了全部具有问题，进而增加产妇的母乳喂养情况。结果于产科建成"关爱的天使圈"后实施状态作为依托，用"进一步地增加母乳喂养的成功率和质量"作为首次的活动主题，全面地根据"品管圈"工具与手法，进行逐渐增加产妇母乳喂养的效率和质量。结论实施品管圈护理干预，可显著增加及改善产妇于母乳的喂养方面的技能、知识、效率和质量。

关键词：品管圈;妇产科;护理;质量管理

【中图分类号】R248.3   【文献标识码】A    【文章编号】1673-9026（2020）03-058-02

品管圈即将工作性质和内容一样或存在一定的关系人员构成一个共同圈，用品管的形式评估、预见及处理工作的问题，全面地对工作质量进行改善。我们认真地收集从2019年2月本院建成"关爱的天使圈"品管圈，且经对于其一成员12个月多活动等，全面地深入地探究其于品管圈模式内的效果和活动，完成"进一步地增加母乳喂养的质量与成功率"的任务和目标，于有关的体会现作以下报告。

1具体品管圈计划

1.1品管圈构建

构建品管圈以后，组织自愿的报名的护士12人来组圈工作，女12人，年龄为30-56，平均年龄为（27.3±4.1）岁;工龄：0-5年2人，5-10年4人，11-20年4人，20以上2个。学历：大专7人，本科3人，本科以上2人。圈名是"关爱的天使圈"，推选一名圈长。以圈长来召集有关成员进行共同地开展活动，开展活动为一周一次，讨论、分析及解决主题活动存在的问题。活动的内容和主题为进一步地增加母乳喂养的成功率与质量。

1.2拟定活动计划

第一，聚集相关圈员进行对品管圈方面有关理论知识学习，进而加快其真正地认识品管圈于产妇管理和护理中应用的适用性、可能性及重要性，于统一的认识条件下进行选题、组圈及计划等。第二，该活动的材料和主题等，按照具体的情况确定与把握。针对产妇和护士等来问卷调查，研究、分析与解决具有哪些问题和困难，联合新生婴儿出世后母乳喂养没有的实际，且因此而造成的母亲的乳房疼痛等情况实施对应策略手段进行落实及解决。第三，通过针对相关调查的结果进行研究、分析及探讨，及时地进行总结和反馈，到该活动完毕。

2相关策略与手段

2.1问卷调查

我们对于相关的护理人员、产妇发放了问卷调查100份，回收100份，回收率达100%。每个卷设置十个问题，一共计算100分。调查结果100分为26份、90至99分为32份、小于89分为42份。

2.2调查结果分析

于调查的问卷内，不知道母乳喂养的好处为32人，不知到早奶的喂养时间为26人，沟通交流后知为33人，在问题首位。针对术后由于担心疼痛婉拒母乳的喂养为9人。所以我们将相关的问题分别设为产妇、护士和设备等三方面，且分别地给予有效的手段落实解决。

2.3品管圈讨论

对于每一项评分，须这个方案聚集讨论获取落实解决为5分，经努力后可以落实解决为4分，针对积极地创造条件后可以获取落实解决为3分，不可以落实及解决为0分。我们用高低分值来作排序，针对孕妇实施准妈妈的课堂并讲解母乳喂养的技巧和知识，产后半小时内早奶和皮肤接触、产妇的自身和家属介绍母乳喂养优点、护理人员每天日视病房的记录、母乳喂养的落实状态、奶胀状态等来仔细地观察，且对于对应状态及时地实施有效的手段落实与解决。

2.4实施品管圈

为进一步地优化、改善医院对于管理孕妇问题，保证专门人员对新入院的孕妇来宣传各知识负责，且对其组织来集中地培训，通过合格考核以后来确认签字。而针对产后和手术后产妇，经专门人员宣传母乳的喂养技巧与喂养知识。针对交流沟通能力比较差，圈长和有关圈员每一日给予大于或等于三次交流、巡查和沟通。

3疗效确定

3.1活动疗效

经相关圈员约12个月奋斗，一一地落实了各策略和手段，获得比较为好的临床效果。于院孕妇、产妇针对母乳的喂养技巧及知识应用掌握较好，进一步地增加产妇满意度。此外，医院护士服务的意识获得提高，增强了合作的精神，让护士更有信心。

3.2后续的调查

该主题活动完毕后，我们再给出相同内容问卷调查100份，回收100份，回收率达100%。调查的结果指出，100分为55份，90至99分为22份，小于89分为23份，满意率89%，比以往增加了超过40%。

4结论

随着人民的健康意识及生活水平改变，人民对于护理干预服务存在了更加高要求及新的认识，门诊护理干预服务的改善为医务工作者发展前进的方向，亦为社会一起的期待。品管圈于护理工作内的实施比较成熟、业中的评价较高，该管理形式的执行可以明显地增加护理干预服务质量与病人的评价。针对实施品管圈而言，即积极地采取圈员集体的力量、智慧及精神，慢慢逐步完善、改进及优化相关的流程。经组织相关圈员积极地分析、参与、研究及讨论增强产妇母乳喂养效率与喂养质量，再保证组织、计划、效果确认和实施等阶段，进而进一步地提高圈员质量意识、相互意识、优化意识及问题意识，全面地实施品管圈活动任务和目标。

参考文献

共找到10条

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