“互联网+” 模式下传统图书馆服务模式

朱美亚

摘 要：随着网络科学技术的发展，“互联网+”在很多领域中都可以实现合理利用，同时对很多行业也起到了良好的改革和创新影响，满足了当前信息化时代背景下提出的个性化要求。本文针对“互联网+”模式下传统图书管服务模式的改革和创新情况进行分析，为图书馆的稳定发展打下良好基础。

关键词：互联网+;传统图书馆;服务模式

随着经济的快速发展，我国已经全面进入到互联网时代，在新时代背景下，图书馆必须要依靠互联网技术实现对传统服务理念、服务模式的改革和创新，这样才能够为图书馆服务水平提升提供有效保障。

一、传统图书馆服务模式的弊端

众所周知，图书馆一直以来都是公共服务行业当中非常重要的一部分。图书馆在日常运作和发展过程中，其根本目的是为了满足人们在日常生活中，对各种不同类型知识的获取需求。但是随着时代的不断进步和快速发展，传统的服务模式已经无法满足当前人们在图书馆方面提出的个性化要求。

1.文献搜索难度普遍比较大

图书馆在为人们提供服务时，由于图书馆的内部存有非常多的文献资料，这些文献资料不仅种类非常丰富，而且数量也非常庞大。无论是对于任何一个群体而言，要想获取到一些资料、信息或者是数据，图书馆都是最佳的选择。但是由于传统图书馆服务模式的弊端和单一，在对这些资料文献进行查找时，需要耗费的时间和精力比较多，甚至还有可能会出现搜寻没有结果的情况。久而久之，就会直接影响到读者的体验感，对图书馆在无形当中产生一种负面情绪。

2.纸质文献利用率有待提升

在与图书馆当前的发展现状进行结合分析时，发现图书馆当中存在非常多的纸质书籍，这也可以被看作是图书馆的一种“传统”。但是需要注意的一点就是，由于纸质书籍本身在课题的整个引用过程中，存在非常多的不便性，同时由于纸质书籍本身在种类方面具有非常明显的差异性。所以通常情况下，这些纸质书籍会被放置在各个不同的区域中，对于读者而言，要想对各种不同类型的文献进行搜集和利用，读者就必须在整个图书馆中进行来回穿梭，这样才能够找到自己想要的书籍。这种方式不仅会浪费读者非常多的时间，而且还有可能会导致读者产生越来越厌烦的情绪。所以在这种形势下，已经很少会有读者进入到图书馆去对一些纸质的书籍或者是资料进行查询和翻阅，久而久之，纸质文献的整个利用率就会越来越低。

3.文献获取太过于苛刻

图书馆在日常运作过程中，必须要打破传统服务模式的局限性和单一性，这样才能够满足读者对各种不同类型资料的个性化需求。通常情况下，读者在对图书馆内部各种不同类型文献进行获取时，经常会根据自己的需求，从中先搜索相关的一些信息内容。紧接着，对文献的名称或者是数量进行确定，之后亲自去到图书馆内进行借阅。这种服务方式在提出以及具体实施过程中，对于一些无法及时到达图书馆的读者而言，很难及时有效的从中获取到相对应的文献。尤其是在当前已经全面进入到信息化时代，部分图书馆在日常运作和发展过程中，逐渐开放了电子图书馆，但是由于会受到IP的限制影响，所以很多资料无法实现外网的借阅和使用。所以在这种形势下，只能选择进入图书馆内，才能够获取到相对应的文献资料。

二、“互联网+”模式下传统图书馆服务模式的改革和创新措施

图书馆存在的意义和价值，其根本目的就是为了满足人们在日常生活中提出的个性化要求，尤其是在阅读方面更是如此。图书馆可以为人们提供各种不同类型的书籍、资料、数据等，满足不同群体提出的个性化要求。所以在这种形势下就必须要将图书馆在使用过程中的价值和作用充分发挥出来，这样不仅可以达到预期的管理目标，而且还可以在实践中对传统的服务模式进行适当的改革和创新。

