科研单位知识管理现状及实施对策研究

白轶 邱实张华

摘 要 本论文采用文献研究法、案例分析法及对比分析法，总结出知识管理按成熟度分为知识梳理，知识推送，知识推理三个阶段，通过对比几个有代表性的科研单位知识管理实施情况，对其实施的措施、效果和经验进行了梳理和提炼，分析了科研单位知识管理的需求及特点，最后综合研究成果对本单位知识管理的建设提出了具有适用性的建议。

关键词 科研单位;知识管理;知识需求

引言

从管理流程的角度考虑，知识管理是通过有效的手段明确企业及个人所掌握的知识并进行整合，从而实现知识的再创造及知识增值，最终为企业获得回报。国内一些高新技术企业已经逐步开始应用知识管理。目前，科研单位的知识多以档案的形式存在，大部分科研单位已经开始将各类知识，包括科研及管理的数据资料存储于网络服务器中，但是形式分散，缺乏系统性，不便于知识的检索及共享，无法全面体现知识的价值。

1 科研单位知识管理现状分析

1.1 科研单位知识管理成熟度模型

由于科研单位涉及领域较为广泛，本文将研究对象主要集中在航天、船舶、电子科技等领域的知识管理发展现状。目前，这些领域知识管理的实施处在摸索、尝试阶段。根据知识管理的相关理论和实践，将知识管理的阶段以成熟度从低到高分为知识梳理、知识推送、知识推理三个阶段，各阶段的特征如图1所示。

1.2 我国科研单位知识管理的实施

本文选取几个有代表性的科研单位，对其知识管理实施的措施和效果进行了梳理和总结，并提炼出了可借鉴的经验，见表1。

2 科研单位知识管理的实施建议

根据以上分析和研究，在知识管理实施的初级阶段，首先应对本单位知识的进行分类建模，以及构建领域本体，为后期的知识的获取及利用打下坚实的基础。下面从本单位知识组织与利用的管理需求出发，为未来知识管理的实施提出以下几项建议。

2.1 知识管理运行机制[1]

知识管理建设离不开有效的管理和运行机制，有效的保障是工作得以顺利开展的必备条件。首先，组织建设。完善的组织是知识管理建设的强力推手，建立知识管理团队，保证知识管理决策和措施的落地执行。第二，制度建设。初期优先建立依据性制度，如建设原则、组织机构及岗位职责，然后建立操作性制度，如知识分类、知识获取;中后期补充完善原有制度，总结固化经验做法，如知识贡献的评估及激励制度。最后，文化建设。知识管理思想在单位内部传播，培养知识共享意识。

2.2 知识分类与建模

为管理好科研单位各项目的研究过程中所包含的大量知识，须对知识进行分类、建模。下面将从本单位研究过程中的知识来源和利用角度对知识分类和建模方法进行建议。

（1）知识多维度分类梳理

首先，分析本单位知识的类型、业务需求，划分知识成果类别。配置科技报告、专利、标准、科技成果、科技文献、战略总结、规章制度、专家经验等8大知识类型。并在基本属性的基础上，针对每类知识设置扩展属性。

其次，根据实际情况，对每一类知识进行多维度目录维护，对各种知识进行结构化管理，建立知识库的多层分类结构。主要有建设产业-技术维度、知识类型维度、机构维度、领域-专家维度共四个维度。

（2）项目全生命周期建模[2]

首先，建立项目全生命周期的知识内容框架模型。以本单位为例，核反应堆实验从项目立项到验收的全生命周期中各个阶段都包含大量知识。知识的传播与流动，构成了项目全生命周期中的知识流。不同阶段需要具备不同的知识，主要的知识类型包括：文档类知识、设计模型类知识，仿真模型类知识，演示模型类知识，业务模型类知识。

然后，建立研制活动模型，建立研发数据模型、研发活动模型、研发流程模型。对具体研发对象的研发过程中涉及的数据项、活动项以及协作流程进行管理，并对与活动项关联的输入输出数据、工具/模板等信息进行管理，以支撑真实型号项目研发。

