论当代语言交际中运用汉语委婉语的特征

2020-05-25张梦丽

文教资料 2020年8期

张梦丽

摘要：在当代语言交际中汉语委婉语的运用特征，可以从现实生活和网络交际两个角度进行分析：委婉语在现实生活中运用的特征主要表现为模糊词语的大量运用、用关联词语表达委婉语气、用谦敬词表达委婉语气等;委婉语在网络交际中的运用特征主要表现为符号的多样化运用、表情图片的灵活运用、网络流行语的委婉运用等方面。

关键词：汉语委婉语现实生活网络交际运用特征

一、委婉语在现实生活中运用的特征

当代社会随着政治、经济、文化的迅猛发展，人与人之间的交际及国与国之间的交际变得越来越频繁。汉语委婉语作为经常使用的一种表达方式，在人际交往及国际交往中占有越来越重要的地位。在当代语言交际中，人们时常通过模糊词语、关联词语、谦敬词等词语委婉地表达自己的观点。

1.模糊词语的大量运用

模糊词语是一种强调表达对象的不确定性，给对方留下理解、体验和选择的弹性空间的词语。在现实交际中，由于许多词语具有尖锐的、粗俗的含义，在交际中使用它们会引起他人不悦，因此人们常常避免使用这些词语，而用概念意义模糊的词语代替，从而使其具有一定的抽象性和委婉性。因此，中国人在日常交际、商业往来、政治外交等场合中会大量使用模糊词语委婉地表达自己的意思。

在日常交际中的委婉语，例如：

（1）A：怎么样？我做的这个糖醋排骨好吃吗？

B：还行啊，只是我盐味儿比较重，更喜欢咸一点儿的。

（2）A：这件衣服好看吗？

B：你穿着大小挺合适的，就是我觉得颜色可能有点儿太花了。

（3）最近工作挺顺利的吧，看起来富态了不少啊！

例如在例（1）中，A问B自己做的菜怎么样，根据B的回答，我们能够知道这道菜不够咸，味道不是很好，但是B没有直接说菜不好吃，而是运用“还行”不明确表达这道菜到底好不好吃，使A能够避免尴尬。接下来又用“比较重”“一点儿”这样的模糊词语，既能够让A知道这道菜的味道淡，又没有表现出很难吃的意思，给A保留了面子。在例（2）中B觉得这件衣服其实不好看，但是没有明确说衣服不好看，而是先说了合适的地方，然后又用“觉得”“可能”“有点儿”这样模糊的词语使自己的答案变得不确定。既不会使A觉得不舒服，又使B避免承担责任，B的意思是：我觉得可能有点花，但是没说不好看，也没说不让你买，你自己决定。例（3）中的“富态”一词，原本是形容与财富有关的词，后来婉指对方身体发胖，说话者用“富态”这个词，不知道是指对方最近发财了还是指对方胖了，这样的模糊表达可以使对方避免尴尬。

