“互联网+”环境下医院档案管理策略分析

陈仁昌　陈芳芳　李晓雯

【摘要】时代科技发展迅速，并渐渐与我们的生活工作相结合，尤其是互联网的出现，改变了人们的生活方式。就目前人们的生活来说，其已经适应了互联网的存在，且将其视为生活的必需。在不久的将来，“互联网+”的环境将更加成熟，各个行业应该借助互联网技术去提升自身的发展。档案管理一直是一个复杂的工作，再加上之前科技发展程度不足，造成档案管理工作效率低下。传统的档案管理模式以人工为主，将消耗大量的人力资源，且效果不佳。当今的档案管理工作实现了与网络技术的结合，具有高效性，节约了人力成本，符合可持续发展理念。

【关键词】“互联网+”;档案管理;管理创新;档案管理;人力物力

医院档案管理内容复杂，包含了文件、图片、影像等各种类型的资料，要想发挥医院资料的最大价值，就必须做到合理的管理。可见，医院档案管理工作极其重要，因此，医院的科学化发展需考虑档案管理工作，尽可能实现高效的档案管理，降低资源的浪费。网络档案管理指的是借助网络技术，实现纸质档案资料向电子档案资料转化，为相关人员的资料查阅带来便捷。网络档案管理的出现既是时代的需要，也是医院发展的需要，本文就“互联网+”环境下医院档案管理的实施展开了分析。

一、互联网技术与档案管理的结合提高了档案的价值

科学化的互联网技术有效地提升了档案管理的价值。就传统的纸质档案管理来说，其受到了外界的影响，保存方式较为简单，常常会遇到档案破损或者档案丢失的现象。在网络技术的帮助下，医院可将重要的纸质档案信息转化为电子信息，并将电子信息上传至云盘，该形式既实现了医院档案的长久保存，又节约了人力和物力，从侧面角度降低了档案破损或者档案丢失的发生率，提高了档案的价值。科技发展的最终目的是为人们服务，网络技术与医院档案资源的结合便捷了资源的查阅，缓解了工作上的压力。医院档案管理人员在网络技术的帮助下提高了管理效率。例如，传统的医院档案管理方法未将资源实施有效的分类，当相关人员查阅资料时，需一点点翻阅，浪费了时间。而网络化医院档案管理的最大优势是资源自动化分类，此时在查阅资料时，管理人员只需根据索引引导，直接搜索就可以了。网络化的档案管理降低了管理人员的工作压力，提高了档案管理质量，也解决了传统手工档案管理的部分问题，为未来医院档案管理的发展指明了方向。

二、互联网技术与档案管理的结合便捷了文献的查阅

一般来说，档案管理的主要目的是便捷人们的文献查阅。互联网的高速发展使得各个行业进步迅速，互联网技术与档案管理的结合形成了管理方式，即我们所谓的数字化管理。数字化管理的第一步是将陈旧的纸质版文献资料转化为电子版资料，随后以数字的形式将资料传至云端，此时管理人员就可以进行文献的检索，在最短的时间内找到资料。当今的管理工作应做到与时俱进，网络技术就是时代发展的产物，其便捷了人们的生活，医院档案管理与其结合必将取得成效。科技发展越来越迅速，档案管理工作的重点不再是内容管理，而渐渐成为高效管理，提高档案管理效率，改善档案管理质量是管理的目的，其也是医院档案管理人员未来的管理趋势。例如，科学化的数字化档案管理改善了管理效率，管理人员对管理工作更加认真，管理错误率大幅度下降。对于传统的档案管理来说，其未得到先进科技的支持，管理工作只能手动进行，时间浪费严重，经常出现查阅了一天的资料仍未找到合适的资源，另外，多次的手动资料查找和翻阅，使得资源损坏严重。可见，传统的档案管理存在着资源损耗严重、管理效率低下的问题。在科技发展的今天，数字化档案管理解决了传统管理模式遗留的问题，其借助网络技术创建了新型的管理模式，为管理人员的资源查阅带来了便捷，另外，电子版的资源模式有效地改善了资源的损坏现象，值得我们去革新和发展。

三、互联网技术与档案管理的结合解决了资源交接不当的问题

医院人工档案管理离不开资源的交接，而这个交接的过程无法做到单人完成，所以就会遇到档案的交接问题。由于医院档案交接的不合理，使得档案信息无法共享，最终影响的是档案信息的利用率。数字化档案管理解决了档案交接问题，弥补了人工档案交接的不足，无论是档案管理者还是借阅者都可以借助网络平台实现资源的借阅和归还流程，避免了人工的交接，也就降低了资源交接带来的问题。互联网技术与档案管理的结合在不影响借阅流程的前提下解决了资源交接不当的问题，该形式正是医院档案管理所需要的。例如，医院档案管理人员由于多方面的原因需要离职，此时需要实施档案交接，该过程中，离职管理人员将所有的档案信息转移给新管理人员，而新管理人员对资料并不熟悉，也不知道资料需要放在哪里，应该怎么处理，此时语言角度的资料交接必将会带来交接问题，一旦解决不好，还将引发更多的管理问题。数字化档案管理模式实现了网络平台的资料借阅和归还，此时无须再进行相关资料的交接，离职管理人员只需要告知新管理人员相关的账号和密码信息即可，极大节约了资料交接时间，也避免了资料交接的其他问题，有利于医院档案管理的持续发展。

四、“互联网+”环境下医院档案管理实施应注意的问题

没有哪种医院档案管理模式是完美的，数字化档案管理也是一样，其虽然与传统的档案管理相比表现出了多个角度的优势，但其存在的问题也比较显著。医院档案管理模式的革新需要注意多个问题，只有解决了管理问题，才能更好地为人民服务，才能实现与时俱进。当今档案管理注重的是高效性，其忽视了安全性，其实安全性同样重要。对于互联网来说，其带来的高效性是不可否认的，但安全性问题也需要重视，相关人员必须做好安全工作，不能因为网络安全问题造成医院档案信息的泄漏。另外，网络处理软件需及时更新，将不必要的档案管理软件删除，对档案管理人员实施科学的软件培训。要求其掌握基础的软件使用规范，了解常见的软件故障维护办法，尽可能做到数字管理程序的得心应手。合理的软件使用和维护为“互联网+”环境下医院档案管理的实施奠定了基础，其符合档案管理的要求，提高管理人员的管理效率。例如，医院内部制定了合理的软件使用和维护策略，要求技术人员做好软件的检查工作，定期对软件实施更新，并组织召开了会议，会议过程由管理人员参与，软件设计人员根据管理人员提出的建议实施软件修改，其目的是让管理人员更加得心应手。还有，医院内的档案安全管理因素不可忽视，尤其是网络上出现了各种不法分子，其借助网络的漏洞去获取医院档案管理的信息，此时应引导管理人员强化安全意识，做好预防工作。需要注意的是，医院的档案信息往往与个人隐私相关，技术人员必须强化自身的技能，保障信息安全性，这也是医院档案管理模式革新的前提。

五、结语

时代发展迅速，行业间的竞争越来越激烈，也需做到与时俱进。传统的医院档案管理问题众多，不再符合时代的需求，为应对时代的发展，新型的数字化管理模式出现，其解决了传统模式下管理效率低下、资源浪费严重等问题，极大地提升了医院档案的管理质量，促进了医院的发展。但是，新型的数字化管理模式给医院档案管理带来了新问题，安全问题不可忽视，医院需要积极解决问题，发挥档案资源的价值，打破传统管理模式的束缚，用新型的网络技术去为群众服务。

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