华莹:将信任立作誓言
2020-05-22
华莹
2月3日,苏州工业园区国资办正式下发《关于落实市政府有关应对疫情政策意见的通知》,第一时间落实前一日苏州市政府出台的苏“惠”十条,明确了园区国有企业减免中小企业房租、金融支持、税收减免等的执行细则,以及在信贷、融资等领域下达了具体的帮扶政策。
园区妇工委召开女企业家复工复产座谈会,问困问需,传达园区惠企政策,协助企业家与相关职能部门对接,并为女企业家提供4000只医用口罩等防疫物资,协助解决企业复工复产防疫物资不足问题。
4月末,草长莺飞,万物向荣。两个多月过去了,苏州启迪科技园已经基本恢复正常运转。傍晚的下班高峰,等待出园的汽车排起了长队,安静而有序。
搭好一座“桥”
2月10日,苏州启迪科技园发展有限公司总经理华莹开始正常上班。启迪科技园内有约600家企业,在它们正式复工前,她有许多准备工作要做。
华莹始终将自己的工作视作政府与企业之间的桥梁,她知道如果政策落实到位,对科技园内入驻的企业,尤其是小微企业,将大有裨益。为了帮助企业更好地理解《通知》,从而充分享受到优惠补贴,华莹安排员工着手起草《告知书》。第一稿交上来后,华莹却不太满意,她读起来觉得“有些官方了”。运营这个占地200亩的科技园,华莹很注重服务意识,她常提到“为园区服务,为企业服务”,因此她要求《告知书》要从园区内企业的角度出发,思考他们的需求是什么,对企业最关心的补贴政策进行解读,同时“详细地告诉入园企业我们做了哪些防疫准备,欢迎企业放心复工”。
《告知书》发布后,科技园内的企业开始有序提交复工申请。华莹的团队面对的工作量巨大,除了防疫物资的数量和质量,环境消杀计划,员工用餐方式、行动路线等方面,还需要对企业复工人员名单一一审核,细致到每一个人的行动轨迹。一旦发现含混不清的情况,华莹会要求员工马上跟进,完成清晰的轨迹调查,以确保百分百安全复工。“政府相当于把一定的权利下放给了我们,那我们肯定要担起这个责任。”对于发出去的每一张通行证,华莹都十分慎重。
助解小微企业燃眉之急
科技园的复工面积从30%到60%,再到90%,一个多月时间,华莹带领团队开出了229张通行证。有些第一次审批不合格的企业,又经历了第二次、第三次审核,现场调查和帮忙设计复工方案,他们都做得愈发熟练。虽然长时间处于高负荷运转状态,但大家热情高涨,谁都不想耽误任何一家企业的复工进度。
启迪公益团
科技园里绝大多数是小微企业,在疫情的冲击下,处境更加艰难。分批复工办法下达后,许多非重点行业的小微企业被排在后面。园区内有一家研发电动车“三电”系统的小型企业就十分着急。涉及到产品周期,如果不抓紧完成订单,他们就要面临违约赔付的后果,复工需求迫切。情急之下,企业负责人找到华莹,表达了难处。华莹立刻联系苏州工业园区管委会进行沟通,商讨是否能根据实际情况为确实有需求的小微企业先开路。
其时疫情形势严峻,每个决定背后都是难以预估的风险,园区管委会为此特地召开紧急会议。经历多番商讨和考察,特批最终下达,解决了企业的燃眉之急。全程负责协调沟通的华莹终于舒了一口气。
将心比心做服务
华莹是陕西人,大学毕业后在西安做英语老师。二十年前,华莹来苏州旅行,对这座城市一见钟情。她喜欢这里的小桥流水、山清河秀,也喜欢这里广阔的就业前景。华莹深思熟虑后下定决心:留在苏州。
华莹从国企秘书岗位做起,一步步做到管理层,好学、踏实的个性让她无时无刻不在学习和积累。进入启迪后,华莹依旧保持随时学习的习惯。科技园内的企业涉及各行各业,华莹总是通过他们,主动去了解自己不熟悉的领域,从新媒体到高精尖,从大数据到新基建……她要求自己无论碰到哪个行业的从业者,都能聊上两句。这样,她才能真正了解企业需求,让园区和企业成为一起进步、共同成长的伙伴。
华莹十分感恩自己在工作中遇到的好导师,他们通过言传身教,让华莹逐渐具备优秀管理者应该具备的素质。如今,她也习惯倾囊相授,将心比心——无论是对自己的同事,还是企业客户。去年,有部分企业的人力资源负责人向华莹表达过一些职场上的困惑,如今碰到疫情,出现了许多以前没有经历过的难题,因此,华莹牵头成立了启迪科技园HR俱乐部,大家共享资源,共同进步。近期,华莹邀请劳动监察大队的工作人员,专门为HR们讲解疫情下如何妥善处理劳动关系。
华莹还组织成立了启迪公益团,开展公益活动。疫情期间,启迪公益团在吴中高新区社会创新发展中心平台发布物资捐赠倡议,通过多方协调,累计筹集8万余只口罩,分批用于支持武汉和苏州一线防疫人员、本地困境家庭以及园区内的部分企业。由苏州工业园区妇工委牵头成立、华莹负责主要管理的园区女企业家公益联盟,也参与到这次特别行动当中。今年,她筹划充分利用女企业家公益联盟的力量,在精准扶贫、女性就业等方面发挥作用。
这段紧张忙碌的复工经历,让华莹更加明确了工作定位和对未来的期待。她感谢苏州这座开放、包容的城市,也感谢自己遇到的每一个人。疫情终将过去,未来终会到来,无论是企业的发展,还是对社会的回馈,她都会继续踏实地做下去,正如她最喜欢的那句话:“你只管精彩,老天自有安排。”