计算机网络故障的处理及网络维护方法探讨

杨露露

摘   要：随着计算机网络技术的广泛应用与发展，提升计算机运行效率是关键。文章将根据计算机常见的故障类型分析，对网络故障和维护方法做相应的详细探究，旨在更好地实现它的强大功能。希望能为促进计算机运行安全做保障，为社会今后发展做贡献。计算机网络技术在各行各业都运用广泛，因而确保计算机网络正常运行是非常有必要的。所以，在平时使用过程中就要做好计算机故障维护，如果不加以防护，将会造成信息泄露等其他影响。

关键词：计算机;网络故障;网络维护;处理方法

1    计算机故障的分类

1.1  硬件方面

常见的计算机硬件故障分为以下几个方面。

（1）线路上的故障。即在网络运行过程中，由于外界因素如电磁波和气候等，导致线路长时间使用出现老化或者断开现象[1]。

（2）端口上的故障。端口是计算机通信技术实现的重要载体，其应用范围广，长期运行会造成污染或破坏，人为因素也会对线路插口和网卡造成影响，导致接触不良或其他故障。

（3）路由器也是硬件故障中常见的一种。其他还有显示器、硬盘等，运行期间出现故障也会对计算机网络正常运行造成影响，都要加强重视。

1.2  软件方面

（1）在路由器设置上，比如路由器端口参数错误，用户量庞大造成的路由器内存过度占用。

（2）在网络配置上，网络的开放性造成病毒、垃圾邮件等出现一些逻辑故障，影响网络安全，造成信息泄露、运行缓慢等。

（3）主机上面的故障，如：IP地址冲突、网络适配器缺乏兼容性等，降低网络工作效率，造成使用者信息安全泄露等。

2    故障解决方法

2.1  网速慢

如果是双绞线就要确保两条用于接收的线组成一个绕对，确保数据正常传输，如果是光纤入户就应该将光猫放置在通风防潮的地方，而且光纤不能弯折。如果无法上网就要检查光猫电源指示灯是否常亮，链路指示灯是否不亮;或者通过网络专家诊断视图来检查网络连接状态，解决网速慢的问题。

2.2  网卡故障

可以先通过指示灯来排查，如果指示灯不亮，就要检查网卡是否松动。还可以通过控制面板中设备管理器中的网卡进行检查，如果标记异常，则需要重新安装与网卡型号一致的新驱动。

2.3  路由器故障

如果路由器发生故障，可以通过先升级、重启关闭DHCP服务器，然后用手动配置IP的方式进行，或者勾选路由器界面中的自动断线等待时间设定为0的选项参数。若这两种方法无法解除故障，那么就只能重新更换路由器。

3    计算机网络故障维护策略

3.1  增强计算机网络用户和管理人员的网络安全意识

故障的出现不可避免，所以应该强化计算机网络用户和管理人员故障处理能力，对故障的出现做好充分应对措施。

（1）安装适合的杀毒软件，进行杀毒、更新和系统维护。

（2）增强安全访问意识，对中毒文件要及时清理，对疑似病毒网站和垃圾邮件不要随意访问。

3.2  计算机网络硬件方面维护

计算机硬件为计算机的正常运转奠定了基础，所以，技术人员应该对计算机的网络系统加强定期检查和管理，明确故障点、成因，制定相应的处理方案。如果本地连接断开，则表示计算机硬件出现问题，可以通过设备的对接端口、网线等进行排查。

其中线路、网络服务器和路由器作为重点故障检查对象，线路上应该确保电线质量，在恶劣环境下加装线塑料管做保护作用。网络服务器应该做好特别是电源上的除尘工作，对硬盘和内存定期扩充，确保兼容性。路由器方面应该根据使用年限更换新的路由器，调试路由器时也要按照操作规程进行[2]。

3.3  计算机网络软件方面的维护

影响计算机软件维护效果的主要因素是软件。

（1）要对网络顺畅性进行检查，然后对重要信息进行备份、加密，不仅保证了网络信息安全，也体现了用户群体的规范化。

（2）安装防火墙对内、外网进行隔离，将黑客阻拦到外网，如遇到恶意侵袭网络环境的行为，可通过报警形式来提升网络系统的安全性。

（3）在维护过程中，做好相關记录，定期更新病毒库，对潜在的安全隐患开展快速的消除工作，进一步维护网络的安全性。

3.4  计算机日常维护

重点关注计算机最可能出现的一些运行故障，比如网络的顺畅性、服务器的正常运行、相关配置准确无误。对主机箱网卡、集线器、路由器等硬件设施进行定期检查和维护，对硬盘和内存、显示器的运行状态进行排查。对相关配件的材料做相应的年限登记、维护记录，及时做报废和更换的工作。维护时养成做好记录的习惯，方便以后能迅速处理故障问题，提高工作效率，具体如图1所示。

4    结语

计算机是一种方便快捷的信息传输设备，已经广泛运用于各行各业。所以，故障的产生也会对计算机运行效率和安全性造成影响。应该重视对计算机网络的定期维护，将存在的故障问题进行全面分析，寻找有效的处理方法，消除安全隐患，从而减少计算机网络故障，保障计算机网络能够正常运转，促进我国现代化的经济发展。

[参考文献]

[1]杨程午.浅谈计算机网络安全防范措施[J].山西青年，2018（8）：194.

[2]张昕冉.浅析计算机网络维护工作和管理[J].智富时代，2018（2）：112.