当好企业发展“服务员”

王婉

“谢谢你们，冒雨上门为我们解决难题！”“真得为你们的服务点赞！”近日，在新安县洛新产业集聚区，看到县自然资源局的工作人员主动上门帮助解决用地难题，多家企业负责人激动地说道。

洛新产业集聚区是省政府批准的180家省级产业集聚区之一，也是新安县经济的副中心，集聚区成立以来，吸引了大批企业入驻。今年以来，有多家企业向该县自然资源局咨询用地问题，为此，该局深入落实全县优化营商环境要求，主动到产业集聚区与27个重点项目企业负责人逐宗研判用地问题，帮助企业解疑释惑，及时解决了用地难题。

这只是该县自然资源局主动服务的一个缩影。

今年，全县共计划实施千万元以上重点项目150个，计划总投资468.9亿元。为让项目顺利实施，该局积极给项目选定“服务员”，成立了以局长任组长、各副局长为副组长的8个重点项目服务小组，分别和两个产业集聚区、住建、水利、交通、市政等进行有效对接，各司其职，各尽其责，带着任务清单，主动上门服务。

该局在全局范围内开展了学习“店小二”活动，要求全体职工，立足自身岗位，积极查摆等靠推脱、吃拿卡要、态度生硬等问题，切实转变作风，热情、积极、主动、快速为企业搞好服务。按照“法有授权主动为，法无禁止想法为”的原则，创造性地为企业破解难题，提高服务主动性。对法律上有明确规定不能办、突破法律红线等情况，按照“法无授权不可为，法有禁止不可为”的原则，向企业、群众解释好相关政策、法律法规，真正想企业之所想，急企业之所急。

在项目前期，该局主动严格执行调整完善后的土地利用总体规划，为项目进行合理选址，出具选址意见书，保证项目与规划不冲突。对符合土地利用规划的项目，主动开辟绿色通道优先安排建设用地指标及耕地占补平衡指标。对重点项目实施接龙办理、并联办理、交叉办理、容缺办理、限时办结等多种方式。同时，进一步简化办事流程，缩短办理时限，用地报批手续办理从6个月压缩至4个月，土地出让办理由两个月压缩至50天，建设用地规划许可证办理由20个工作日压缩至7个工作日，不动产权证办理由7个工作日压缩至5个工作日，建设工程规划许可证办理由20个工作日压缩至7个工作日。

为推进项目服务进度，及时掌握情况，该局每周召开工作例会，对重点项目建设进行专项部署、专项研究。并充分发挥该局纪检督查室的职能，定期对各股室审批事项办理情况进行通报，已落实的逐件登记，正在进展的说明进度，尚未开展的要求拿出具体工作思路，确保每个项目“件件有着落、事事有回音”。

截至目前，全县150个重点项目中，已办理用地预审与项目选址意见120个，已办理用地审批手续111个，已辦理规划许可证项目96个，已办理规划许可证83个。“服务没有止境，我们将结合部门职责，聚焦重点难点，以更加精准的服务，为全县经济社会发展提供更加坚实的资源要素保障。”该局党委书记董强表示。（作者单位：新安县自然资源局）