浅析电话号码绑定第三方软件问题

摘  要：随着互联网的快速发展，手机成了生活的必需品，手机给付款通信带来了极大的方便。现在的手机下载应用软件后很多都要绑定一个电话号码，但是绑定之后不久可能就换了电话号码，由此带来诸多问题。上一个用户绑定的应用软件如果没有因停用而解绑，会给下一个使用用户带来很多问题，也有上一个用户与第三方支付平台的经济问题。

关键词：电话号码;第三方软件;解绑

一、手机号码性质问题

（一）电话号码是财富象征

随着通信技术的快速发展，手机成了人类生活不可或缺的一部分，无论是学生学习，还是外出旅游等，手机都扮演着重要角色。近年来有手机靓号通过拍卖价格高达上百万。手机靓号是指通迅所使用的手机号码，号码通常是由11位数字组成，当有规律的排列，顺口或有多个重复排列，组合循环等最受欢迎，称之为靓号。还包括吉利数字习俗，有意义的出现和次数也可称之为靓号，这样的手机号在某种程度上代表着一定的财富地位。

（二）电话号码的身份象征

电话号码在一定程度上代表着一定身份，军队会为军人配备军用手机，其号码与社会上的具有很大差别。国家也会给警察配备公安内部的手机，用于内部联系，这样的号码代表着职业，属于一种身份的象征。在各个机构或者单位，也时常会公布重要领导人或者一个单位的对外联系人的号码，此时的号码代表着一个单位。有的国家领导干部，国家会为其配备专门的电话。可以看出，此时的电话号码不仅仅是通信的作用，也象征着一种身份。

（三）电话号码地区特征

每个地方有每个地方的区号，每个地区的电话号码可以识别出用户所在的地区，每个地方的手机号码都有着区别，并且手机号码的归属地是不可以随意变更。中国地大物博，改革开放以来，经济发展导致各个地区经济差距越来越大。电话号码也是识别地区的一种手段。

（四）电话号码反映人的社会关系

人是社会关系的总和，可以看出人际关系在当今社会中的重要作用。现在交通发达，人与人之间可能离得很远，不再像原始社会一样血亲之间需要地域上聚集在一起。所以手机成了联系亲人朋友的重要工具，无论是在国内国外，一个电话就能取得联系。在社会关系日益复杂的今天，人们的关系也变得尤为重要。

二、手机号码更换后残余问题

（一）广告推销问题

电话号码的更换后会存在很多问题。对于自身来说会和一部分亲人朋友失去联系。但是不用的号码会在三个月后从新启用。这样会导致重新使用这个号码的用户带来诸多问题。现在教育培训机构是获取学生信息最多的机构，特别是现在公务员、事业单位等培训兴起的时代。在查询一些考试信息时，总是要先注册，一旦注册，对方培训机构即获取了你的电话号码，之后就会接到一些列推销电话。在买房市场、买车市场也是如此，只要在相应的软件上进行注册或者登记过，即会收到推销电话或者短信。

（二）经济问题

有的平台涉及经济利益。有的打车平台，要使用需要绑定电话号码。但是一旦绑定电话号码，用户没有进行支付就变换电话号码，下一个用户就必须支付费用才能注册使用这个软件。如果不为上一个用户买单，则自己也面临不能使用问题。这样就导致新用户使用软件出现极大困扰。

（三）难以注册问题

对于上一个用户使用注册过的软件，会导致下一个用户也没法对一些软件进行注册。这导致新用户在购买新号码时没法注册使用软件。新用户即使以前就有軟件账号，但是也不能用这个手机号码绑定，如果出现用户忘记密码等情况则无法找回账号密码，一旦遇到这些情况即束手无策。

三、新用户购买新电话号码存在残留问题应对措施

（一）注销前通信公司与应用软件商对接解决

对于用户停止使用电话号码，通信公司和电话号码绑定软件的公司应当协商解决。因为一旦用户停止使用电话号码，此时电话号码归通信公司所有，再次出卖给新用户应当是没有瑕疵的产品。并且通信公司和号码绑定软件公司之间可以更有效的解决。如果靠用户去和两个公司周旋，其效率低下，公司之间相互推诿。并且，这样事件责任并非在于新用户，而是上一个用户存留下的，通信公司有义务在没有出卖给新用户之前就处理好残留问题。

（二）解绑应用软件程序前置

现在电话号码的停用有用户自行停止使用和用户长期不使用通信公司自行停用。对于用户自行向通信公司申请停用的情况，通信公司应当审核其绑定多少软件，并且对其进行解绑，经过一套程序后才能解绑。对于用户没有申请注销电话号码的用户，其在申请新号码时应当审核其旧号码的情况，必须先注销和解绑旧号码绑定的软件。对于旧号码绑定第三方支付平台，而使用第三方软件导致的经济债务必须予以清偿。

（三）新用户自行解绑

对于老用户并未自行申请解绑，也没有注册新的电话号码而导致没有解绑的电话号码问题，新用户应当有权利自行解绑。由于长时间停用，通信公司又让其从新使用问题上。新用户在注册时遇到问题，应当确定是由通信公司来解决，而非第三方软件方来解决，因为当新用户购买的电话号码就是通信公司新出售的产品，存在瑕疵应当找通信公司。其次，新用户应当可以对新购买的电话号码上已绑定的第三方软件进行解绑。并且无论是什么情况，都不应当阻止新用户解绑，因为能够正常使用新号码是新用户的权利。并且对于解绑的方式和地点不能做出限制。有的服务商之间相互推诿，这个营业厅推其他营业厅，导致用户问题不能及时解决。并且对于解绑的方式不做出限制，可以通过现场解决，也可以通过电话等线上的方式解决。

参考文献

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作者简介

卫启航（1994.04.12—），男，汉，云南普洱，学生，硕士研究生，云南师范大学法学与社会学院，知识产权法。

云南师范大学  云南  呈贡区  650500