“双一流”背景下高校图书馆馆员能力的提升

摘 要：双一流建设对高校图书馆的学科服务提出了更高的要求。馆员是学科服务的直接服务人员，馆员能力的提升有助于其更好的融入学科，为高校的双一流建设提供更好的推动力。

关键词：高校;图书馆;馆员;双一流

基金项目：洛阳市社会科学规划项目（项目编号：2019B116）。

The enhancement of university librarians ability under the background of “Double-First Class”

Shu-hui Zhang

（Library of Henan University of Science and Technology， Luoyang 471023， China）

Abstract：“Double-First Class” construction puts forward higher requirements to the subject service of university library.The librarian is the direct service personnel of the subject service. The enhancement of the librarians ability is helpful for the librarian to integrate into the subject and provide a better impetus for the double-first-class construction of the university.

Key words： college and university; library; librarian; Double-First Class

国务院于2015年发布了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》，提出建设世界一流大学及世界一流学科的宏伟规划，世界一流大学及世界一流学科简称为“双一流”[1]。2017年教育部公布了建设高校名单，其中包含42所世界一流大学建设高校，95所一流学科建设高校，这些高校被称为第一批“双一流”建设高校。“双一流”建设要求高校有一流特色，发展有内涵，基础任务是建设一流本科教育，以社会需求和学术贡献为导向优化、完善学科专业结构，以基础研究为核心，突出一流科研对一流大学建设的支撑作用[2]。图书馆既是高等学校的文献中心、又是信息中心，学科是“双一流”建设的核心，高校图书馆馆员与高校的学科、科研的有机结合在建设“双一流”中非常重要，可以说“没有第一流的图书馆，办不成第一流的大学”。

高校圖书馆属于教辅单位，在高校“双一流”建设中，学科是核心，高校图书馆为适应“双一流”建设中学科的发展，需要为学科提供高质量的服务。要求图书馆的服务由传统的、被动的、供给型的参考咨询服务转变为、主动的伙伴型的深层次服务。图书馆馆员的业务水平和素质反应了图书馆核心竞争力，直接影响着图书馆发展。新型的服务方式要求馆员主动参与到用户的科研或教学活动中，发现并提供精准的专业资源和信息导航，为其研究和工作提供针对性很强的信息服务。馆员只有提升自身服务于学科的知识能力，并进入到学科服务的角色中，才能满足用户需求，圆满完成学科知识服务任务[2]。因此，探讨“双一流”建设的大环境下图书馆馆员能力的提升有十分重要的意义。

1 馆员队伍现状

我国的学科服务创建于1998年，清华大学在国内首先设立了学科馆员岗位，开始进行学科服务，这比国外的学科服务的馆员建设落后了大概10年[3]。据报道，我国42 所“双一流”高校图书馆中，开展学科知识服务的只有14 所。另外，我国大多数高校图书馆的馆员中能够服务于学科的馆员人数太少，并且其专业能力及学科服务综合素质有待提高。

1.1 馆员的学科服务综合素质有待提高

国外对服务于学科的馆员要进行专业知识培训，有利于学科文献的选择、评价、组织及学科信息的收集，使馆员能更好的服务于学科。我国高校图书馆的馆员大多没有经过学科方面的专业知识培训，学科服务综合素质有待提高。有的馆员图情知识背景但缺乏专业知识培训，有的馆员具有专业知识但缺乏图书情报知识，既具有图书馆情报知识又熟悉学科专业知识的综合素质高的馆员十分缺乏。

1.2 馆员学历学位层次较低

欧美等发达国家的高校图书馆中服务于学科的馆员大多数具有博士学位，有相关学科的研究经历，能够更好的融入学科的教学、科研中，提供高质量学科人服务。我国高校图书馆的馆员以学士学位居多，硕士以上学位人员少，具有博士学位的馆员则是凤毛麟角[4]。近些年由于人才引进后家属安置，馆员的学历学位层次有所上升，但是安置人员往往不具有图情背景。以上因素导致在学科服务中对学科前沿及发展趋势把握不够准确。

1.3 馆员自我提升意识不足

大多数高校图书馆对馆员的学习及培训机制不完善，导致馆员在学历提升方面积极性差，再加上学校对图书馆的学科服务缺少整体的和长期的馆员培养计划，导致馆员的学习能力、新技术应用能力不能与学科的发展同步，工作及学习中缺乏创新的动力，信息素养意识薄弱，不愿主动接受新知识、新业务，不愿主动参与学科服务。

2 提高馆员学科服务能力的策略

“双一流”建设的核心是学科建设，要求高校图书馆能够提供学科知识服务。馆员是学科服务的核心，要想满足用户需求，圆满完成学科知识服务任务，图书馆必须提高馆员的学科知识及服务能力。

