基于读者阅读心理的高校图书馆服务工作

李子祎

摘 要：当前经济社会不断向前发展，人们不仅仅满足于物质生活需要，而是追求一种更高水平的精神生活，提高高校图书馆建设水平就十分有必要了。本文就对高校图书馆的建设工作进行研究，从读者阅读心理来切入分析，最后提出一些改进建议和策略。

关键词：高校图书馆;读者阅读心理;服务策略

进入新世纪以来，信息科技迅速发展，不得不说，我们已经进入了一个信息数据爆炸时代，每天都在接受来自各方的信息，这就意味着，我们获取知识的途径也丰富了许多，但是阅读仍然是一种主要获得知识的途径，特别是对于高校学生而言，能够静下心来阅读一本书是十分必要的，而高校的图书馆建设就应该研究读者阅读心理，把握读者阅读心理，让他们愿意走进图书馆，愿意去读书，培养读者的阅读兴趣和习惯。

1 读者阅读心理的含义

首先我们应该对“读者阅读心理”这个概念有所明确：读者在阅读时所发生的心理活动即为读者心理。而影响读者阅读心理的主要因素有：兴趣，动机和需要，所以其实研究读者阅读心理并不是一项简单的工作，多方面条件都会对阅读心理的形成产生影响，也导致了每个人的阅读心理是有很大不同的[1]。

其实就学科分支来看，读者阅读心理属于心理学科，而心理学研究的对象就是人以及人的心理行为活动，这样能够帮助掌握心理行为规律，对于读者阅读心理的研究也是如此，更好地研究读者心理规律，首先是可以在图书馆和读者之间建立有效的联系，在管理员和读者之间建立有效联系，最重要的是，能够通过这一途径明确图书馆藏书的类型，更具针对性地提供阅读服务，因此，对读者的阅读心理进行研究是十分有必要的。

2 高校读者阅读心理的特征分析

高校图书馆的阅读主体主要是在校大学生，这一群体有着比较明确且稳定的群体心理特征，所以在研究过程中，对这一群体展开研究，能够有比较明确的发现和收获。

1）阅读需要更加专业化和层次化。很多时候，高校大学生走进图书馆的一个重大动机就是出于本专业的学习需要，为了能够获得本专业更为深入的知识，以及扩大课堂上所不曾涉及的知识面。对于这一类的阅读行为，可以说占很大成分的是学习研究需要，因此具有专业化特点。另一方面，由于一个群体内的知识水平也是有差距的，所以，每个人又都体现出了不同层次的阅读需要，有些学生在进行本专业相关书籍的阅读过程中，更多是为了扎实巩固基础的专业知识，而也有一部分的读者在阅读时，是为了发掘课堂上授课过程中，所不能夠达到的深度和广度，有些是为了在忙碌的学习之余获得自我娱乐和消遣，也有些是为了通过阅读来对某个专业知识点进行深入剖析，这就体现出了阅读群体内的层次性[2]。

2）阅读口味更加多变和个性化。现代网络生活更加丰富，每个人都会被网络生活或多或少的影响，这也导致了每个人在阅读时，在阅读口味上，会表现出来较大的差异，特别是大学生群体，他们对网络世界的接触程度更高，往往兴趣点也是非常多的，对知识有一种强烈的渴求，在阅读方面也体现出较大的差异。现代信息技术的发展各类电子书阅读软件基本已经存在于每个用户的手机中，所以读者完全可以在手机上选择更加贴近自己口味的书籍来进行阅读。

3）审美心理趋同，群体意识更强。在一个阅读群体内，是有阅读心理的差异的，但是作为一个整体而言，在阅读方面，往往是居于更大的趋同性，因为高校学生群体共同生活在同一种校园文化氛围中，他们生活在同一片地域环境中，受到同样的经济文化背景影响，再加上这一群体的生理特征比较接近，年龄相仿，发育阶段统一，所以在这些共同因素的作用下他们会渐渐形成一种群体阅读品味特征相近的群里。

