简析企业管理层领导力对员工敬业度的影响

陈雅斐

摘要：随着经济社会的发展，企业面临着越来越激烈的市场竞争，管理者的领导力对员工的工作效率以及企业的战略决策都有着重要的影响，是帮助企业提高竞争优势的关键。本文主要研究了管理层的领导力对员工敬业度的影响。

关键词：管理层;领导力;敬业度

一、员工敬业度概述

（一）员工敬业度理论研究

自从管理学的研究更加深入以来，许多学者都对员工的敬业度作出了十分积极的研究。员工敬业度这个词最早是1990年提出的，通过分析企业和员工的工作责任，发现员工的个人需求得到满足的程度越高，就会对这个企业产生更高的信任度和归属感，以此来促进员工个人工作积极性的提升，也有利于提高员工的工作敬业度。也有的学者认为当员工在企业工作过程当中，没有相应的工作环境和资源条件，或者是员工的工作绩效达不到满意程度时，员工的工作积极性就会降低，从而导致敬业度减少。也有的学者认为员工的敬业度是员工在工作和生活当中的一种平衡的关系，不同的员工在不同工作当中所表现出来的行为，特点以及态度充分的体现了员工的敬业度的高低。

（二）员工敬業度的结构研究

目前学者普遍认为员工敬业度指的是员工在工作过程当中所表达出来的个人情感以及行为方式。这种表现主要可以分为心理上的表现以及认知和行为上的表现。在一些公司当中，将员工的敬业度视作是员工帮助企业达到发展目标的能力，并且将员工敬业度的结构分成理性和感性两个方面。也有的学者将员工敬业度分为精力充沛，奉献以及专心致志三个方面，因为他认为员工敬业度能够帮助员工提高工作积极性，并且使员工始终处于一个高昂的工作状态。而我国的学者认为员工敬业度结构可以分为组织认同感，工作价值感以及工作投入度。

（三）影响员工敬业度的因素

学者在研究影响员工敬业度因素的过程当中也产生了不同的见解，主要有以下三个方面。首先有学者认为员工工作过程当中工作任务的特点，以及员工所承担的岗位和所处的工作环境，会对员工的敬业度产生重要的影响。第二种观点是认为管理层的领导以及企业文化，给员工提供的薪酬福利，以及组织支持干的会对员工的敬业度产生重要的影响。第三种观点认为是由于员工的主观因素给工作敬业度带来的影响，主要包括员工的年龄，性别，个性，学历等等。尽管各个学者都对员工的敬业度做出了不同的研究，但得出的结果都殊途同归[1]。

二、管理层领导力对企业发展的作用

（一）对员工敬业度的作用

根据相关研究显示，管理层的领导力越高，员工的敬业度越高，因为领导力决定了领导者追随者的工作效率，领导力越高那么员工就会越愿意听从领导的指挥，因此能够充分的发挥员工的工作潜力，提高员工工作积极性。不仅如此，管理层的领导人力越高，越会加强员工对于企业发展战略的了解，让员工在日常工作过程当中更愿意发挥最大的价值，帮助企业朝着更好的方向发展。

（二）组织支持感的中介作用

在组织支持感的过程当中，员工对工作所做出的努力，以及在日常生活当中体现出来的状态都能够得到领导层的关注，同时给员工最高的幸福感。管理层领导力越高就有利于提高员工的组织支持感。因为管理者在管理的过程当中，本质上是一种劳务关系，对工作的进程有着调整的作用，同时员工在各种实践的过程当中体现出来的个人诉求，与企业的发展目标越保持一致，就越有利于员工与企业得到共同发展。同时员工在工作的过程当中也是实现自我发展的过程，人工需要充分的收集工作所需要的信息，并对其进行整理，这样员工才能够在工作中感受到领导层的重视。管理层在管理员工的过程当中，不仅仅要关注员工的工作成果，还要将以人为本的管理理念落实到工作当中去，尊重与关心员工，这样才能够给员工更高的组织支持感和工作幸福程度。

三、管理层领导力对员工敬业度的影响分析

（一）给员工敬业度提供了新的解决理念

在管理层领导力的发展过程当中，给领导者独特的权利事情能够管理员工。主要体现在以下几个方面：首先，管理者可以通过提升自身领导力来提高员工的工作效率，比如给员工制定特殊的培训计划;其次主要体现在管理者与员工之间的沟通和交流的深入程度，这个环节有利于管理者给员工制定独特的工作计划以及发展目标;其次，管理者为了更好地管理员工，也会在企业内部建立起一个独特的沟通系统，不仅有利于信息的流通，也有利于管理者的领导力得到有效的落实。不仅如此，管理层的领导力对员工敬业度的影响也体现在管理者不够重视员工的意见和反馈，那么就会造成管理者的领导计划不能得到有效的落实，甚至会引起一些员工的不满情绪产生。因为在很多管理工作当中，许多员工不仅仅是希望得到管理者的单向交流，也希望与管理者之间实现互相沟通。所以员工有许多建议和问题，希望能够与管理者进行直接的交流，那么在这种情况之下，管理者就可以充分地使用互联网技术，或者是匿名意见等方式来收集员工的问题。需要管理者关注的是，在每个员工提出问题的过程当中，也由于员工的工作岗位和个人特点之间产生的差异，所以管理者对每个员工也有着不同的沟通方式，否则就会影响员工的敬业度。

