五国专家谈玩具行业现状

在新冠肺炎全球大爆发的背景之下，许多国家都采取了不同程度的封城、关店措施来遏制病毒传播，玩具行业也难免受到波及。现在各国的玩具市场情况如何？5位分别来自美国、英国、法国、意大利和西班牙的玩具行业观察者介绍了各自所在国家在新冠肺炎疫情影响下的行业现状和应对措施。

美国视角

Steven Ekstract

Global Licensing Group品牌授权杂志《License!Global》创始人兼出版人

在新冠肺炎疫情期间，孩之宝、美泰、MGA Entertainment等很多美国玩具公司都纷纷出于人道主义考虑，转产医疗用品，缓解物资紧缺。

2020年4月，MGA Entertainment公司的首席执行官Isaac Larian发起了一项全球范围的慈善活动Pac-Man行动，旨在为奋战在抗疫一线的医护人员和医院提供个人防护设备。美泰调整了产能，为医护人员生产紧缺的防护口罩和面罩。同时，还紧急启动了美泰线上游戏室网站，为居家儿童提供免费的游戏、视频和活动服务。

孩之宝在全球范围内发起“把欢乐带回家（Bring Home the Fun）”活动，为家长和其他儿童监护人提供儿童居家娱乐的建议。此外，孩之宝还与慈善机构“救助儿童会和无饥饿儿童（Save the Children and No Kid Hungry）”合作，努力满足儿童的紧急需求，包括提供营养餐，向最需要帮助的儿童和家庭分发书籍和学习资源，向低收入社区捐赠了数千玩具和游戏产品，希望为弱势儿童带来乐趣，并激发他们的创造力。

英国视角

英国代John Baulch

玩具行业杂志《Toy World》出版人

截至发稿时止，英国已经因新冠肺炎疫情停摆了超过1个月，除了一些售卖必需品的商超，全国许多玩具店都临时关停了。虽然英国最大的玩具零售连锁Argos在商超中有柜台，但并非重点商品，因而存货量比玩具供应商期望的要低。

山楂洗净、去蒂去核，放入锅中，加适量冰糖和水，水开后转小火熬煮20 min。然后用料理机打成泥，过筛，倒入平盘中（最好是长方形或方形平盘）刮平，把平盘放暖气上。一般来讲，上午放到暖气上，到晚上就能烘干。然后切成窄条，卷成卷，果丹皮就做成了。如果想增加果丹皮的甜度，可以在打山楂泥的时候掺入点苹果和胡萝卜。

于是，电商成为玩具商在新冠肺炎疫情期间获利能力最高的渠道。在2019年，英国的玩具销售约有39%是在线上交易完成的。在2020年，这一比例毫无疑问将会进一步提升，因为一些有助居家学习的品类，如游戏拼图、积木、户外玩具、手工、益智玩具等在封城期间表现亮眼。

此外，一些小型玩具专卖店则通过电话、网络接单，无接触送货，这些临时的线上运营措施，有助他们避免关门倒闭的命运。

经过此次新冠肺炎疫情，英国零售市场将会经历一些变化。尽管在特殊时期，玩具具有某些优势，家长依然需要玩具来让孩子开心，但当经济低迷、大规模关店潮来临时，玩具业还是难免会受到波及。

法国视角

Philippe Guinaudeau

市场研究和品牌咨询公司Kidz Global首席执行官

在法国正式实施封城措施之前（译者注：3月中旬），法国的玩具销售曾有过一波高峰，但自从病毒在全国蔓延，政府开始封城之后，玩具销售市场就遭到了冲击。而提供娱乐服务和学习资源的公司则因此受益，因为孩子有了比往常更多的时间。

根据我司的调查，大部分家庭玩玩具和游戏的时间更长了，桌游、手工、拼图都很受欢迎。

意大利视角

Daniele Caroli

婴童产品杂志《Parent's Choice》国际执行主编

在全国封城之际，意大利玩具和婴童协会（Assogiocattoli）旗下会员企业积极抗疫。

有的推出线上娱乐和教育服务。如桌游公司艾赐魔袋（Asmodee）、雅沙娜集团（Artsana Group）旗下品牌智高（Chicco）、婴童玩具品牌Clementoni、Binney&Smith和辉柏嘉（Faber-Castell）等。

有的慷慨解囊。Giochi Preziosi、Quercetti向住院的儿童捐赠内藏玩具的复活蛋。Prénatal零售集团、Rocco Giocattoli则在复活节期间，捐献了数千只巧克力蛋，为民众带来慰藉。

此外，Prénatal零售集团开通婴童用品线上销售渠道，民众可以定点取货，或者享受全国免费送货上门服务。

西班牙视角

Maria Costa

儿童休闲娱乐用品研究机构AIJU儿童研究部总监

从3月中旬到5月，西班牙一直处于封城状态，大大影响了玩具行业。

但这也激发了行业的积极性。很多公司和零售店举办线上大促（比如降价40%或50%），线上销售增长显著，甚至有些反映，此期间的线上销售和往年的圣诞节时期一样多。

此外，玩具公司还推出了很多有意义的活动来帮助儿童度过居家隔离时光。比如，利用一些非常有创意的点子，来向孩子解释目前复杂的新冠肺炎疫情情况，安抚他们被困家中的情绪。又比如，鼓励家庭设立项目时间表，和亲朋好友在线上联系，保持乐观心情。一些公司甚至免费为儿童提供游戏、DIY(自己动手做）活动、故事等等内容下载。这些内容营销很好地融入到当下特殊的社会条件中。