人力资源管理在医院聘用制度下的问题和优化措施分析

刘金英

摘 要：医院治病救人职能的发挥和社会价值的体现很大程度上依赖于人力资源的储备情况，然而多数医院的人力资源管理模式还较为落后，尽管医院聘用制度得到较好开展，在创造公平竞争、合理流动的用人机制上发挥一定作用，但整体上人才引进仍缺乏有效措施，岗位激励也显著不足，对于医院发展带来较大阻碍。本文在分析医院聘用制度下人力资源管理现状的基础上，探讨了人力资源管理中的问题，并结合医院管理要求，提出具体优化措施，旨在提高医院人力资源管理水平。

关键词：人力资源管理  医院  聘用制度  问题  优化措施

在市场经济环境中，各行各业竞争的关键始终在于人才的竞争，也是人力资源管理的重要目的，对医院而言亦是如此。我国医疗体系建设起步较晚，在人力资源管理上还有较大不足，若要在激烈的医疗领域竞争中取得优势，势必要重视人力资源的优化配置，严格落实医院聘用制度，满足医院日常运营的前提下，向着更高医疗领域前进。然而，当前医疗聘用制度条件下，对于如何解决好医院人力资源管理所存在的问题，更是当务之急，这关系医院未来发展前景。

一、医院聘用制度下人力资源管理现状分析

（一）管理现状

从整体上看，医院人力资源管理的观念仍然较多的受传统思维影响，未能将现代化的管理理念融入其中，从人力资源管理制度到机构及岗位设置均有问题存在，医院人事制度改革有较强的紧迫性，同时在薪酬激励方面，相关制度也不甚完善，对医护人员缺乏有效的激励作用，使逐渐丧失工作的主动性。医院聘用制度的实行，在打造医院公平竞争环境中做出较大贡献，但由于用人机制的不健全，对高端医疗人才缺乏吸引力。而且现有医务人员的岗位分配不够合理，还缺乏流动性，深造培训的机会也较少，未能将医务人员个人发展与医院利益充分结合起来，人力资源管理仍有较大提升空间。据此可见，医院领导需要将人力资源管理纳入医院发展战略，深入开展医院体制改革，刨除陈旧的人才管理观念，创新医疗人才引进制度，还要重视医务人员培训，完善医院的用人机制，促进医疗软实力的提升。

（二）存在问题

1、人力资源管理理念较为落后

在有限的医疗经费下，许多医院更倾向于先进医疗设备及其他硬件设施方面，而对于医疗人才管理缺乏足够关注，未能认识到医疗人才才是医院发展的根本所在。同时，人力资源的配置也不够科学，无法激发医务人员积极性，导致医疗服务质量有所下降，甚至存在医护人员不务正业的情况，极大的损害医院形象。

2、分配制度不够科学

随着医院聘用制度的实施，在医务人员岗位管理方面有所改善，但许多人力资源管理工作流于形式，对医院工作开展缺乏实际指导价值，尤其是分配制度的设置不够科学，未能发挥其鼓励竞争的作用，许多医疗技术人才的价值得不到体现。伴随医院体制改革，医院管理层在分配制度上有了更多地自主权，也确实逐渐向着专业技能、绩效以及贡献等方面倾斜，做出了许多大胆的改革，然而从整体上看，薪酬管理模式仍然较为老旧，未能有效落实薪酬激励，这也就导致了许多医务人员存在得过且过的情绪，使医院发展丧失了基本动力。

3、岗位设置不够合理

尽管许多医院在聘用制度实施中，愈加的重视岗位与编制的设置，但仍有问题存在。在人才聘用中，末聘人员的分流就不够合理，而且许多在岗位设置上医护人员并无自主权，还有的医务人员是走的政策安置的渠道，其岗位安置的手续多、审批慢，聘用制度仍有不规范的地方。此外，在岗位设置上还存在职能重复的问题，使得医院部门间不能有效协作，降低了医院管理效率。

二、人力资源管理优化措施

（一）对聘用制度进行完善

首先要认识到聘用制度对于医院医疗体系建设的重要性，人事部门应根据人员结构现状和医院发展需求，制度严格的聘任制度，对岗位设置及职能划分予以明确，基本杜绝岗位职能重复或空缺的问题。同时，还要明确医院各部门的优势，并强调部门间的协作关系，科学划分岗位职责，在基础上对聘用制度进行优化，要以提升医疗服务水平为目的，科学设置招聘的要求，坚决抵制走后门或业务不精的应聘人员。此外，由于医院工作较为繁重，要根据不同部门、岗位的实际业务量，对于岗位与权利、薪酬的关系进行科学分配，要严格控制高级岗位的占比，还要避免因薪酬等级低而出现无人上岗的情况。人岗匹配后，还要注重在岗医务人员的培训提升，更好的发挥员工价值。

（二）合理规划人力资源

在人力资源管理中，医院不仅要以岗位与技能匹配作为规划依据，更要充分了解医护人员的需求，这样才能使人力资源规划获得多数认可，更好的发挥医护人员工作潜力。现如今医疗卫生领域人才竞争激烈，医院只有在培养医疗人才的同时能够“留住人”，才能更好的实现医院发展目标，为此，更应重视人力资源管理系统的完善，切实提高医院对于人才的吸引力。人事部门要深入医院基层调研，了解基层医护人员的基本诉求，为人力资源管理制度完善提供可靠依据，还能及时发现医院组织结构存在问题，同时更好加强聘任制度的规范化建设，使医院人力资源规划更加合理。

（三）完善医院内部激励机制

对于医务人员来说，医院管理者不应仅仅宣扬和倡导其职业操守及高尚医德而缺乏实质性的激励手段，这是忽视职工实际需求的表现，要知道不论是院方领导还是普通医护人员，对于切身利益始终是有所追求的，完善的内部激励对于医院管理及服务水平提升尤为关键。对各部门来说，要科学设置自身的绩效评价指标，相应的奖励也要予以细化，通常要按月进行绩效的核算，更好的激发医护人员工作积极性。通过开展绩效考评工作，要从多方位去考核医护人员的工作状况，根据其实际表现，给予不同的奖励，在绩效考评内容中要结合员工综合素质去设计，进而更好的促进医疗服务水平提升。此外，信息化手段的应用，也是医院绩效考核工作实施的重要辅助手段，通过实时地录入医务人员的工作状况、考勤、工作态度等，能够更便捷的掌握员工动态，而且弥补了传统纸质记录的不足，所存数据更加的安全和便捷。

三、结束语

综上所述，现如今，医院人力资源管理的职能不仅仅局限于人事管理，更重要的是要依托医院发展战略，创新人力资源管理工作，科学的制定人才聘用制度，合理制定人力资源规划，完善医院内部激励机制，更好的激发医务人员积极性，实现医疗服务水平显著提升。

参考文献

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