（二）让员工得到尊重

由于受到管理层次领导力的影响，所以员工在工作过程当中逐渐认识到了自身对企业发展的价值，不断的提升自身的工作潜能和工作积极性，创造更高的工作成果，促进企业的发展。不仅如此，管理层领导力对员工敬业度重要的影响也体现在管理者和员工之间的关系。倘若管理者能够给员工提供合适的薪酬福利，让员工认为自己的工作绩效得到了期望的回报，那么员工就会提高工作敬业度。将个人需求与企业的发展目标紧密结合起来，因为在这个过程当中，员工认识到了企业对自己的尊重。同时为了更好地促进企业的发展，很多企业的管理者会更加注重与员工之间的沟通与交流。这是在很多企业不断扩大发展规模的过程当中必须面临的一个重要难题就是信息流通的问题。 所以管理者在这个过程当中起到了一定的桥梁的作用，向基层员工传达高层领导者的决策，管理者在这个过程当中也可以通过不断地提升自己的领导力，来获取更多员工对自己的追随和信任程度。同时也要注意企业制定的各个制度是否能够满足员工的发展需求，只有这样才能够让员工感受到尊重，才能提高员工的敬业度。

（三）有利于建立组织公平感

管理层通过个性化的领导来使员工增强对企业的归属感，从而激发员工的个人潜力，使员工提高工作敬业度。在员工工作敬业度提升的过程当中，也有利于帮助建立起组织公平感，因为一个具备较高领导力的管理者在领导过程当中往往会基于组织结构的支持。换句话来说，就是领导力在实施的过程当中，必须要有一个公平的组织结构作为支撑，这样才能够给员工的工作行为带来深远的影响，使员工能够充分的感受到组织提供的公平和尊重，员工才会有最大的可能性将这种尊重和认可转变为敬业。

（四）有利于提高员工的信心

在管理者领导行为产生的过程当中，员工感受到了领导者对自己的尊重和认可，这样一来就会极大地增加员工的工作信息，使员工能够更愿意去接受具有挑战性的工作，也愿意不断地发挥自身的工作潜能来帮助企业迎接困难的挑战。所以管理层领导力对员工敬业度的影响在某些方面也体现为对员工工作行为和工作心理的影响。当员工的工作十分积极主动的时候，就说明员工对管理层领导力是一个认可的态度。因为管理者给员工提供了较高的自信心，让员工清楚的认识到了自己在企业当中的地位，所以才会提高敬业度[2]。

四、基于管理层领导力提升员工敬业度的建议

（一）强化企业和员工目标之间的关系

通過一些学者的相关研究显示，很多企业的管理者在提高自身领导力的过程当中，会出现与员工个人目标相悖的情况。比如很多企业以经济效益最大化为主要发展目标，因此管理者的更多管理工作主要集中于如何提高员工的工作效率和绩效，却忽视了员工心理和生活等方面的需要，导致员工的个人目标无法与企业的发展目标保持一致，必然会使员工产生不满的情绪，从而降低工作敬业度。所以为了让管理者的领导力提升过程当中得到更多员工的支持和帮助，就需要对这种出现的问题及时的做出完善。首先就是让员工深刻的理解，企业的发展目标以及愿景使命，其次管理者在管理的过程当中，也要关注员工的个人需求和员工提出的发展，建议。将其与企业的发展进行有机结合，才能够在保障企业发展目标得以实现的基础之上，也能关注到员工的个人需求，这样就会促进员工对企业的归属感，以此来提高工作敬业度。比如很多企业的管理者为了使管理工作变得更加高效，往往会刻意的提升领导力以及管理强度，但是很多时候会得到相反的效果，倘若管理者能够遵循员工的意见，避免使用过多的文件，而是通过互联网以及信息系统来传达信息，这样就可以有效地减少员工的工作内容，使员工的工作效率得到提升，也更好的提高了管理层的领导力，同时还让员工感受到了管理者对自己的尊重以此来提高工作敬业度。

