医院后勤精细化管理现状与发展对策研究

吴志群

中图分类号：R19 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）01- 108- 01

摘 要 文章针对新时期医院后勤管理工作中的薄弱环节，分析在其中开展精细化管理的基本思路，针对上述薄弱环节提出了相应的精细化管理对策，以供参考。

关键词 医院后勤 精细化管理 现状 发展

目前精细化管理理念已经深入到现代化工农业生产中，并且在向医疗等方面发展。此管理思路就是对工作流程以及管理方法开展精准细致的管理，在各个生产加工环节中保证产品质量并降低生产成本，实现经济效益的最大化。而在目前我国持续开展医疗体制改革的过程中，也在医院后勤管理中应用此方法，对传统的管理思路进行改革和创新。

一、新时期医院后勤管理中的薄弱环节

在目前人们物质生活水平随着我国经济的发展在不断提升的同时，也对医疗机构的软硬件设施和人性化服务提出了更高的要求，但是对于目前形势下的医院后勤管理来说，在管理方面首先表现出对后勤管理工作不够重视的现象。这不仅表现在医院的后勤管理工作岗位缺乏管理专业人才，表现出由学医的人才兼任的现象，而且也没有针对后勤管理工作特点来吸引或培养全方位的人才，造成后勤管理滞后于医院发展的问题。其次就是后勤支出无回报的问题。这主要表现在传统的后勤管理模式下，通常存在上述問题，这不仅会对自身利益造成损毁，而且由于缺乏成本方面的准确核算，以及没有全面地对开支和能源使用等进行分析，也容易给医院造成经济效益上的损失，增加后勤管理决策的难度。最后就是后勤人员方面的问题。这主要表现在上述医院对后勤管理不够重视的基础上，导致此管理岗位缺乏科学管理型人才而无法顺应医院新时代的发展要求。这不仅需要后勤管理人员提升自身素质以及服务态度，还要跟上医院的发展步伐，推动我国医疗事业的健康发展。

二、新时期医院后勤精细化管理的思路

医院中的后勤管理主要包括医用品管理、医用生活管理、医疗环境管理以及废弃物处理等工作内容，针对上述内容开展精细化管理的思路主要体现在以下几个方面：首先是工作规程精细化。医院后勤工作人员需要在完善的规章制度的引导下保证后勤管理工作质量，这就需要此规章制度要对后勤管理工作细节进行明确规定。比如针对病房中水龙头的损坏问题，需要对维修人员到场时间、检修与处理流程、所需要的材料以及质保期等细节问题进行明确规定，而且要对制度的执行情况进行监督以及考核，进一步提升后勤工作人员的积极性以及端正其工作态度，保证后勤工作符合相应的标准要求。其次就是成本核算精细化。为了满足对后勤投入成本的精细化核算来确保收支平衡，就需要在年初针对医院实际情况对后勤总投入做出预算并且结合预算来开展精确统计，针对后勤各个岗位和环节来对成本消耗情况进行准确核算，结合上述核算和统计情况来制定成本消耗标准依据，在此基础上实现开源节流的目标。最后就是消耗计量精细化。医用供给和后勤工作岗位本身的消耗是医院后勤消耗的主要方面，针对前者来说需要做好对病房水电气消耗以及仪器消耗的计量，并将其记入成本考核中，针对后者来说，则需要通过计量的方式来对保洁用品消耗或者卫生用具、水资源等进行统计，在此基础上开展精细化管理。

三、新时期医院后勤精细化管理的对策

为了实现医院开源节流的目的，打造节约型医疗环境，重点要针对医院后勤管理采取精细化管理对策。首先就是要对医院后勤管理中的节能规章制度做出明确规定。此对策就是要求在此规章制度中分析和统计后勤管理工作中的资源利用状况，然后在相应的考核和奖惩机制下达到降低能耗以及开源节流的目的。比如可以针对后勤管理工作中的消耗设备具体情况制定规范的使用制度和操作手册等。其次就是利用新技术开展节能改造工作。在后勤管理中应用新技术，主要表现在通过太阳能自动化监控和定时开关机系统进行改造，在满足医院能源使用情况的同时，实现对能耗的有效控制。或者是通过供电蒸汽锅炉来改造原有的燃煤或燃油锅炉，达到节能环保的目的。此外，还可以通过节水设施改造来达到能耗降低的目的。最后就是加强对后勤管理人才的培养。除了后勤管理中的保洁以及运送等需要社会企业外包的管理岗位之外，其与的关键性技术岗位需要培养医院自己的专业技术人员，这就需要从大中专院校中招收后勤管理专业人才，保证其在后勤管理中处于主动地位而积极推进精细化管理。

四、结语

在目前我国医疗体制持续和深化开展的过程中，医院后勤管理工作的重要性也日益突显。为了顺应现代医院的发展步伐，需要结合精细化管理理念来改进医院传统的后勤管理模式。也就是通过工作规程精细化、成本核算精细化以及消耗计量精细化的思路来改进传统管理模式，并且对节能规章制度进行完善、利用新技术做好节能改造，还要加强对后勤管理人才的培养和利用，推动我国医院后勤管理水平的不断提升。

参考文献：

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