4）阅读目的更加务实和求新。近些年来，大学生就业市场竞争十分残酷，很多学生由于自身知识学习不扎实，又缺少实践技能，所以一毕业就面临失业，这也带给了高校大学生群体一样的心理压力。因此大学生群体在进行阅读时，也会受到这方面因素的影响，更加注重在阅读过程中获得使实用的知识。对阅读对象的选择，文学当然是不同专业学生都共同喜爱和偏向的一类书籍，在文学类书籍之后，就是各类的专业辅导书和相关的考试资料以及关于本专业就业前景之类分析的书籍等。最后，在所有的阅读群体中，我们不得不承认，高校的大学生是其中最具个性化和活力的群体，他们对社会上新事物有着更强的接受能力，对新的社会现象和社会热点，有着更强的捕捉能力，因此高校图书馆在建设过程中，要积极运用先进网络技术，提供更新的信息知识。

3 基于读者阅读心理的高校图书馆服务对策

1）采用网络技术提供更为全面的读者服务。近些年来，随着我国经济社会的不断发展，大多数图书馆内部也进行了一系列的创新型改革举措，到目前为止，已经实现了对书籍记录的抄写，借阅的收取到最后的核算工作一体化流程，更进一步地，为了实现借阅书籍管理可以更加科学和高效，大多数图书馆加大技术创新和科学化进程，推出了SG186管理系统，这个系统的提出和建立，都是基于我国企业多数已经实现了信息科技化，“6”是指建立起以信息安全为主的6种保障系统。SG186把各个方面的信息工作合理统筹在一个大的体系内，实现了供销存的一体化，表现出了很好地安全性能和综合性能，在实际的管理工作中，如果能够很地运用这个系统，将会推进图书馆的各项服务工作，把握住读者的心理，推进高校图书馆建设工作[3]。

2）提高图书管理人员的综合素质水平。当前电子书大发展的形势下，高校图书馆如果想要在激烈的市场竞争中仍然能够占据一席之地，必须要在管理人才的培养上多花费心思，因为人是生产过程的主体，而图书馆和电子书阅读的一个很大不同，也主要体现在管理人员能够在其中发挥更大的作用。

图书管理人员应该从当前我国信息化发展的形势出发，提高自身专业素质，掌握各种信息技术，更好地进行图书馆的管理工作。特别是上文中，我们提到的SG186系统，图书馆的工作人员更是应该对这个系统深刻了解和把握，从而能够很好地应用到工作中去，提供更为优质的服务，拉近和大学生群体的距离。

图书馆可以与校内相关专业合作，在校内建立人才培养基地，专门培养一些信息科技人才，健全人才培养链。其次，在引进一些专业对口的人才之后，图书馆仍然要加强对人才的实际工作能力的培训和提高，要组织管理者去参加一些专业领域的讲座或是培训活动，使得能够接收到最新科技的发展动态和方向，进而再应用到实际工作中，推动高校图书馆的发展和进步。

3）开展读书活动 激发读者阅读兴趣。研究当前高校群体的阅读习惯后我们发现这个群体的阅读兴趣十分广泛，表现出了对多个不同领域知识的强烈求知渴望。同时随着现代信息科技的发展，对传统的阅读方式提出了挑战，读者能够通过手机进行电子书阅读，对他们而言，更具便捷性，阅读呈现出了碎片化的特征。当然也有很大一部分高校学生，一进入大学，就沉迷于网络世界，沉迷于游戏和网上购物中，不愿意且没有兴趣阅读，所以，对于图书馆而言，不仅是要提供各类书籍，更是要让学生真正愿意放下手机，愿意走进图书馆，培养在校学生的良好阅读习惯。图书馆可以承办各类的校园文化活动，例如经典书籍的朗读，或者是读书漂流活动等等， 通过这些活动来激发读者的阅读兴趣。

4 结束语

总而言之，当前高校图书馆建设的重点是要本着“以人为本”的理念，围绕读者的阅读心理，提供多样化，深层次的阅读书籍，提供更为人性化的服务管理，利用现代信息技术手段的应用来改进服务工作，通过对管理人员素质的提升来拉近与读者的距离，举办各类的文化活动，激发读者阅读兴趣，通过这些举措，相信一定会推动高校图书馆的建设和发展。

参考文献

[1]周贺立.关于图书馆读者阅读心理的几点思考[J].青年文学，2018（8）：213.

[2]白海燕.研究高校读者阅读心理提升服务质量[J].中小企业管理与科技，2019（30）：60-61.

[3]宋艺丁.高校图书馆读者阅读心理研究与提高服务质量[J].江苏科技信息，2017（3）：22-24.