互联网思维下县级融媒体中心建设创新探究

凌道文

[摘要]在互联网思维下县级融媒体中心建设可通过以下途径实现创新：运用用户思维，基于用户需求提升融媒体中心服务能力;运用平台思维，加强平台化建设创新媒体生态圈层;运用运营思维，持续运营贯穿产品生命周期。

[关键词]互联网思维;县级融媒体中心建设;创新

一、融媒体概念

融媒体即媒体融合，其融合目的就在于促进发展。融媒体主要是通过传统媒体与新媒体的有机结合，发扬传统媒体的公信力与影响力，实现为受众提供更多信息的目的，充分发挥新媒体与传统媒体的优势，激发传媒行业的活力，促进业内良性竞争和行业服务质量的提升，更好地为大众服务。具体来说，融媒体就是将广播、电视等传统媒体与以互联网为主的新媒体有机结合，全面提升媒体的运作能力。随着新媒体与传统媒体的融合，虽然竞争越来越激烈，电视等传統媒体面对巨大的挑战，但是融媒体开拓了新闻传播渠道，丰富了新闻传播方式，让大众更便捷地获取信息。新媒体与电视广播等传统媒体融合是追逐时代发展脚步必然的结果，二者一起迎接新挑战，抢抓新机遇，提升自身核心竞争力。因此，新媒体与传统媒体都要清楚认识时代的变化，最大化发挥自身的优势，不断拓展与创新，提高整体综合实力。

对于县级融媒体中心来说，想要在这个融媒体时代站稳脚跟，就要不断探究创新途径，优化节目质量，获得更高的收视率，从而得到更可观的广告收益，为受众制作更加优质的节目，最终形成一个闭合的良性发展循环链。加强县级融媒体中心建设，还要确保其起到引导群众和服务群众的效果。当前，一些县级融媒体中心在发展过程中面临诸多问题，这给其创新化发展带来了一定挑战，但是反过来说挑战也是机遇，互联网思维模式为县级融媒体中心进行创新型建设带来了重要机遇，如何运用互联网思维，实现县级融媒体中心工作创新，推动其更好地发展，是相关从业人员应该考虑的重要问题。

二、当前县级融媒体中心建设创新发展面临的问题

1.缺乏统一规范的机构管理。就现有形势而言，县级媒体产品主要包括电视节目和报纸、网站、微信、微博上的新闻报道等，这些媒体产品分别隶属于不同的部门管理，而部门之间往往缺乏必要的信息沟通与交流，没有实现机构和机构之间、部门与部门之间协作的畅通无阻，导致不同的信息管理部门和平台在进行决策和项目执行过程中出现判断偏差。在这种分散的状况下，县级媒体往往无法对产品进行统一规范的管理，导致其资源的浪费和传播力的下降。

2.运作思维方式陈旧，无法满足时代需求。在传统媒体环境下，新闻传播工作人员对相关信息进行加工，通过报纸、电视等载体传播给受众，受众实现信息的接收。而在互联网背景下，用户早已不再仅是信息的接收者，他们能够通过各种渠道进行信息的发布和传播，从而起到影响大众的效果。如此一来，用户的需求和体验也成了县级媒体考虑的重要问题。在这种状况下，传统的县级媒体运作思维方式显然变得陈旧和落后，无法满足新时代的需求。

3.资金不足导致的技术支持受限。在互联网背景下，一批自媒体平台如雨后春笋般涌出，他们往往只需很低的运作成本，且能够通过转载、摘编等渠道实现内容自给自足。而县级融媒体中心往往承担着服务本地群众的职能，不以盈利为主要目的，但是其在建设过程中往往需要大量的资金和资源支持，这些资金往往只能依靠当地财政支持，长此以往很难实现长效运转。而资金上的短缺又导致其无法及时跟上时代发展的技术更迭，错过了新媒体发展的繁荣时期。

4.缺乏专业的融媒体人才。专业的融媒体运营人才是融媒体中心建设的重要力量，他们既要具备传统媒体工作人员所需的采写编发等工作能力，又要具备新媒体平台运营、维护的能力。而当前县级媒体急缺专业的融媒体人才，现有的县级媒体人员队伍多面临老龄化趋势，无法跟上时代潮流。在这种人才队伍状况下，县级融媒体中心在建设过程中其内容品质、运营机制等方面往往无法得到保证。

