数商：今天，我们如何更好地数字化生存

魏宁

“某商”这一类名词的出现，大约是想表达这是个体在社会中能更好地生存所必备的一种能力和素养，如我们熟知的智商（IQ）、情商（EQ），还有近年来冒出来的财商（FQ）、德商（MQ）、健商（HQ）、逆商（AQ）……可是，它们虽然都以“商”来命名，但来源和意义却大相径庭，有的来自心理学家、社会学家和教育学家的反复研究，有的只是出自某位作家在作品中的描写，有的有严格的测试方法，有的则只是一种描述性的界定。

随着数字时代的到来，今天的青少年已经是不折不扣的数字土著。在这种数字化生存的背景下，又需要哪些必备的能力和素养呢？于是，数商——也叫数字智商（Digital Intelligence Quotient，简称DQ）的概念应运而生了。目前已知的数商概念最早出现在2016年，由数字智商研究所这一跨国智库提出，2019年，数字智商研究所发布的《2019DQ全球标准报告》中，更是给出了一个详细的能力框架。这让数商这一概念不再只是一个口号，而是有了实打实的评价标准。

在这个能力框架中，数商被具体划分为三个阶段八种能力。八种能力包括数字身份、数字应用、数字安全、数字保障、数字情商、数字沟通、数字素养和数字权利，而三个阶段从低到高依次是数字公民、数字创造者、数字竞争者。数商的八种能力在三个阶段中逐级进阶，由此铺展开一幅完整的数字智商全景图。

如果我们仔细看数商的八种能力，不难看出其实把数商称为数字智商是不完整的，因为数商中明显有偏向情商的成分。更合理的理解应该是：数商是数字智商与数字情商的综合。对于数商中偏知识、技能的部分，在我国中小学信息技术教育体系中多有关注。因此，数商中偏向情感方面的部分反而特别值得我们关注，如数字身份、数字情商两项能力。

所谓数字身份，是指能够建立健康的在线和离线身份的能力，而数字情商则指能够在自我或与他人的交流中分辨、找到适合的方式并正确表达情感的能力。数字身份和数字情商的提出，意味着人们越来越深刻地认识到，数字化交流的实质依然是人与人的交流，我們在进行数字化交流的同时，应时刻意识到自己的在线身份，时刻意识到我们与他人共处在一个数字生态系统中。因此，我们需要关注彼此的情感、需求、价值观，并能够正确地表达情绪、开展合作及处理冲突，这样的网络社交能力也是数字化时代所必备的。

数商概念的提出，有助于我们从知识、技能、情感、社交多个维度综合看待一个人的数字化能力和素养，但也要意识到数商的培养是一个涉及学校、家庭、社会的系统工程。我们也期待有一天，数商能真的像智商、情商一样在大众中广为流行，那无疑将是信息技术教育在社会上最好的宣传名片。

（对数商有兴趣做进一步了解的老师，可以访问https：//www.dqinstitute.org/dq-framework/并下载DQ Global Standards Report 2019）