基于AHP的员工考评方案的建立与分析研究

刘志英

一、背景

公司（或企业）对本公司的职员进行不定期的综合考评是最常见的管理方法，目的是公司可以通过对员工的考评结果，对员工实行奖优罚懒的政策，有助于激发公司人员的工作热情，对工作不上心的懈怠员工也有明显的鞭策作用。而合理、科学的考评方案又决定首考评机制的成败，考评方案的不合理，不仅会达不到奖优罚懒的效果，反而可能带来一定的负作用，给公司帶来更大的损失。

二、AHP人员考评方案建立的基本原理

用AHP来建立考评方案，首先要建立好递阶层次结构，对不同层次的各种因素按照某种方法赋予不同的权重，然后通过加权方式来得到不同人员的总分，最后根据总分值最高的人员为最优秀的员工，总分值最少的人为最差员工来确定优劣。这里特别要强调的是，在利用AHP制定员工考评方案时，对不因层次各因素赋予的权重大小是否合理，对方案的的成败起着决定性的作用。

三、AHP员工考评方案建立的基本步骤

利用AHP建立员工的考评方案，一般而言有以下几个步骤。

第一，建立出递阶层次结构。由于对员工进行综合考评这个问题是较为复杂的，只有先把各层的关系理顺，才能够较为科学的层次结构建立出来，故层次结构的建立原则是讲究有条理性和层次性。

（一）最高层：把最优的结果（即综合得分最高的人员）定为最高层。

（二）中间层：公司考评员工，是从不同的准则（亦称不同角度、不同方面）进行综合考评，这些考评的准则就构成了中间层（但要注意一般不要超过9个考核准则）。

（三）最底层：需要被考评的全部员工（一个员工也称为一个方案）构成了最底层。

第二，考评方案中各元素的权重赋予——判断矩阵的构造。利用两两对比法对不同层的元素赋予权重，因素与因素的权重比例标准参照下表所示：

例如，假设公司以准则1、准则2、……、准则5对员工进行评价，且利用两两对比方法得到量化值如下表所示（不同偏好所得结果不一样）：

四、结语

AHP用于制定对员工的考评方案优势非常明显，但同时也要根据其主观性太强的特点，所以在应用时也特别要注意以下两个问题：

（一）在确定准则时一定要避免太主观，应该反复核实;

（二）多做些实际调查、多实践，制定的方案也要与时俱进，注意按期调整。（作者单位：江西工程学院）