三、互联网思维下县级融媒体中心建设创新的重要机遇

1.媒介融合提供时代趋势。随着互联网技术的飞速发展，各种新媒体平台纷纷涌出，微信、微博、今日头条、抖音、火山小视频等图文、短视频平台迅速霸占用户资源。在这种状况下，传统的主流媒体平台如广播、电视、报纸等纷纷失去了发展空间，主流话语及思想也被淹没在各种嘈杂的声音中，传统媒体陷入发展困境。在此背景下，借助互联网技术平台实现传统媒体的创新性转型发展，实现主流话语的引导作用将成为时代趋势。

2.广大的群众基础提供用户资源。传统媒体往往以电视、报纸、广播电台等为载体，在使用过程中有一定限制性。如今在技术支持下，一部手机就能实现信息的接收和传播。当前手机已经成为人们的必备品，人人都可以通过手机上的媒体平台进行信息接收与传播。县级媒体在运营过程中更依赖于当地资源，因此当地群众可以通过手机上的媒体平台成为县级媒体的用户资源。

四、互联网思维下县级融媒体中心建设创新途径

1.运用用户思维，基于用户需求提升融媒体中心服务能力。用户思维是互联网运营的一个重要思维，要求以用户为中心，讲究用户体验，以服务用户、满足用户的需求为主要运营目标。传统媒体如上文所说受载体和平台限制往往并不注重用户体验和用户感受，在互联网思维下，这种“传者本位”的思想应该加以避免，要以用户需求为基础，重点打造满足客户需求的媒介产品。

对于县级融媒体中心而言，当地群众就是其最直接的用户资源，为了更好地抓住用户，县级融媒体要通过实际调查及相关数据来搜集、整理并归纳当地群众的需求信息，根据其性别、年龄以及职业上的差异为其打造相适应的媒介产品。这种基于用户思维的县级融媒体运营方式能够在很大程度上提升县级融媒体中心的服务能力，吸引用户的关注。

2.运用平台思维，加强平台化建设创新媒体生态圈层。平台化思维能够通过载体聚集用户，并通过相关的平台载体向用户提供多方面全方位的服务。县级融媒体中心要实现创新化建设，就必须利用互联网技术打造一个一体化的县级融媒体官方平台，这个平台要打破机构间的障碍，集信息传播、通知发布、产品展示等多种功能于一身，既能通过平台确保信息交互的通畅，引导主流话语，搭建官民交流平台，又能通过平台向用户展示媒体产品，聚焦多种资源及应用，努力为用户提供全方位、多领域的服务。在这种状况下，县级融媒体官方平台往往能集公用事业服务和生活服务于一体，还能利用其用户资源吸引本地商家入驻，既能为当地群众提供更好的服务，又能为平台带来一定收入，形成平台的自给自足，建设创新化的县级新媒体生态圈层。

3.用运营思维，持续运营贯穿产品生命周期。在互联网思维下，县级融媒体中心要想实现长期发展就必须重视运营思维，运营思维的核心是获取用户和维系用户。对县级融媒体中心来说，就是要获取当地用户对县级融媒体中心的关注及使用，并确保当地用户能够长期关注和使用下去。

首先，县级融媒体中心要确保优质内容的生产，通过生产本地新闻信息及新鲜资讯来吸引用户的关注。

其次，县级融媒体中心要打造出完整的线上服务路径及模式，将本地资讯、政务通知、便民生活等内容全部嵌入到媒体产品中，通过这种便利的服务来获取持续的流量。

最后，县级融媒体中心要积极探索与当地其他产业结合的商业价值，例如旅游业、餐饮业、教育业等，这些领域都是与当地群众息息相关的产业，与其建立合作往往能实现平台与商家的共赢，还能为用户带来更便捷更好的产品体验。除此之外，对于县级融媒体中心运营队伍而言，高质量的人才始终是运营持续发展的关键，因此县级融媒体中心要通过各种渠道来吸引和培养高素质、高水平的复合型人才。

五、结语

综上所述，要想充分实现互联网思维下县级融媒体中心建设的创新，就必须将互联网思维与县级融媒体中心建设充分结合起来，结合县级融媒体中心建设实际状况，选择合适的互联网思维模式实现创新，促进融媒体中心的有效、长足发展，切实实现其引导群众、服务群众的功能。

（作者单位：歙县融媒体中心）