基于互联网+的乡村智慧旅游系统设计

李静

【摘要】本文基于互联网+时代的特征，以推动旅游业进一步发展为前行动力，结合当下各乡村自身资源特色，利用互联网信息技术进行乡村智慧旅游系统设计，改变当下乡村旅游经营模式，最终形成一个核心明确，相得益彰的乡村智慧旅游体系。

【关键词】互联网+;乡村智慧旅游;系统设计

随着经济和社会的发展进步，乡村旅游产业内容和形式的不断进步和优化。科学技术的不断进步进步，互联网已经成为人们生活方式中最为重要的组成部分。乡村旅游产业和科技行业的融合提高了行业发展水平，为旅游消费者带来更好的旅游体验。基于十九大以来的乡村振兴战略，通过互联网+和智慧旅游系统的运用，建立乡村旅游服务系统，提高服务水平和管理水平，实现旅游乡村特色文化的有效传播。

一、乡村智慧旅游系统概念阐释

乡村旅游是指以乡村自有独特的资源为基础，根据其民俗文化、建筑特色、历史文化、人文特色等资源，经过一系列优化从而呈现在游客面前，为他们提供众多具有特色的旅游紀念品，满足他们观光需求。智慧旅游则是互联网+旅游的衍生品。李克强总理在2015年发表的政府工作报告中第一次提出了互联网+的概念。主要是指利用电脑终端、智能手机等设备，发布各类信息，运用到旅游中便是指及时感知旅游信息，从而促进旅游经济的发展。

二、乡村智慧旅游系统设计目标

通过使用互联网+构建乡村旅游信息系统，首先从旅游经营者角度来看，可以改善和拓展新的经营模式，提高经营效果和运营水平;从乡村旅游的管理层面看，可以快速高效率准确掌握游客信息，起到协助管理工作的作用，同时能对反馈信息迅速作出应对反应，为旅游活动的有序进行提供技术支持和保证;从旅游者角度来看，能够提升消费体验和游览效率，增强旅游满意度。

三、乡村智慧旅游系统设计思路

基于互联网+时代的乡村智慧旅游系统设计，应当同时满足系统、服务、体验、人文等多方面设计需求。整体设计目的是为了提升旅游服务的效率，提高顾客的旅游体验。也即是说，乡村智慧旅游系统设计应当牢牢结合可持续发展的理念，吸引顾客参与享受智能旅游体验。

（一）设计思路

1.基于大数据基础的互动优化思路。使用互联网+可以精准捕捉游客的旅游行为，获得游客的及时反馈。在此基础上建设、完善智慧旅游系统的同时针对性地设计更加符合旅游消费者需求的新旅游产品，优化升级原有的旅游产品，进而促进乡村旅游智慧化可持续发展。

2.基于互联网+技术线上线下旅游体验相结合。乡村旅游可以通过线上预约、线上购票、二维码导览然后线下体验等新模式完成与智慧旅游的结合，丰富经营服务模式，形成线上线下联动机制。

3.优化乡村旅游产品，塑造乡村旅游品牌。主要体现在对乡村文化内涵的深度挖掘，增强产品的独特性、不可复制性，提升产品价值。利用乡村独特的资源禀赋，深度整合乡村所特有的自然及人文资源，塑造乡村旅游文化品牌。

4.使用传统媒体和新媒体相结合的营销方式，顺应旅游者行为习惯变化，利用新的互联网+营销方式的多样性有效性。自媒体、微信公众号、流媒体、小视频、微博等营销手段应运而生。通过乡村智慧旅游系统的建立，大数据的积累，能够精确刻画消费者选择、消费行为、消费习惯。基于技术变革的新营销方式带来的高效率和传统媒体的公信力结合，为乡村旅游的发展带来强劲动力，并且倒逼乡村旅游产品升级、乡村旅游行业优化。

（二）智慧公用体系

1.开通专门的乡村旅游信息服务平台，从政府的角度为体验乡村旅游的游客提供各类旅游资讯，提高游客的旅游体验的满意度，实现乡村旅游服务模式的创新。

2.在电子商务平台上开通一个营销渠道，为游客提供各类纪念品购买渠道的同时，也为乡村中小型企业、个体户、农户提供商品销售平台，促进乡村经济流通。

3.建立乡村智慧旅游系统平台隐私保护系统，由于互联网+信息技术以及公用平台的建设而涉及到的用户信息注册、真实身份审核、行政文章管理等情况，以及后台监督不规范网络行为的问题。以上工作都需要系统统一的处理，以期规范和完善乡村旅游平台。

通过利用乡村旅游智慧公用体系开通、建设完善多种营销渠道和营销方式，借助网络传播病毒式营销的特点，主动吸引游客并促使享受过服务的游客再次宣传，完善经营模式，提高经济效益。以互联网+技术为信息基础，构建乡村旅游智慧服务平台为基本依托的乡村旅游智能化的服务体系。该体系主要功能包括门户网平台信息发布宣传、安全和医疗系统的预警检测、社会其它服务平台对接、新媒体宣传手段赋能、乡村旅游服务企业链接等内容。在该服务系统构建中要注意因地制宜，谨防流于形式，注重业态融合。

四、结束语

当今正是互联网+的黄金时代，在构建乡村旅游生态服务系统时，最重要的是与互联网科学技术手段充分结合，融入智慧旅游系统，结合当地乡村的民族文化、风土人情、历史底蕴在线上线下都大力宣传民族特色文化内容，同时做到文化挖掘与文化价值转换，确保乡村经济获得长效发展。

参考文献：

[1]宋传祥.智慧旅游背景下的乡村旅游生态服务系统设计研究[J].新教育时代电子杂志（教师版），2018（30）：171-172.

[2]文瑜.基于“互联网+”的桂林乡村智慧旅游开发研究[J].经贸实践，2018（3）：197，199.

基金项目：

山西省社科联重点课题：山西居民消费的能源代价研究，编号：SSKIZDKT2019138。

晋中学院创客项目：乡村振兴战略下山西省乡村旅游提质增效路径研究，编号：jzxycktd2019015。