浅析医药供应链企业对冷链物流人才的需求研究

罗佳乐　缪华昌　石玉

摘 要

通过对苏州腹地十余家医药冷链物流公司的调研发现，医药冷链物流企业对于冷链物流人才能力需求，存在共性问题。以苏州托普学院为例，围绕着物流管理专业冷链课程设置和工学交替进行深入研究，推动高职院校冷链物流人才培养体系的进一步完善。

关键词

医药供应链;冷链物流;人才需求

中图分类号： F252;F426.72            文献标识码： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 10 . 49

1 医药供应链企业背景

随着21世纪信息化的不断深入发展，大多数企业越来越明白，彼此的竞争不再是单一企业间资本与能力的较量，而是一条供应链上从原材料到最终用户的所有企业与另一条供应链上的所有企业彼此间的竞争，这无疑对产业链上企业间的信息化共享、高效协同提出了更高的要求。医药企业根据药品本身的特殊性，其对每一环节都需要更为严格的控制管理，所以大多数药品企业都是最早一批开始实施供应链管理战略布局的。现今，随着5G、物联网、区块链等新技术不断地推陈出新，医药供应链企业势必借助技术的革新开始步入转型升级阶段，以求不断推进行业整体的提质增效。

以上海一地为例，对比上海生物医药产业的经济总量可以发现，2019年比2018年整体提升387.46亿元，医药制造业主营收入83.6亿元。这在去年制造业整体经济低迷的情况下，逆势增长了9.8%，成为上海产业发展的一个新亮点。未来很长一段时间，医药供应链企业伴随着医药潜力巨大的市场需求，会得到相对长足的发展。

2 医药物流发展趋势

国际上各国对于医药物流的发展各不相同，美国医药物流的发展得益于其健全、完善的相关法律法规的约束，以及资本市场多年的竞争，高度集约化是美国医药流通市场的一个重要特征。欧盟大多数国家，医药物流多是控制在为数不多的几家大型医药批发企业手中，几乎前几位企业市场份额均超过60%。以芬兰为例，两家医药大公司直接统治了市场份额接近100%。日本医药物流的发展则是伴随着流通体系发展起来的，提高流通效率是日本医药物流的着力点，分级配送、医药供应链，都使日本物流管理效率不断提升。通过对比分析得出，欧美发达国家对于医药行业大多具有较为完善和健全的法律法规保障体系，同时高度发达的经济与成熟的市场，经过数十年市场经济的累积，药品市场流通运作模式已相当成熟和规范。

我国《物流业发展中长期规划（2014—2020）》中，明确指出：“加快发展现代物流业，对于促进产业结构调整、转变发展方式、提高国民经济竞争力和建设生态文明具有重要意义”。医药物流是物流业的一个重要分支，但这几年才开始进入大众关心的视野。据工信部的数据显示， 2017年与冷链相关的疫苗制品、生物药品等所属的生物药品制造行业实现主营业务收入达到3700亿元，较上年增长了10%。近年来，随着我国医药流通领域市场规模持续扩大，对医药物流的需求将持续上涨。另外，医药电子商务平台的发展，也将推动医药流通领域不断发展。

2018年6月，顺丰、京东相继宣布进入医药物流供应链领域，两家公司对于医药物流领域都非常看好。据中物联统计，2019年前三季度，全国社会物流总额215.9万亿元，按可比价格计算，同比增长5.7%。医药物流事关全民用药保障及安全，2019年医药物流行业整体发展相对可观，市场规模持续增长，预计到2020年底医药物流总额将达到3.8万亿人民币。随着我国政府对于第三方冷鏈物流企业的扶持力度不断加强，会有越来越多的第三方物流企业进入医药供应链领域，医药冷链行业将成为资本追逐的新战场。

3 医药冷链物流人才能力需求分析

要想真实的了解医药冷链物流企业到底需要什么能力的物流人才，就要跟企业一线保持一致的思维和步调。根据对苏州腹地的十余家医药冷链物流公司进行多次电话、实地的调研后发现，医药冷链物流企业提出的人才能力需求有以下三个共性问题。

3.1 需要医药与冷链物流知识相结合

根据国家药监局公布的相关数据显示，药品质量问题中有近20%与冷链物流相关。医药冷链物流不光对运输设施设备要求较高，对于专业人才也有着较高的要求。一方面需要懂得较全面的物流知识，另一方面，也需要对基本的医药知识基本了解。医药物流行业随着近几年的快速增长，对于人才的缺口较大，但大多高职院校只开设了物流管理、药品经营与管理等专业，并没有专门设立医药物流专业，相互的交叉学科知识也没有相关的教学课程。这与调查结果一致，企业招聘物流或医药人才后，都必须再进行后续培养，需要消耗企业大量成本。

