系统化培训方法在国有事业单位中的应用探讨

干宇文　米俊峰　刘晓松　邓辉

摘 要

系统化培训方法作为我国核电厂员工培训主要的工作方法，经过多年的运行、融合创新，已完全适用于现阶段我国核相关领域人员培训需求。目前，国有事业单位中员工培训工作虽有一定经验和方法创新，但整体管理水平、基础工作较弱，还难以满足现阶段内外部的管理要求。因此，本文通过对系统化培训方法在单位内部的应用探讨，一方面通过实践证明了该方法在单位内部应用的可实施性，另一方面，也通過此方法的成功运用完善提升了单位内部基础管理工作，使之作为一种管理方法在提升单位整体培训效能的同时，在一定程度上提升了单位内部员工的总体参与度。

关键词

系统化培训方法;国有事业单位;核电厂;培训效能

中图分类号： U8                文献标识码： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.11.088

0 前言

员工培训及相关培训活动的开发，作为人力资源管理六大模块之一，在促进员工个人成长，保持、提升并传承单位科研工程技术及技能水平等方面均发挥着日益重要的作用。近年来，随着各行业、各类型企业对于培训重视力度的不断提升，在国有事业单位中如何借鉴外部先进的管理理念、管理思路，以进一步完善优化单位内部职工教育培训管理体系，已成为职工教育培训工作的重要内容之一。

在职工教育培训方面，核电厂作为该领域中拥有成功实践经验、良好体系运行的典范，在培训体系构建、日常管理、制度建设、方法理念创新等方面均有可借鉴之处。而目前，国有事业单位中对于培训的重视力度虽已有较大程度提升，但因整体管理水平和基础较弱，因而，在现有条件下融合单位实际和核电厂先进管理理念及方法，构建适用于事业单位的职工培训体系显得尤为重要，本文也将就此开展探讨。

1 系统化培训方法的内涵

从我国第一座商用核电厂成功运行至今，经过多年的发展以及与国外先进管理理念的融合创新，现阶段的核电厂员工培训已形成一套完整的工作方法，即系统化培训方法（Syst ematic Approach to Training，SAT）。在系统化培训方法里，培训工作流分为如下关键节点：

岗位任务分析→培训需求管理→培训课程设计与开发→培训实施→经验反馈。

以上各模块，既相互独立、自成体系，又相互支持、密切联系，共同构成系统化培训方法的整体框架。该方法的设计及优化，融合质量管理经典的PDCA理论，基于培训管理活动整体流程，从岗位任职基础出发，充分做牢做实需求调研分析，强调全员参与、激发各级员工主动培训意识，最后重点关注培训反馈和效果评价，最终达到系统化培训实施及参培人员持续完善的目标。同时，该方法的合理有效运行也可用于单位内部培训风险管理，通过对每个独立环节的全面风险分析及接口关系分析，就能确保培训风险管理的全面性和系统性。

1.1 岗位任务分析

岗位任务分析作为系统化培训方法的基础，需要单位在开展培训活动前详细梳理内部岗位设置，明确各岗位任职资格要求，并结合该岗位年度工作目标及任务，选出本年度单位内部基于岗位的重点工作任务进行分析，然后从知识、能力、态度层面提出针对性的工作能力要求，并明确岗位人员需要达到的培训目标。该部分工作内容将最终形成岗位职责工作任务清单、员工工作能力及培训目标清单。

1.2 培训需求管理

在明确岗位任职资格要求、员工能力要求及岗位年度工作重点任务等内容后，将重点做好基于不同人员类别的培训需求调研，从单位实际情况出发，开发针对性的培训需求调研，在该阶段工作中应充分调动员工积极性，让员工的培训意识从被动逐渐转为主动。该部分工作内容将最终形成不同岗位、不同类别人员的培训需求调研表。

1.3 培训课程设计与开发

在梳理清楚基于岗位的培训需求及任务分析后，在培训课程设计与开发阶段将重点明确培训目标，并根据培训目标编制培训大纲，制定培训计划。

基于岗位的培训大纲是编制培训教材及组织实施培训的指南。一般应包括培训课程、培训目标、培训方式、培训时间等信息。同时，为保证培训的有效实施，还必须根据部门工作安排情况对培训大纲进一步细化，形成针对性的培训计划，培训计划需要在培训大纲的基础上明确可执行的培训时间安排。该部分工作内容将最终形成单位内部的年度培训计划以及针对岗位的一套满足培训目标要求的培训材料。

