亲子沟通的方法与艺术

王征

孩子是什么？不知道我们每一个家长是否认真思考过这个问题？这个问题的答案直接涉及到你的教养态度与教养成果。“你是我儿子，我不管你谁管你 ？”“孩子是我的，我想打就打、想骂就骂，关别人什么事？”孩子真的是你的吗？不错，孩子是借由你的身体而来。但孩子却不是你的私有品，他是个有个性的个体，在人格上与家长是平等的;孩子不是机器人，他不可能凡事都按照你的要求去做，需要你的理解并特殊保护;孩子不可能十全十美，他有他的优点，也有他的缺点，就像你不可能十全十美一样，他需要你的鼓励与支持。孩子是一个经过各种状况总要长大的儿童，需要我们耐心等待，需要我们充满信心。

一、如果爱，那就积极倾听吧

很多家长抱怨，孩子越大越难以沟通，什么话也不跟家长说，问他什么，他都会很不耐烦的回答你。为什么会出现这种情况呢？通常，当孩子跟父母说话时，有时孩子会有很大的情绪表现，父母都会对孩子所说的话有所回应。父母有时不知道怎么处理，习惯延用传统的方式去回应，心理学家对各种回应做了一些分类研究，我们的家长通常都喜欢扮演指挥者、说教者、万能者审判者、批评者、心理分析者、安慰者的角色。以上7种传统的父母角色，会在亲子互动中，反复地强调问题的来源都是孩子所造成的，如此不但无法疏解孩子的负向情绪，反而增加了孩子的压力。长此以往，这些回应模式造成了沟通过程中的障碍，影响沟通的效果。孩子自然而然地就不愿意与家长沟通了。在与孩子谈话时，每一句话都是有作用的，当父母不加选择，不经思考时，本来是想说对孩子好的话，可是有时却伤害了孩子，扼杀孩子表达的勇气，剥夺了孩子做决定以及为自己行为负责任的机会。

如何破解这一难题呢？送给大家一个法宝——“积极倾听”。“积极倾听”，要求听者必须试着感受了解对方的感觉和想法，然后用自己的话表达出来，向对方求证。也就是说，正确地解读孩子说话的信息中所传递的情感，再用自己的话说出来，向孩子表达我们对他的理解和尊重。最简单的做法是重复孩子所说的话，表达我们对他的重视。必须注意的是：“听者”绝不加入自己的意思、分析、劝告及任何价值判断。常用的句式有：你的意思是……我想你的意思是……我的想法对吗？

积极倾听关键在于“积极”，积极感觉孩子感受;启发孩子积极的表述、分析和思考。如何改变过去的交流定式，首先需要注意做到的是： “停、看、听”，然后再说。尤其当孩子情绪激烈时，要停下当下的工作，平和地看着孩子，听孩子激烈地发泄，发泄结束，再进行倾听和表达。积极倾听是引导孩子对自己遇到的问题进行非情绪化地积极客观思考，从自身角度，有建设性地寻求解决办法，这有助于培养孩子理性思维习惯和行为模式。积极倾听是一种尊重孩子感觉的态度，表示愿意真诚地了解孩子字面上的意思或隐藏于背后的意思。积极倾听也是一种技巧，需要我们的父母要有：一是专注的态度：用肢体语言表示关心孩子及对孩子的说话有兴趣，例如停下手边做的事，转身注视着他。二是倾听并推测孩子的感觉：在全心聆听孩子之后，想一想孩子的感觉可能是什么：“如果我是孩子的话，他的感觉（想法）是……”三是陈述或澄清感觉：把自己清楚了解孩子感觉的意思说出来。

二、如果爱，那就正确表达吧

下班后，回到家你发现孩子没有学习，而是在上网打游戏。有的家长当即就火冒三丈，对孩子一顿数落、咆哮，结局常常是要么一方摔门而走、要么一方赌气默不作语、怒目而视。如此种种，除了破坏了亲子关系，引起亲子“战争”，实际上什么问题也没有解决。如果孩子有了情绪需要我们认真倾听，那么，家长的情绪是不是也需要表达？又该如何表达呢？在上述情景中，家长的开始语都是以“你”来开头的，其中充满了全部的指责、批评、讽刺与挖苦。试想一下，如果是成人，面对这种语言，我们能接受吗？要想取得好的效果，我们不妨试着改变一下语言方式：用“我的信息”沟通方式，表达自己感受，用真情赢得孩子理解。

三、如果爱，那就真诚鼓励吧

鼓励是一种将注意力放在孩子的积极努力和能力提升上，以建立他们的自信与自尊的过程，鼓励可以促进孩子信任自己以及自己的能力。要记住，当我们在孩子身上寄予很高的期待，同时不断的向他们指出不足之处时，我们实际上在使他们失去尝试的勇气，打击他们自信心;相反，如果我们时刻注意到他们每一点点的进步，并及时指出，加以鼓励，我们会使他们充满了活力，并且产生要多做一点的欲望。鼓励孩子进步的方法很多，但是最有效的就是对孩子所做的每一点努力都有所反应，在这一方面我们应当有特殊的敏感。敏感的目的首先是表示我們对他成长的关注;再者，就是肯定他的努力是在正确的方向上，帮助他明白自己的人生的意义。通常我们鼓励的是“勤奋”，而不是“天才”。

鼓励的方法：（1）描述你所看到的。例如：“哇，语文考的挺好，数学成绩也有进步，化学更是超常发挥。（2）描述你对事件本身的感受（不是对孩子的感受）例如：“我真的感到很意外。（3）把值得鼓励的行为以一词句表达（可加行为表示）例如：“你这次考试考得真是太棒了！”

鼓励注意事项：（1）确定你的鼓励适合你孩子的年龄及能力，避免夸大和言过其实;（2）鼓励须避免触及孩子过去的弱点事、失败事件;（不正确的说法：这次考试你考得真好，以前你怎么做不到呢？正确的说法：我很高兴看到你这次考试的表现。）（3）避免和兄弟姐妹或其他人比较。

作为家长，也是人，也是一个普通人，也会犯错误的人。只不过是早一步长大的人。伴随着孩子的出生成为“0岁”的家长需要与孩子一起成长。只有做一名民主型、朋友型的家长，才能培养出快乐自信、积极进取的孩子。所以希望家长们能睁大你欣赏的眼睛，闭上你批评的嘴巴，张开你接纳的双臂。爱是无条件的。我们需要跟孩子一起面对、一起承担、一起成长。