3.2 需要步调一致的校企合作

高职教育的核心特点在于工学交替，下企业实习是每一位高职学生都会经历的一个重要学习阶段。但在调研过程中发现，医药冷链物流企业的产品价值较高、品种较多、冷藏过程相对严苛，企业往往反映只能让学生做一些简单、重复性较高的工作，同时学生也反映在企业实习期间只是参加简单的技术含量不高的工作。总结一句就是：一方不放心，另一方不甘心。这样的局面造成了校企合作的不成功，没有达到学校实际培养学生能力的目的。最终，形成恶性循环造成企业、学校、学生三方面步调不一致，均不能满意。

3.3 职业能力要求如何在教学中体现

通过调研发现，以高职院校物流管理专业学生毕业后，一般工作的工作岗位是：仓库保管员、仓库管理员。这些岗位职责是：能严格执行《药品管理制度》按照要求规范药品相应出入库;按照药品需求进行贮藏，准确分库、分类存放药品;熟悉冷链物流管理业务流程，具有流程管理操作技能;熟悉如何操作ERP及物流信息管理系统;能与多部门进行药品协同管理、反馈等相应工作。这些职业能力要求目前很难在学校的相应课程教学中体现，同时职业能力无法按照统一的标准来进行公平、公正的判断。

4 初级冷链物流人才培养体系研究

结合前期调研的数据分析发现，想要满足医药供应链企业对于初级冷链物流人才的能力要求，提高校企合作的实质成效。高职院校在物流管理专业教学改革中，可从以下三个方面展开：

4.1 打通专业通识课

高职院校中，物流管理专业的部分课程可以进行调整。企业所需的医药冷链物流型人才，不光要掌握冷链物流的必要知识，也需要医药的基本常识。以苏州托普学院为例，要求物流管理专业的学生，选修药品经营与管理专业的《零售药房药学概要》等基础课程，从中了解药品的基本知识，例如：认识西药与中药、药品验收与保管、药品陈列与养护、药品服务等相关知识。物流管理专业的同学储备足够的药品知识，能够有效地帮助同学们在進入医药供应链企业实习时，在见到各种药品时并不是陌生的，更方便他们熟悉不同药品的仓库操作。

4.2 递进循环的顶岗实习

高职院校中，物流管理专业的同学，根据个人意愿进行就业需求登记，愿意多次前往医药冷链专业部门进行实习的同学，大学期间可多次安排进入同一企业循环实习。以苏州托普学院为例，在“三循环、递进式”工学交替模式下，可以将学生大学期间的实习均安排在同一企业中，第一次实习采用初步通识性实习，在企业从事较为简单的入门级工种。随着实习次数的增加，特别是到大三毕业前的顶岗实习阶段时，可以根据同学已经多次参加同一企业实习的具体情况，从事企业中较为复杂和高阶的工作，毕业后也可直接留任企业继续工作。

4.3 健全的教学质量评价体系

健全的教学质量评价体系也尤为重要，这直接关系到人才培养的连续性，促使教师能更好地在课堂中进行实践教学运用，培养出真正的实干型优秀人才。以苏州托普学院为例，物流管理专业在医药冷链企业实习中，采用新型实训教学质量评价指标体系。根据前期对医药冷链企业仓库物流的工作性质的了解，以及岗位对于知识和能力的要求，教师首先细化出实训教学质量评价指标。通过《冷链物流管理》课程要求，同学独立绘制企业实际岗位相应的全部作业流程，加深其对于岗位设置、岗位职责、以及管理层次等的全面了解。同时，不断细分评价指标，最终将实训的打分逐一细化到每一个评价指标上。有了相应的教学质量评价指标评价表后，打分不再是笼统意义上的一个分数值，而是同学、老师、企业三方参与对实训等级评定的共同结果，这样的结果更具有全面、客观、公正的评价。同时，也可以刺激三方不断加强合作，共同提升实习效果。

5 结语

根据医药冷链物流企业提出的人才能力需求的共性问题，以苏州托普学院为例，围绕着物流管理专业冷链课程设置和工学交替进行深入研究，推动高职院校冷链物流人才培养体系的进一步完善，后续将理论研究用于实践教学中，充分检验其具体的实施效果。

参考文献

[1]檀霖可.我国冷链物流发展现状与对策[J].交通企业管理，2018（02）：91-93.

[2]刘常宝，胥爱霞，李仕豪.跨业融合背景下冷链物流人才培养研究[J].合作经济与科技，2019（02）：114-117.