1.4 培训实施

培训实施阶段是系统化培训方法的核心环节，其目的是根据已经制定好的培训大纲和年度培训计划，用编制好的基于岗位的培训资料进行培训，使职工能在培训后承担起相应岗位的任务。该部分工作主要包括培训前准备、培训实施、课程考核与考试。

1.5 经验反馈

为不断优化系统化培训方法，使之与单位实际情况不断融合发展，一个成功有效的经验反馈和效果评价就显得尤为重要。本阶段工作旨在通过分析职工在接受培训后的实际效果，来评价培训大纲的效能、作用和影响，并将评价结果反馈到系统化培训方法的各个环节，并提出针对性的修订和改进意见，以持续优化改进培训大纲，以提高总体培训质量和效果。

2 方法运用及日常管理

在全面梳理并理解系统化培训方法的管理流程和各环节内涵后，在实际工作中以某主维修操作岗位培训活动的全流程管理为例，对方法的实际运用和日常管理进行详细说明。

2.1 岗位任务及培训需求分析

根据系统化培训方法理论，首先明确该岗位的任职要求、年度重点工作内容，在初步明确该岗位年度培训目标后，结合针对性的员工培训需求调研，最终形成针对该岗位的培训基础数据分析。相关分析要素及流程如表1所示。

2.2 培训开发

在明确针对此岗位的年度工作任务和培训需求分析后，因由科室/部门培训专管员、培训分管领导、培训讲师针对此培训拟达到的目标，并结合实际工作开展情况，首先针对岗位基本属性和岗位职责，同时结合往年经验反馈，优化升版本年度岗位培训大纲，进一步明确年度培训目标、培训课程。在完成上述工作后由培训讲师完成最终的培训教案编制工作，并通过相关审批流程完成内部审核后按计划执行。

2.3 培训实施

在完成培训开发后，根据年初制定的培训计划，在培训实施前，由人力资源科结合参培人员范围，首先组织培训讲师和相关部门人员集中沟通，了解一线工作人员实际培训需求，再次优化完善培训教案，最终由培训讲师根据培训教案和岗位大纲完成相关培训实施工作。在培训过程中，人力资源科、科室培训专管员全程参与，期间对各部门参加培训人员情况、现场组织情况、讲师和学员培训效果等进行全面评价。

2.4 效果评价及反馈

作为整个培训活动闭环控制中最后，也是最具有指导性意义的工作，培训活动完成后，由人力资源科组织培训讲师、部分培训学员完成针对性的培训效果调查表，该调查表分学员版本和讲师版本，针对不同人员类别所关注的不同点进行重点调研和分析。以上截取调查表中的部分内容进行说明。

从表2，表3两表可以看出，通过截取的部分调研内容中可明确看出针对人群不同所调研的内容侧重点不同，对于学员更多的是关注培训活动对于实际工作的指导性，通过培训要真切的提升实际工作的效率，并通过持续性的效果评价推动主动培训意识的构建。而针对讲师的调研，则更多的是关注培训讲师对于整体培训体系的优化、培训能效的提升层面。只有将此两部分调研内容作为一个整体来考虑和分析，才能由点及面整体提升单位的培训效果。

3 建议

本文通过对系统化培训方法的详细剖析、整理，结合单位实际岗位培训情况，对此方法在国有事业单位中的应用情况进行了探讨，实践证明该方法可以成功地在单位内部进行推广使用。通过系统性的实施操作，不仅优化了单位内部培训体系，提升了整体培训参与度，更重要的是逐步推进了员工的培训意识从被动向主動的转变，同时，通过此系统化方法的实施，推进了单位相关基础工作的优化提升。通过具体的实施工作，本文也提出了以下几个建议。

（1）单位内部应重点关注培训基础工作的开展，诸如岗位职责、岗位任职资格、岗位培训大纲等;

（2）单位内部应多方面、多渠道构建内部培训师体系，并依托此体系的构建完善员工职业发展通道;

（3）在闭环型的系统化培训方法中，应重点关注基层岗位的培训需求调研，以及培训效果评价和经验反馈，将此一头一尾进行重点关注，由点及面，全面提升单位培训效能。

参考文献

[1]戚加理.核电厂培训中的风险管理[J].核动力运行研究，2011（1）.

[2]徐平生.核电站操纵人员模拟机培训与取照考试[J].核动力工程，2007（4）.