不仅是在日常交际中有这样的表达，在商业谈判等场合中，也会使用由模糊词汇构成的委婉语。例如：

（4）甲方：如果是这样的话，几乎没有必要再进一步讨论了，我们干脆把整个计划都取消吧。

乙方：我的意思是，我们的价格永远不可能降到你所说的那样。差距太大了。但是，为了做成生意，我们很愿意做出一些让步。

（5）甲方：但是你们那边能够帮我们催一下厂家提前交货吗？我们这次实在急需这批货，希望你们能帮下忙。

乙方：您可以相信我，我们最不愿意做的事情就是让客户失望，尤其是像您这样的老客户，我们会让他们尽快地联系我们的制造商，尽量提前交货。

在例（4）中，我们可以看到乙方有点生气，因为甲方提供的价格太高了。但是为了维持和谐的谈判氛围，乙方的语气不像甲方那样强硬，而是使用措辞含糊的词语“很愿意做出一些让步”，但具体要让步多少乙方并没有明确说明。乙方的这种模糊回答既巧妙地回避了甲方的咄咄逼人，又赢得了进一步谈判的机会。在例（5）中，“尽快地联系我们的制造商”和“尽量提前交货”也是模糊的词语。“尽快”是需要多久呢？在这里并没有给出一个明确的时间点，同樣的“尽量”也没有给出明确的承诺。很明显，乙方没有办法承诺甲方提前交货，但是乙方并没有直接拒绝，而是使用了“尽快”和“尽量”这两个模糊词语。这样的表达不仅能达到委婉拒绝的效果，还能给甲方留下友好的印象。因此，这种由模糊词语构成的委婉语在商业谈判中可以缓和谈判氛围，利于实现谈判目标。

此外，在政治外交中这类委婉语的运用也是非常普遍的，例如在2019年4月8日外交部发言人陆慷主持例行记者会时的问答：

（6）问：6日，七国集团外长会发表联合公报称，强烈反对任何破坏地区稳定和以规则为基础的国际秩序的单边行动，鼓励中国负责任地参与自由开放、以规则为基础的国际体系。中方对此有何回应？

答：我们注意到有关报道。一段时间以来，国际上谈论国际规则、国际体系的声音很多。如果大家都愿意按规矩办事，这是好事。但是，我们还是希望有关方面在谈论国际体系、国际规则时，能坦诚地明确什么是国际规则、国际体系。

在这段话里面有很多模糊词语，如“有关报道”“声音很多”“按规矩办事”“好事”“有关方面”等。可以想象，如果外交部发言人在回答记者问题时详细列举都有哪些报道、哪些声音或者这些都是什么声音、按什么规矩办事、哪些国家，那么不仅会使话语变得烦琐，还可能会引起冲突。这种使用模糊词语的委婉语，不但使话语简洁明了，而且明确表明了中国的态度，提出了警告，避免引起不必要的正面冲突。

由模糊词语构成的委婉语在日常交际、商业往来、政治外交等场合中被大量使用，这种表达方式使人们在现实生活中既能够回答对方的问题，表达自己的观点，又不会引起对方的不悦，进而达到委婉的表达效果。

2.用关联词语表达委婉语气

关联词语是一种连接从句、表示关系的词语。在一个句子中，不同的关联词具有不同的功能和意义，运用的关联词语不同，作用就不同，表达的意思也不同。在众多关联词语中，有一部分关联词语在语言交际中能够起到委婉的表达效果。在现实生活中，人们说出的话是否委婉和谐，有时与是否使用了适当的关联词语密切相关。

人们在现实交际中表达自己的看法，提出自己的建议，否定他人观点时，运用关联词语中表示转折关系和假设关系的一些词语通常能够起到委婉语的作用，使交谈双方保持和谐的交际氛围。例如：

（7）A：你觉得这个行程安排怎么样？

B：我觉得你的这个安排虽然能够把所有的景点都逛完，但是就是不知道晚上十点还有没有回酒店的公交车呢？我在网上查了这两个景点的评价不是很高，我们要是能把这两个景点去掉，时间应该就不会那么赶吧！

在例（7）中，B觉得A把时间安排得太满了，而且他不想去其中的兩个景点，显然他并不是很满意这样的安排。但是他没有直接否定A的安排，而是用“虽然……但是……”具有转折关系的关联词先肯定A的安排的优点，又用问句的形式提出这种安排的缺点，既给了A缓冲和思考的时间，又委婉地否定了A的安排。最后B又用“要是……就……”的假设关联词提出自己的建议，使A易于接受。

用“如果”“假如”“倘若”等词假设可能出现的情况供对方衡量，给予对方选择和决定的权利，既能表现出让对方考虑的诚意，又能引导对方根据自己的暗示从假设之外寻找答案。例如：

