三种有效提问方式

邢天天

那么具体如何操作，来实现这种效果呢？在这里给咨询师们介绍三种有效的提问方式：

奇迹问句

→ “假设有一天晚上，你睡着的时候发生了奇迹，你当下的问题解决了，你是怎么知道的？”

→ “这里有个水晶球，里面能够看到问题已经解决的你，你猜你能看到什么？”

→ “如果你最好的朋友能够看到你的问题解决之后的样子，他会说些什么？你们的生活会有什么不一样的地方？”

很显然，奇迹问句可以给人带来充满希望的感觉，让人看到问题解决以后的美好景象，那么他就会充满期待，更愿意去做点什么来把“奇迹”变成现实。提问“你最好的朋友知道你已经解决了难题”，也有助于来访者以一种具体的方式来设定他的治疗目标。这在婚姻咨询中尤其有用，这个问题可以引发特殊而友好的互动行为，而这些良性互动很可能就是婚姻咨询的目标。

同时，把问题的解决说成“奇迹”的发生，可以让来访者跳出当下的束缚，这些束缚可能阻碍来访者寻找解决方案。比如，一个来访者说她想跟已经分手的前男友重归于好，但又抱怨说这是不可能的事情，因为她的前男友已经去了另外一个国家。奇迹问句可以让她“跳过”前男友出国这个关卡，设想她们已经破镜重圆，处在恋爱关系中，这样一来，容易让她找到一些解决方法，去真正地实现破镜重圆的愿望。

在使用“奇迹问句”的时候要注意，要让来访者看到具体的细节、眼前浮现生动的画面，让他沉浸式地去体验奇迹发生那一刻的感受，完全看到奇迹是发生了的。这个画面是来访者自己构建出来的，是他所期待的生活的真实模样，他清晰地看到这幅画面之后，能够对他产生冲击力，对现实中接下来的一小步该怎么走，产生启发。

刻度问句

→ “现在有一把尺子，上面标着0到10这些数字，如果0代表你完全不惧怕争吵，10代表你超级惧怕争吵，那么你觉得自己处于哪个位置？”

→ “如果零分代表你们的婚姻完全不能够挽回，10分代表你们的婚姻能够很轻松地被挽回，那么你觉得你们的婚姻目前位于多少分的状况？”

→ “最糟糕的结局能够给你带来多大的负面影响，如果10分是糟糕至极难以承受，1分是影响轻微可以忽略，你给自己的评估是几分？”

短期焦点解决中的刻度问句，跟认知行为治疗中的有些类似，邀请来访者进行自评，这可以成为引出咨询目标的有效工具。刻度问句可以帮助我们把复杂、模糊的目标简单化，通过这种方式辨认出来访者进步的情形，培养出小小的变化。并增强其去行动的动机和信心。

刻度问题还可以把“变数”引进对话之中，通过问“平均分”，咨询师可以了解到哪些情况高于平均分，并进一步了解是什么导致了这种不同。比如，来访者说，失眠对他的影响是10分，但有时候也会只有5分。这就可以进一步去了解失眠给他带来的影响及产生变化的原因。这种刻度问句在整个咨询过程中都可以使用，既可以具体化咨询内容，又可以聚焦特定情境，还可以评估来访者的进步情况。

例外问句

→ “你说你们之间总是争吵，有没有例外的情况？”

→ “你说你每天都失眠，我不相信一个人能超过半年不睡觉，有没有能够睡着的时候？”

→ “你说自从母亲离世，你从未感到过开心，那有没有例外情况，哪怕一丁点儿？”

寻找例外情况，是短程焦点取向里最常用的一种干预方法。人总是容易陷在自己的问题里面，并且用一种夸大的、以偏概全的方式来描述他们的问题。如果咨询师总是聚焦在“问题”上面，就会强化来访者的以偏概全，如果咨询师聚焦在“例外”上面，就可以强调来访者的内在力量，这种内在力量之前是被严重忽视的。

焦点解决取向认为变化是永恒存在的，因此对于任何困扰而言总是存在着一些例外，而这些例外正是问题解决的线索所在。举个例子，有位来访者认为自己患有“考试焦虑症”，每到考试之前就会失眠，考试的时候紧张到手抖，遇到不会写的题就浑身冒汗，他可能会对咨询师说“我不知道為什么考试的时候会那么紧张，当我跟朋友出去玩的时候，却从来不紧张。”这时候就出现了令他不紧张的“例外”情况，咨询师就可以抓住这个话题，进一步探究：“那么，你告诉我，和朋友在一起的时候，你会做些什么与考试不一样的事情？”以此引发来访者的思考。

以上是焦点解决治疗（SFBT）常见的三种问句，这些问句重新定义了来访者提出的“问题”，达到了“具体化”和“创新”的效果。当来访者踏进咨询室时，他是把咨询师当成医生来“看病”的，通过SFBT的一段咨询过程，当来访者离开咨询室时，他是怀揣着自己拥有的资源和解决方案的。当他们怀揣着这些有效工具去做更多有效改变的时候，生活也就随之改变了。