企业战疫：台前与幕后

疫情下的公益蓝马甲

暖心举措，给员工带来踏实感

2月7日是三星电子（苏州）半导体有限公司技术工程师杜少华复工的第一天，她有些惴惴不安。尽管站点就在自家楼下，她还是放弃了搭乘公司班车，决定开车上下班。她在包里放了酒精喷雾、免洗洗手液、防护手套、湿纸巾，还特地买了一个带吸管的水杯，想尽可能减少暴露的风险。

到公司后，杜少华看到楼栋门口已设置了电子测温仪，有专门的工作人员进行安检；进入大楼前，她还领取了一个3M口罩。大楼内随处可以闻到消毒水的味道，阿姨用高压喷雾在办公场地、楼梯转角、厕所、门把手上反复喷洒时发出的“噗噗”声，是她这一天听到最多的声音。墙上的电视正滚动播放工会为战疫加油录制的视频。其中细数了为了保障员工安全复工，公司做出的一系列防护措施；收录了部分员工在网络上写下的心路历程。视频一上线就在公司群里刷了屏，很少发朋友圈的杜少华也转发了，她觉得这部短片拍得很暖心。

复工后，杜少华感到和以往最大的区别就是密集的会议明显减少了——公司要求3人以上的会议全部取消，改成线上沟通。午餐时间，杜少华到餐厅后发现桌上都装了隔板，大家自觉地同向隔桌就餐；为了降低聚集风险，公司划分了四个餐次，每个餐次都有工作人员或志愿者在现场引导和监督。员工还可以选择打包盒饭带回工位吃，也有不少同事自己带了便当。

上班第一天，杜少华和同事们收到了公司发放的健康包，除了口罩和消毒喷雾，还有一瓶维生素C。当月的工资也准时到账了，这给大家服下一枚定心丸。疫情期间延迟上班会不会扣年假，工资会怎么算，能不能按时发放……这些是疫情停工期间每一个像杜少华这样的普通员工最担心的问题，公司这一举措解决了大家的后顾之忧。

疫情期间，一些原辅材料因为供应商停产出现了短缺，导致无法对产品进行包装，也就意味着不能按时出口。公司一方面向园区管委会寻求帮助，在多方协调下解决了原辅材料供应问题；另一方面加快了自身研发进度，力争减少对外依赖，自产自用。杜少华所在的技术部门受到的冲击相对较小，复工后部门及时调整了工作重点，延后受疫情影响较大的项目，将另外一些原本计划下半年进行的项目提到上半年，从而最小化负面影响。

给了员工踏实感的防疫措施背后是许多人的共同努力。疫情刚出现苗头时，公司的反应足够快，1月份便已经从韩国订购了6万只口罩，其他必需的防疫物资也在最短时间内配齐。全面复工后，针对外地返苏员工，公司统一安排了住宿隔离，期间一日三餐都由食堂制作，再安排专人送到酒店。

“客服小妹”，“一家亲”舒缓负面情绪

目前，三星电子（苏州）有员工近2100名。许多人过年回家探亲，因疫情无法返回，公司的人力一时十分紧张，不少过年留守在生产线上的员工出现了连续加班的情况。企业群里有一线员工直接向管理层表达了不满。公司收到反馈后当即加紧解决办法和补偿政策的制订。公司工会和妇联也迅速建立起“一家亲”群，帮大家缓解心理上的焦虑，共同渡过难关。

2月17日，苏州工业园区管委会发布《关于疫情防控期间支持企业复工复产用工的通知》及相关细则，以费用补贴的形式，为企业复工复产和员工提供服务保障。

园区妇工委积极响应，指导各街道妇工委联合人力所举办“春风行动·巾帼专场”线上招聘会，解决特殊时期女性就业难题，共推出3600个岗位，成功介绍女性就业900人；邀请资深家政培训师开展家政人员线上培训，共开设“全屋整理”网络课程3次，约1500名家政人员参与了培训……除此之外，园区妇工委激活“神经末梢”，打通服务妇女群众“最后一公里”，充分发挥企业妇联作用，解决企业女员工工作、生活、家庭中的实际困难。

朱琳是“一家亲”的群成员，也是公司妇联副主席。她和伙伴们自发形成了时刻关注群里员工情绪的默契。每当有员工在群里提出关于薪酬、调休、复工具体安排等方面的问题，或是发牢骚，她们总是第一时间进行解答或安抚，对话经常持续到深夜。时间久了，朱琳和伙伴们互相调侃着叫彼此“客服小妹”。及时有效的沟通，加上公司一系列补贴政策，使员工焦躁的情绪很快得到平复。

朱琳是企业文化建设方面的专家，疫情期间比起物理防控，她将更多的关注点放在了员工的心理健康上。尚未复工时，她和伙伴们就在持续推送“心理防疫”类科普文章；正式复工后，她们第一时间组织了一场“全员战疫安全生产知识竞赛”。杜少华也参加了线上答题，得奖后还收到了工会和妇联的小礼物。看到大家的情绪逐渐被调动起来，朱琳心中充满成就感。

特别的爱，用金点子提振士气

这段时间，朱琳脑海里翻来覆去想着如何开展活动，在不聚集的前提下，动员尽量多的人参与，达到有效纾解员工负面情绪的目的。“特别的爱在你我身边”征文活动大赛，鼓励员工写下身边的战疫故事，温暖了并肩战斗的小伙伴们；“keep21天”打卡活动，鼓励员工在家健身，大家又纷纷晒起了宅家花式健身照……

女员工已婚已育率超过80%，公司妇联平日就注重亲子活动。特殊时期，她们邀请家长和孩子一起结合战疫主题进行绘画和手工创作，收获了不少惊喜。有个孩子用柚子皮做成一只口罩，盖住了自己整张小脸，只留下两个洞露出眼睛，十分逗趣可爱。孩子的烂漫可爱让连续工作的疲惫瞬间消散，朱琳赶紧把这些作品整理出来，推送给大家。

“疫情期间，公司妇联和工会花了很多心思安排各种活动。现在，我们的心态已经比较放松了，挺感谢她们的。”这次复工的经历让杜少华对公司多了一份归属感。而朱琳所在的小团队最近正忙于准备“备考家长助攻手册”，给特殊时期家有备考生的员工提供一份帮助。虽说每天都为想点子犯难，但朱琳和伙伴们做起这些事时总是充满斗志，干劲十足。

为宿舍隔离员工送餐

餐厅用餐

去社区做志愿者