（8）这篇文章选题很好，但是感情不够充沛，如果把这几句话改成排比句式，应该就能增加文章的气势，论据也会更充分，你可以再思考一下。

（9）倘若你们能够按时按质的交货，我们双方利益就都不会受损，日后还是合作伙伴。

例（8）是日常生活中我们给他人提建议的一种表达方式。说话者用“如果……就……”这样的假设句式告诉对方修改后的效果，然后让对方自己决定是否修改。这样的表达比直接告诉对方：“那几句话写得不好，应该改成排比句式。”要委婉一些，更易于对方接受，不会让对方有被要求的感觉。例（9）是商业谈判场合中常用的委婉语气，说话者的言外之意是，如果你们公司不按要求交货，不仅你们的利益会受损，而且我们将终止合作关系。但是谈判者用关联词“倘若……就……”从好的假设出发，既给对方保留了面子，又给自己日后的谈判留下了合作的余地。

用关联词语表达委婉语气是当代语言交际中常用的一种表达方法，除了以上例子外，还有具有选择关系的“或者……或者……”“与其……不如……”，具有递进关系的“不但不……反而……”等关联词运用在适当的句子中都能够起到委婉的表达效果。这些都需要我们在生活中不断发掘，合理而规范地运用。

3.用谦敬词表达委婉语气

谦敬词是表示谦虚、尊重和礼貌的词语。在语言交流中，为了表达委婉，说话者通常会使用大量的谦词传达自己的意思，而用敬词称呼对方避免冲突，因而谦敬词也是汉语委婉语的一种重要形式。

尽管大部分谦敬词源于古代文言词，流传至今，其中部分词语已不被人们所熟知，退出了当代社会的交际环境。但在一些正式的场合中仍然有一部分具有委婉效果的谦敬词被人们普遍使用，如在宴请或送他人礼物时常用“一点心意”“一点小意思”等，在商务场合中，常用“不敢当”“好说”“过奖”等，在请他人行方便时用“借光”等。这些谦敬词在交际中都能使人们的表达变得委婉得体。例如：

（10）A：我从外地回来带了点礼物，一点小意思，您别客气！

B：哎呀，这可是上好的和田玉啊，太贵重了我不能收。

在例（10）中，A送B礼物说是“一点小意思”，但其实礼物并不是一个不值钱的小东西，这只是A在送礼物时的一种委婉用语。这样表达既体现出了A的谦虚，又不会让B觉得有压力。

当然，在现实生活中，人与人交往时不仅仅用模糊词、关联词、谦敬词表达委婉语气，还用借代、谐音等表达的委婉语，同时随着时代的变化，语言的演变还会出现其他特征的委婉语。

二、委婉语在网络交际中运用的特征

随着互联网技术的高速发展，一些新型的社交媒介日益深入到我们的日常生活中，促使网络媒体语言的发展。在人际交往中发挥着重要作用的汉语委婉语也受到了网络的影响，产生了与传统委婉语不同的网络委婉语。由于网络委婉语独特的传播方式和环境，许多网络委婉语是用表情、符号、小图片、网络流行语等表达的。

1.符号的多样化运用

符号是由标点符号或特殊字符组成的表情表达一定情感的非言语信息。在这些符号中，有一部分符号的使用其实是一种委婉含蓄的表达方式，类型丰富，简洁生动，常用于人们想表达自己的想法又不直接表达，以免破坏双方的关系。

下面的表1是几个有代表性的具有委婉语性质的符号：

在例（11）中，（～ o ～）～ zZ这个符号的表面意思是“我想睡啦！”，但其实深层的含义是A不想跟B继续聊下去了，想要结束这次对话。但是A因为不想让B感到突兀和尴尬，所以就发了一个“睡觉”的符号委婉地暗示B她不想再聊下去了。例（11）中的B很快就领悟到了A的意思，提出了结束聊天的话。

（12）A：你有男朋友吗？

B：>_<|||

A：不好意思啊，我就顺口一问，你别放在心上啊！

B：没事！

在例（12）中，很明显B对于A很直接地询问她隐私的这种行为感到不满，并且不愿意回答这个问题，但是B为了避免造成不愉快的聊天气氛没有直接告诉A她的不满，而是发了“>_<|||”这个“尴尬”符号。这个符号不仅能够巧妙地回避A的问题，而且能够形象地表明B此刻的感受和心情，从而使A意识到自己的唐突和冒昧。

