电力营销现代化建设现状与前景

双云君

摘 要：市场经济的快速发展，人均物质水平得到提高，加大了对电力的需求，我国用电量也在急剧增加，为我国电力营销的发展带来了挑战。电力企业为了适应当前市场下电力营销的现状，不得不对过往的电力营销方式进行改革和创新。本文主要探讨了电力营销的现代化建设的前景展望，客观说明了电力营销中的问题，在此基础上寻求有效的应对措施。希望可以为有关行业提供参考。

关键词：电力企业;营销模式;现代化建设;发展展望

前言

电力行业的竞争愈发激烈，企业企业想要在市场经济大发展的背景下占据更多的市场份额，谋求企业的长期发展，必须认清电力营销的现状和加强电力营销的现代化建设。电力企业必须要优化有关电力营销的管理模式，领导者必须正确认识到创新的重要性，改变以往被动的营销方式，积极主动地转向现代电力营销。本文针对电力营销中的实际发展现状，提出了促进电力营销现代化建设的三点发展前景，希望可以增强电力企业的市场竞争力，促进电力企业的长期稳定发展。

1加大电力营销中对现代通信技术的应用

从目前我国电力营销现代化建设的情况来看，通过应用现代化的通信技术手段来提高电力营销的服务质量已经得到了初步的成效，并且成为提升电力营销效率的有效手段。现代通信技术手段在电力营销中的实现主要是构建电力营销的信息管理、服务管理、负荷管理等联合系统。而与电力营销现代化建设最为密切相关的系统就是电力营销的信息管理系统。

现代通信技术在电力营销现代化建设中的具体表现在，由计算机系统对电力营销的电费管理和相关服务进行统一的管理，通过计算机的监控，进一步规范了对电力营销的管理，完善了其营销流程，对电力营销的监控力度也相应地提高。由于我国人口的不断发展，使用电力的人也越来越多，市场经济的不断发展，企业不断增加，也增加了使用电力的客户基数。为了更好地实现对客户电力的需求的管理，国网四川省电力公司德阳供电公司可以利用现代发达的信息化技术，对电力的使用进行大范围的数据收集与管理，通过对精确、有效数据的整理，提出电力营销的现代化营销方式。在基于现代信息化技术和云存储等方式对电力进行管理，德阳供电公司可以加强对客户的积累，对客户进行画像，对其做进一步的分类处理，如此，电力公司可以在第一时间了解客户的电力需求，从而快速制定出电力营销方案，采取有效、具有针对性的对策对电力市场进行自我调节，从而为促进电力营销的现代化建设奠定坚实的基础。

2建立健全电力决策和营销管理系统

在电力市场愈发激烈的现状下，国网四川省电力公司德阳供电公司要想在电力市场获得一席之地，那么就必须加强和完善电力决策和营销的管理系统，掌握电力营销的动态变化，加强对电力部门的建设和创新管理，使电力营销在科学决策和民主管理的指导下有序开展。完善电力决策和营销管理系统可以极大地促进电力营销的现代化建设。因此，国网四川省电力公司德阳供电公司可以首先建立电力营销的决策系统，然后在大力开发有关决策软件，其中也包括利用相关技术手段对决策层面和业务开展层面的工作进行统一的监管和控制。建立质量考核标准，结合实际，及时有效地处理客户反映的问题。为电力营销管理的后续开展奠定基础。

针对电力营销系统的建立，四川省德阳供电公司可以建立有关的数据仓库。一切靠数据说话，依靠数据建立电力营销网状模型。同时建立电力营销数据库，可以实现对客户数据的快速查找，增强电力公司的市场竞争力，大幅提高德阳供电公司的工作效率。建立健全电力营销系统可以全面促进整个电力营销的过程，在电力营销中可以取得良好的效果，为后续电力营销做好充足的准备。营销管理系统和决策系统是密切相关的。管理系统的完善有利于进行高效的决策，可以提升客户对服务的满足度;而决策新系统也可以识别营销管理中出现的现问题，为电力部门提出正确的解决方案。两者相辅相成，从而不断促进电力营销的现代化建设。

3培养相关的电力人才，提高服务水平

在基于电力公司以上两点发展前景中，不难发现，要想更好地利用现代信息技术为电力营销服务以及建立健全有关电力营销管理体系，必须有人才的加持。电力营销中出现的实际问题，光靠技术和数据是无法解决的，它们只能提出方案，真正实施方案的还是人。因此，要想实现电力营销的现代化建设，必须加强对电力人才的培养。电力营销工作必须要有大量的具有专业电力营销知识的人，未来电力营销中需要更多的综合性人才担任有关工作，除了要有本职中的才能，必须具有高素质的、高知识的市场营销才能，这部分人才需要同时具有实际的市场分析能力以及对市场拓展研究能力。以此，通过电力营销的人才现代化来促进电力营销的现代化建设。

服务是每一行工作的基础工作，电力营销也不例外，因此，与高素质人才相伴随的是服务的升级。努力提升电力营销的服务水平，必须注重员工的素质，以及企业文化。在未来，德阳供电公司必须加强企业文化的建设，将服务发展的理念和市场发展相结合。服务与文化的结合可以提升企业营销的质量，以此来吸引客户才是长久之道。客戶的需求得到满足，反过来又可以促进电力营销的可靠性和有效性。同时可以考虑为特殊人群开展专项的服务，建立专项窗口，更有针对性地提高服务品质。

结语

综上所述，随着技术的发展，我国电力产业现代化建设也随着得到提高。现代信息技术的蓬勃发展，为电力营销的现代化建设提供了技术支撑，利用现代信息化技术手段构建相应的信息管理系统，对电力营销市场起到未雨绸缪的作用，对市场反馈的相关信息进行独到的分析和处理，发挥其对电力营销的现代化建设的优势作用;在建立健全有关电力营销的决策和管理系统中，可以实现短时间内的信息和营销模式的互动。此外，相关电力营销的人才培养也加大了电力营销的创新模式，可以在此基础上建立科学的营销发展体系，从而促进电力营销的现代化建设发展。

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（国网四川省电力公司德阳供电公司，四川 德阳 618000）