2.1 学校图书馆人才体系

“双一流”建设背景下，高校图书馆需要能够服务于学科的人才，完善人才储备，提升馆员的学科专业水平和服务能力，才能更好的服务于学科的建设[5]。

2.1.1 建立完善的人才梯队

我国大多数高校图书馆未获取足够的重视，尤其在馆员的人力资源方面，图书馆往往作为人才引进时家属的安置单位，人员安置后又缺乏针对性的图情方面的培训提高，导致馆员图情信息意识不足。图书馆在招聘人才方面需要学校的支持，招聘一定数量的图书馆学、信息技术等相关专业的馆员，对非图情相关专业人员，在引进后进行图书馆相关专业的基础知识和基本技能的培训。为服务于学科，可以招聘有潜力学科专业背景人员，以适应“双一流”建设中需要馆员更好的融入学科的服务要求。

2.1.2 加强培养工作

图书馆在人才引进方面往往难以获得倾斜，在这种情况下，加强对现有馆员的培养，提升其业务能力就显得十分关键。根据馆员的专业背景、工作能力及潜力，制定相应的有针对性的培养办法。对图情专业的馆员重点培训学科方面的专业基础知识。对非图情专业人员重点培训图情方面的专业基础知识。为了更好的服务于学科，可以与相关学院结合，或者聘请相关学科的专家对馆员进行专业知识的培训，使馆员更好的融入学科。

2.1.3 从学科中进行专业人员补强

高校图书馆的学科服务重点是服务于学科，服务于学科的相关人员。馆员在经过培训后对该学科的了解仍然不够深入，在工作中效率就低。可以在学院中选择部分教师兼职学科服务，与馆员组成学科服务小组，提高工作效率。

2.2 馆员自我提升职业能力的策略

“双一流”背景下的学科服务，直接相关人员就是馆员，只有馆员自身的业务能力高才能更好的服务于学科。

2.2.1 树立良好风貌、提高服务意识

图书馆的工作环境相对封闭，与人交流机会相对少，加之馆员的工作有服务倾向，这种环境中馆员更要管控好自己的情绪，保持良好的积极向上的乐观状态，树立为用户服务的意识，善于和用户沟通，深入了解用户的需求，更好的服务于用户。这就需要馆员提高自身沟通、组织、协调及团队合作能力[6]。

2.2.2 取长补短、提高职业技能

针对非图情专业的馆员，要积极参加图情相关的专业知识培训，例如参加相关的讲座、学术交流，补足在图情方面的欠缺，熟悉图情方面的发展动态。为了更好的服务于学科，所有馆员都要既具备图情方面的知识，也要学习其他学科的专业基础知识，这样才能融入学科。为了提高职业技能，馆员还需要在计算机操作方面、数据库使用方面、数据分析软件使用方面、数据信息挖掘方面有所提高，才能更好的服务于学科。

2.2.3 积极交流、善于总结，提高业务水平

为了更好的服务于学科，馆员要走出去，多参加会议、技能比赛等以开拓眼界，和兄弟院校的馆员多进行经验交流，学习其他图书馆的优秀方法，提高自身的知识水平与操作能力。另外，在工作中要善于总结归纳，将好的经验做好记录，善于积累成果，有好的思路多申报社科相关计划，提高科研素养，对学科的科研工作有了解才能更好的服务于学科。

3 結语

高校“双一流”建设中，学科是核心，高校图书馆发挥自身功能、学科提供高质量的服务就需要有综合素质高的能服务于学科的馆员。“双一流”建设对高校图书馆、馆员提出了更高的服务要求。为了更好的服务于学科提升，学校层面需要在人才引进及培养、职称政策、绩效、津贴发放等方面向图书馆有所倾斜，以招揽并能留住人才;图书馆层面需要尽快搭建服务于学科的馆员团队，保障馆员学科服务工作的顺利开展;馆员自身要尽快转换角色，提升自身业务能力，积极参与到学科“双一流”建设中，更好的融入学科、服务于学科，为学校的“双一流”建设添砖加瓦。

参考文献

[1]高芦瑶.甘肃省普通高等学校师资队伍建设现状、问题与对策研究[D].甘肃：兰州大学，2016.

[2]张娜.面向“双一流”学科服务的高校图书馆员队伍建设[J].青年时代，2018，27：295-296.

[3]黄万强，黄贵宁.“双一流”背景下图书馆学科馆员优化策略[J].内蒙古科技与经济，2018，22：117-118.

[4]龙啸.“双一流”建设浪潮下馆员职业能力提升的重要性及策略[J].内蒙古科技与经济，2019，2：151-152.

[5]黄娜，谭亮.“双一流”建设背景下构建地方高校图书馆学科服务体系的若干思考[J].河北科技图苑，2019，32（6）：54-59.

[6]马铭锦，聂倩莲.高校图书馆科学数据服务实践及馆员核心能力研究[J].内蒙古科技与经济，2019，13：127-129.

作者简介

张淑慧（1984-），女，汉，吉林长岭，助理馆员，硕士。