这些例子也是我们在网络交际中时经常遇到的情况，多样化地运用这些具有委婉意义的符号进行网络交际，不仅能够帮助我们维护人际关系，还能够营造幽默、轻松、健康的网络交际环境。

2.表情图片的灵活运用

表情和图片也是网络聊天中常用的表达使用者当时感受的一种非言语信息，由于适应网络快捷性的交际环境而受到广大网民的喜爱。在众多网络表情和图片中，有一些表情图片能够达到委婉的表达效果。

这个表情被定义为“捂脸”，常用于因做了不好意思的事情而产生害羞的情绪，或者用于不满意或不认同某人的说法而产生无奈的情绪，如：

（13）A：老张，你最近怎么总发一些鸡汤文啊，别看了，鸡汤没用。

例（13）中，A对B发鸡汤文这件事进行了吐槽，可是B并不觉得自己发的是鸡汤文，但又不想因为这件事破坏两人的聊天氛围，于是发了捂脸的表情委婉表达了自己无奈、无语的情绪。

还有一些表情可以用于想要向他人要东西，但又不好意思直接说时，如：

（14）A：姐，

B：你這是在提醒我明天你生日吧，说吧，想要什么？

B：懂了，等会给你发红包，还想要什么吗？

A：请我吃好吃的吧！

B：吃什么？

B：好的

例（14）中A要过生日了想要提醒姐姐，但是又不好意思直接说，于是发了蛋糕和害羞的表情，委婉地表达了自己的意思和情感，想向姐姐要红包时，又发了一个要红包的表情。这样俏皮的表情不仅委婉地表达了自己的意思，还增加了愉悦的聊天气氛，包括后面的汉堡包、薯条、寿司、蛋糕这些表情也都起到了同样的作用。

以上这些表情图片都是网络交际中常用的网络委婉语，由于形式多样、形象生动、幽默简洁，因此在网络交际中被广泛运用，并且占有越来越重要的地位。

3.网络流行语的委婉运用

当代社会，网络的发展也促使了网络流行语言的产生，这些流行语都是网民们约定俗成的表达方式，在一定的语言环境下，也是一种委婉的表达。例如：

（15）A：姐们儿，借你点钱呗，过两天还你，行不？

B：我也想借你啊，关键我现在自己都吃土了（16）

A：你到底想干嘛？

B：我爱干啥干啥，关你啥事！

A：呵呵，你开心就好！

例（15）中的“吃土”表示非常穷，穷到没有钱吃饭，只能靠吃土活命，B用“吃土”来表示自己目前的经济状况，是在委婉地拒绝借钱给A，但是由于用了“吃土”这样戏谑的语气，即便A被拒绝了也不会觉得很尴尬。例（16）中的“你开心就好”，是网络聊天中较为流行的一种表达，是为了缓和聊天中的紧张气氛，是避免冲突而使用的一种委婉语。从A与B的对话中，我们可以看出双方的聊天并不是很愉快，A尽管很生气，但还是没有与B继续争吵下去，用“你开心就好”结束对话，既委婉地表达了自己气氛、无奈的情绪，又避免了更大的冲突。

这类具有委婉语性质的网络流行语还有很多，如：“我也是醉了”表示对对方的行为或一些观点很无语;“你的良心不会痛吗？”用于质疑对方对自己的行为等，它们不仅能够使自己的表达变得含蓄婉转，还能够使交际氛围变得轻松幽默，受到了广大网民的喜爱。

三、结语

当代社会，随着社会文明程度的提高，互联网技术的迅猛发展，人们无论是在现实生活还是在网络交际中都越来越注重自己的言谈举止，对委婉语的使用越来越频繁，使汉语委婉语在当代语言交际中的运用特征越来越显著。与此同时，随着网络的不断发展，人们的思维观念发生改变，语言也处在变化之中，我们应该用发展的眼光看待当代语言交际中的汉语委婉语，在关注传统委婉语的同时，注意到网络委婉语的运用。

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