（二）加强与员工之间的沟通

倘若管理者无法与员工进行有效的沟通，那么就会造成管理工作实施出现阻碍，甚至会影响管理者和员工之间的关系，导致员工对工作产生不满的情绪，以此来降低员工的敬业度。所以为了更好的提高员工的敬业度，就需要加强管理者和员工之间的沟通。在这之前首先要让员工融入到企业的发展文化和战略环境当中，这样才能够保障员工的工作是在企业发展目标的指引之下开展的。其次，管理人员要从理念之上提高与员工沟通和交流的重视，要认识到各个管理工作开展的意义所在。比如可以通过交流会以及员工的一对一交流来保障与员工之间的沟通能够得以持续不断的发展。在这个过程当中，不仅能够深化管理者和员工之间的关系，同时还能够让员工更加深刻地了解企业的发展目标，以及员工能够通过这种直接的沟通手段向管理者提供自己的发展建议，管理者就可以通过收集这些建议来对其进行分析和筛选给员工提供期望的答复。不仅更好地让员工认识到管理者对自己的重视，提高员工的工作敬业度，同时也能够让管理者的管理工作和决策变得更加全面。

（三）提高员工的工作幸福感

通过制定合适的薪酬制度和福利制度来提高员工的工作幸福感，有利于帮助员工工作敬业度的提升。因为薪酬是决定员工工作积极性的重要因素之一，在企业日常发展的过程当中，不仅仅要注重经济效益的提升，更需要关注员工的个人需求是否得到满足。对于管理者来说，其领导力的高低主要体现在制度决策制定是否有利于员工发展方面，所以只有给员工提供合适的薪酬一起福利激励制度，才能够使员工的个人需求与企业的发展有机结合。不仅如此，给员工提供更加广阔的发展空间以及晋升平台，也有利于提高员工的工作幸福感。管理者要善于运用不同的管理手段来提高员工的工作幸福感，比如对一些工作绩效较好的员工要予以奖励或者是升职，这样也会有利于员工在其他员工中起到一定的带头和示范作用，以此来给企业的发展提供足够的竞争优势。通过不同的激励来增强员工的被尊重感以及幸福感，使员工成为企业的主人翁，让员工在企业发展目标的指引之下工作。不仅如此，完善的企业文化也是提高员工工作幸福感的重要因素，比如，工作设备的引进以及更高效工作系统的应用，都有利于解决员工在工作当中所遇到的各种问题，减轻员工的工作压力。其次，丰富的企业活动也有利于提高员工的工作幸福指数，让员工在激烈的工作之余，有一个良好的工作心态，使其得到工作和身心的平衡。

（四）转变领导风格或领导力

随着时代不断的发展，传统的僵硬式的领导风格已经不能够满足企业的发展需求，甚至会引起员工的不满，造成企业人才流失。现如今人们更加关注人性化的领导风格，但是这也给一些领导的工作带来了不好的影响，因为领导不仅仅要制定企业的发展计划，实现短期发展目标，更要关注员工的个人发展和团队的发展。也有很多领导认为员工既然选择了这份工作，就必须要全身心的投入到工作当中。而一些年轻的工作者认为工作只是生活的一个组成部分，只有生活得到保障才能够有愉悦的心情去进行工作。所以这种管理者和员工之间价值观的差异导致管理工作难以进行。因此可以转变管理者的领导风格和领导力。给员工留下一定的自主决策空间，当员工遇到工作上的问题时，不要直接插手员工的工作，而是引导员工进行自主的思考。当员工犯错时，也不要一味的去批评指责员工，任何员工都有犯错的可能，最重要的就是要包容员工之间存在的差异性。鼓励员工分享自己的看法，但是不能强求所有员工都要与管理者的个人意愿保持一致。其次对于员工的工作时间和着装这些要尽量留下空间，比如一些企业严令禁止员工的办公桌上摆放私人物品， 这种制度在某种程度上违背了以人为本的管理理念。只有提供轻松的工作环境才能够激发员工的工作潜力，增强员工的敬业度[3]。

五、结语

员工的工作敬业度关系到了企业的发展，管理层领导力对员工敬业度有着重要的影响。随着时代的进步，管理者也面临着越来越严峻的考验。如何让员工的工作变为企业发展的动力，是管理者最重要的工作内容之一，所以管理者应该尊重员工，关心员工，选择合适的措施来提高员工的敬业度。

参考文献

[1]郭辉.人力资源管理实践对员工敬业度的跨层次影响研究[J].中国商论，2016，No.670（02）：69-71.

[2]施丹，陶祎祎，张军伟，陈蕾.领导-成员交换关系对产业工人敬业度的影响研究[J].管理学报，2019，16（05）：67-76.

[3]雷文斌.企业管理层领导力对员工敬业的影响[J].渭南师范学院学报：综合版，2014（29）：44.