1.增加检索途径

现如今，我国已经全面进入到“互联网+”时代。互联网时代背景下，对于图书馆而言，既是一种机遇，同时也是一种挑战。众所周知，传统图书馆服务模式已经无法满足当前人们对图书馆提出的个性化要求，所以必须要与“互联网+”进行有效结合，对现有的管理模式进行不断的改革和创新，这样才能够保证传统图书馆在日常运作和发展过程中的职能作用充分发挥出来。所以在当前互联网模式的影响下，为了从根本上促使读者在获取文献资料时的速度可以得到有效提升，图书馆应当与自身的实际情况进行结合，构建和落实符合实际要求的检索平台。同时，在对该平台进行构建和利用时，还要保证该平台本身具有非常良好的记忆功能，读者在使用时，可以直接通过各种不同类型的客户端，对现有的馆藏资源进行查询和分析，这样可以最大限度保证读者在有限的时间范围内，获取到自己所需要的文献资料。在检索过程中，可以通过电脑、手机等不同终端来实现，不仅可以保证检索效率，还可以满足不同群体提出的个性化要求。

2.纸质文献与电子文献同步增加

在与传统图书馆服务现状进行结合分析时，发现由于纸质书籍的种类和数量普遍比较多，但是由于纸质书籍资料在储存、查询等方面都存在着不可避免的弊端和问题，所以纸质书籍的整体利用率普遍比较低。对于图书馆而言，可以根据其自身的实际情况，利用大数据的分析方式，对其中检索使用率比较高的文献进行搜索和分析，同时还可以将这些书籍资料转变成为电子版。将这些电子版的资料全部都上传到对应的图书馆数据库平台，这样不仅可以实现纸质文档与电子文献之间的同步转换和更新，而且还可以避免纸质文档存在的一系列弊端问题。通过这种方式科学合理的利用，不仅可以简化整个操作过程，而且还可以转变传统的图书馆服务模式。在这种形势下，图书馆内部的管理人员只是单纯需要对服务器进行更新就可以，这样不仅可以保证服务质量的有效提升，还可以保证图书馆内部工作人员日常的工作效率也可以得到有效提升。

3.增加获取途径

众所周知，图书馆内部的馆藏资源异常丰富，但是过去这些馆藏资源大多数都是纸质形式，无论是对于图书馆自身的保存或者是对读者的借阅而言，在无形当中就会受到一定的限制影响。但是在进入到“互联网+”时代之后，可以结合实际情况，打破传统图书馆服务模式的局限性和单一性，实现与互联网科学技术手段的有效结合。从根本上进行有效处理，图书馆在对电子图书馆借阅权限方面，可以适当的解除对一些IP的限制影响。在这种形势下，图书馆可以利用付费的方式，这样可以尽可能避免读者可以亲自去图书馆的情况，帮助读者打破时间、空间以地域的限制影响，根据自己的需求，随时随地的获取各种不同类型的文献资料。这种方式在实践中科学合理的利用和落实，不仅可以促使读者对图书馆的整个服务体验程度有所增加，还可以满足读者在日常阅读过程中提出的个性化要求。与此同时，为了从根本上避免文献资源被恶意在网络上流传和使用，图书馆可以适当利用一些加密的方式。也就是读者在阅读时，只可以在线阅读，不可以随意下载，这样对这些图书馆内部资源也可以起到良好的保护作用。

三、结束语

现如今，我国已经全面进入到互联网时代，对我国诸多行业的发展而言，既是一种机遇，同时也是一种挑战，尤其是对于图书馆而言更是如此。图书馆一直以来都是我国公共服务行业当中非常重要的一部分，在日常运作和发展过程中，可以满足不同群体对各种不同类型资料的查询需求。图书馆在发展过程中，不仅要遵循与时俱进的基本原则，而且还要打破传统图书馆服务模式的局限性和单一性。所以必须要实现与“互联网+”的有效结合，这样不仅可以将一些先进的信息化技术手段合理的引入其中，将图书馆在日常运作时的功能作用充分发挥出来。同时，还可以对现有的管理模式、服务模式进行创新和优化，在保证读者满意度能够有所提升的基础上，可以为图书馆的未来可持续发展打下良好基础。

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（作者单位：华北水利水电大学）