最终，建立起以模型为驱动，以数据为中心，以知识为支撑的数字化实验设计和分析平台，达到提升设计效率，规范设计过程，提高数值模拟分析能力，指导、简化、减少甚至部分替代实体实验的目标。

2.3 领域本体构建

本体在知识管理系统中的运用有力地推动了知识建模技术的巩固，避免知识模型的重复开发，从而大幅度降低系统开发成本，推进知识共享，实现智能检索、智能评估、高智能鉴别的目标。

构造领域本体是计算机对领域信息进行处理的基础。通过本体论，可以规范核动力领域内实体的类型、属性、特征、功能以及与其他实体之间的关系等，使描述性的知识、问题解决方法以及推理服务都可以在系统间共享。让计算机“读懂”信息，理解词语和概念，以及词语之间的逻辑关系，需要运用“语义网”，模拟科研人员对专业知识的认知能力和学习能力。

2.4 知识的表示及获取

以本单位为例，核动力研究领域的知识内容主要有事实数据、理论规律，实践技巧、经验，以及领域权威专家四个方面。知识的具体表现形式主要有结构化数据表，知识文档，知识条目，三维/二维模型、业务流程，专家问答集中形式。

获取这些知识的方式主要有以下几种方式：

第一，知识管理员编辑。如专家经验、实践技巧等隐性知识，依据一定的模板和格式，以word文档的形式进行编辑，将隐性知识录入成为结构化知识。

第二，文档批量上传。对标准化与非标化的知识内容进行收集，用户通过上传知识文档的形式存入相应的物理系统。自动识别和抽取主题词和摘要，对知识内容进行分类。

第三，个人知识获取及发布。一方面个人知识快速创建和发布至单位知识中心，另一方面，将企业知识中心的知识收藏至个人知识。

第四，知识内容自动采集。针对已经在现有业务系统中存在并管理的知识内容，通过系统集成的方式获取外部知识内容，与批量上传文档相同对获取到的知识进行自动抽取。

2.5 知识利用

在对知识进行分类建模、规范表示、获取、抽取的基础上，实现知识的有效利用。

基于本体的知识检索。通过“统一搜索”功能，实现知识库内容的全文检索，提升查全率;按照不同维度进行搜索、查看，根据选择不同分类、知识类型等属性确定范围，执行针对性搜索，提高查准率;实现跨部门搜索、跨系统搜索，智能化的搜索词自动补全、关键词自动聚类。

知识沉淀和显化。针对特定业务设计知识地图，为用户展示知识内容及提供获取途径;通过知识社区，对工作中遇到的问题进行自发性的提问或者回答其他用户的疑问，实现在线交流，领域专家加入知识社区，用户可关注领域、专家动态。

知识发现与推理。通过关联词推荐，用户画像生成，相似知识推荐，流程知识推送等形式，结合工作场景全方位介入业务过程，对用户行为以及个人特征进行挖掘，实现知识的精准推送。

3 结束语

本论文在参考国内外大量文献、调研国内各科研单位的基础上，采用文献研究法、案例分析法及对比分析法，总结出知识管理的阶段特点并建立成熟度模型，对比了几个有代表性的科研单位知识管理实施情况，对其实施的措施、效果和经验进行了梳理和提炼，最后综合研究成果对本单位知识管理的建设提出了适用性的建议，以帮助本单位有效利用知识资产，使科研生产活动的继承性与创新性得以充分发挥。

参考文献

[1] 张巍.对军工企业知识管理的探讨[J].航天工业管理，2010，（4）：27-30.

[2] 李崇.某科研院所知识管理实施改进策略[J].公共管理，2018，（36）： 49-51.

作者简介

白轶（1982-），男，四川成都人;学历：硕士研究生，高级工程师，现就职单位：中国核动力研究设计院，研究方向：计算机科学与技术、软件工程、信息管理。

邱实张华（1993-），女，漢族，重庆人，硕士研究生，单位：中国核动力研究设计院，职称：助理馆员，研究方向：档案管理、信息资源管理。