肺炎疫情：卫生纸为何成为抢购物资？

曹劼

新冠疫情继续在全球蔓延，除中国以外，全球已经有一些国家和城市采取了封锁和隔离等紧急措施。

新冠病毒所引起的全球恐惧可以说是前所未有的。因此，一些眼尖手快的公众迅速囤货下单，购买口罩、消毒液以及一些应急的食物和生活用品。

几周前，当香港冠狀病毒肆虐高峰之际，还发生了罕见的歹徒打劫送货工人，抢走600卷卫生纸的事。

与此同时，英国和澳大利亚也发生了民众在恐慌下抢购卫生纸的情况。

英国一些超市的卫生纸货架被抢购一空。澳大利亚最大城市悉尼超市里的卫生纸货架在几分钟内就被清空。

澳大利亚甚至还发生了为争抢卫生纸而动刀伤人的暴力事件，最后惊动警察出面处理。

一些商店也推出限量购买的措施，甚至还有人在网上大幅提价现象。

更有甚者，有人还跑到公共厕所去偷卫生纸。这到底是出于什么心理呢？

消费者心理专家表示，这种行为“显然是不合理的”，而社交媒体和新闻报道无疑助长了人们盲目效仿的心理效应。

当人们看到空空的货架时，心里开始恐慌。

澳大利亚格里菲斯大学的格雷斯教授表示，因为卫生纸在货架上的位置比较显眼。

她说，想象一下，50大卷卫生纸一下子从货架上消失后所产生的空荡感效应。它可比50罐早餐豆或消毒液不见了更显眼。

新南威尔士大学副教授加尔格表示，这里还有错失恐惧症现象（FOMO syndrome）在作崇，因为当人们看到别人都在抢购某种商品时，总觉得这里面必有其原因。因此，深怕自己错过。

加尔格还把这一现象跟亚洲国家相比较。她说，比如在中国，人们大量购买卫生纸还因为可以用它来代替面巾纸等。实在不行，还可以用它做临时面罩等。

当然，澳大利亚人抢购卫生纸主要不是想把它当成医疗替代品，最主要的原因是缘于心理恐惧。

“关键是没有人知道新冠病毒疫情走势如何，最后会不会更加恶化？”她说。

因此，人们希望能有备无患，因为这是他们为取得某种控制感能唯一可做的事。

悉尼另一位消费心理学专家米勒博士说，这也是城市化社会和人们现代生活方式便利的最高体现。

他表示，人们已经不习惯物品短缺和断货现象。

他说，我们习惯于随心所欲地选择自己想要的东西。因此，抢购手纸就是能维持这种状态的一种心理。

洁白柔软的卫生纸正是澳大利亚人和许多其他国家人不愿意放弃的一种“奢侈品”。

米勒博士还指出，万一他们不得不长期居家隔离，无法出门，至少他们可以确保享受人生中的一点点舒适。

虽然，同许多其他生存必需品，比如水和食品相比，卫生纸根本无足轻重，然而，它却是人们不愿放弃的、能维系生活最低水准的某种东西。