用户情感化体验下手机UI的交互设计研究

朱雄轩

【摘 要】为了能够迎合、满足、保证与提升用户的情感化体验，在进行手机UI交互设计时，要切实遵循并有效突出手机UI的交互特征。基于用户情感化体验下手机UI交互设计的原则及方法展开深入分析与探索能为交互设计提供有效的参考依据。

【关键词】用户   情感化体验   手机UI   交互   设计

一、相关概述

1.手机UI。“UI”，即用户界面或人机界面。广义上是指人与所存在着的对象相互作用的媒介;狭义上是指人与计算机交互的界面，也就是用户基于界面操作将相关操作信息传递给计算机，后台对数据进行加工之后，通过界面将用户所需信息呈现给用户。近年来，伴随着移动设备的不断发展与普及，围绕手机UI设计的相关研究与实践也越发深入与广泛。手机UI指的是对手机APP应用软件的用户界面进行的设计，如对界面功能、交互以及视觉等方面的设计。

2.用户情感化体验。用户情感化体验源于人机交互领域中“以人为中心”的设计理念，强调用户在操作或使用某件产品与服务过程中的所想、所感，即产品与服务能够提供给用户的感性体验。用户情感化体验形成于用户对产品及服务的使用前、中、后的整个阶段。

二、手机UI对用户情感化体验的影响因素分析

用户的情感化体验，来源于用户在使用手机软件的整个过程中对界面交互所建立起来的主观心理感受。能够影响用户情感化体验的因素很多，有的将其认定为有效性、高效性、吸引性、容错性、易学性等，也有的将之认定为内容与功能、信息架构以及视觉表现等，还有的将其认定为用户所处环境及主观期望等。本文认为，手机UI对用户情感化体验的影响因素主要包括系统设备、用户以及情景交互三个方面。

1.系统设备影响。相较电脑，手机的硬件条件有一定不足，屏幕尺寸较小，这使信息架构及界面布局设计面临着诸多限制，也对其提出了更高层次的设计要求。不过，手机的传感器等配件资源较为丰富，如距离感应器、光线感应器等，这些配件也使用户界面设计变得越发“智能”。

2.用户影响。随着手机用户年龄大众化、认知水平普及化，手机获得广泛受众与广泛应用的同时，也对手机UI设计提出了新的思路和要求。在手机UI设计过程中，要充分考虑用户特征及其变化，结合其认知水平及习惯等，在信息表达与交互方式上不应过于复杂化和专业化，这样才能为用户提供良好的情感化体验。

3.交互影响。用户在使用手机UI过程中，由于自然条件、网络条件、使用姿态的情形不同，会受到不同程度的影响。就自然条件而言，使用场地的多样性、使用环境的复杂性以及用户自身与移动设备的移动性等不固定与不确定因素，都对界面设计的环境自适应提出了要求;就网络条件而言，不论是4G以及已经开始商用、未來会大面积推广的5G，或者是WiFi，覆盖区域都较为有限，各地区受网络覆盖及地形等影响可能会出现网络不稳定等情况，由此也会对用户的手机UI体验构成影响;就使用姿态而言，用户在使用手机的过程中，姿态非常多样，如躺着、站着、坐着、走着等，为此在进行设计过程中，需要能够迎合与满足用户在不同交互情境下的使用需求。

三、基于用户情感化体验下手机UI的交互设计

1.移动设备适应原则。首先，按键差异的适应性要在界面设计过程中有所体现，一方面要尽量在软件界面中提供较为完整的引导组件，另一方面也要在屏幕使用按钮控件代替屏外按键的同时，遵循可支持手机按键的交互逻辑，以更好满足用户的操作需求。其次，屏幕的适配性应充分考虑屏幕尺寸、密度与分辨率对界面适配设计的影响，能够为各种密度及大小的屏幕提供不同的显示界面内容，如运用智能栅格调整法，当元素缩放和间距扩充到一定上限会自动调整布局，以增加显示内容。最后，传感器的有效使用中要有效运用重力感应器、GPS以及光线传感器等来更主动、更真实地感知用户使用的意图、状态、环境等，进而代替用户完成对应适宜的操作，提升用户的情感化体验。

2.多通道设计原则。首先，合理应用手势交互要符合用户心理与行为习惯，即所设计的手势应从人的基本行为习惯中延伸出来;要注重手势的可发现性，尤其是要注重对新用户的引导、提示和帮助;要能够做到适时与友好的反馈，实现操作结果的可预期与可感知，实现人机之间友好的“沟通与对话”;应自然有趣，创新手势设计观念，避免单调与乏味;要注重手势的一致性，规范各手势的力度、方法及应用场景。

其次，将视觉与语音通道巧妙应用，就视觉通道交互设计而言，可在基于面部识别技术检测脸部运动方向的同时，实现屏幕的翻转;就语音通道交互设计而言，应不断开发语音交互的多种应用场景，用户可以进入语音交互模式，通过简单的语音命令来完成相应操作。

3.用户习惯支持原则。首先，手机受屏幕尺寸限制，所容纳的信息有限，对此在界面设计过程中要能够突出主要信息，隐藏次要信息，做到界面的整洁，同时有效排除视觉干扰。其次，要突出内容，简化导航。手机屏幕空间良好利用率的实现，依赖于对各类内容的合理组织，尽量将用户所期待的内容加以突出。引导功能要适当简化才能够更好地起到辅助作用。再次，要设计合理的触摸操作区域，能够从用户生理特征及操作习惯出发，设置触摸操作区域。最后，运用界面隐喻，对功能图表采用拟物化隐喻，使界面元素及交互方式比拟现实事物，便于用户认识、掌握与操作。

总而言之，手机UI设计过程中，要在注重与强调用户情感化体验的基础上，加强交互设计，给用户选择权的同时，也确保其对产品及服务核心功能的良好体验。

（作者单位：长江职业学院）

【参考文献】

[1]吴文娟.手机UI界面设计中视觉艺术元素的构成[J].科技传播，2019（12）.

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[3]孙晓宇，常能.手机UI界面设计中视觉艺术元素的构成[J].中国民族博览，2019（04）.

[4]曹伟.基于用户体验的智能手机界面设计[J].西北美术，2017（07）.