怎么劝一个情绪激动的人

罗振宇

昨天我们说到的那本书《警察》，美国警察最危险的时候，不是在街头，而是上门处理夫妻纠纷的时候。那怎么解决呢？

书里面提到了一位经验丰富的警察，他走进一个鸡飞狗跳的家里，不是先去劝架，而是一言不发地坐到沙发上，等这对夫妻吵完。当着外人，还是个警察，冷静得当然也就比较快。

然后呢？警察也不跟他们讲什么道理，而是描述自己看到的细节。哟，说你们家车不错，一尘不染啊！你们家房子装修得挺漂亮，等等。

这其实就是在提醒这对夫妻，毫无理智的争吵，会让你们失去什么。

然后呢？他问些问题，比如，你们当初为什么在一起，你们共同克服了什么呀，然后就走了。

你看，怎么勸导一个情绪激动的人？讲道理是没有用的。

最有用的方式，是回到那些他自己创造，而且不能失去的事实和细节。