疫情防控中的“主流”媒体

刘淑峰

摘要：在岁末年初的“新型冠状病毒防疫战”前线活跃着一大批媒体人，他们用手中的笔、话筒和镜头与新冠肺炎做着艰苦卓绝的“斗争”。在这个特殊时期，主流媒体人用一篇篇的鲜活报道展现了自己的责任和担当。

关键词：主流媒体;公信力;融合传播

岁末年初，一场没有硝烟的战役突然打响，它的名字叫“新型冠状病毒防疫战”，在全国各地、在社区街道、在城镇乡村，每个人都在用不同的行动来应对这场与每个人息息相关的“防疫战”。在这其中，有一群勇敢逆行、冲锋在前的主流媒体人，他们第一时间进入全员战时报道的状态，迅速投入到主战场的战斗。他们冒着随时被感染的危险深入防疫一线，用手中的笔、话筒和镜头记录下疫情防控的最新进展，传递着客观专业的一线信息，为打赢战役凝聚了信心和力量。他们，是这场防疫信息战的主力军。

一、公信力是媒体手中的“主要武器”

公信力，一直被认为是传统媒体的核心竞争力，这种竞争力在这次防疫战中体现得淋漓尽致。在来势汹汹的疫情面前，各种传言、小道消息满天飞，使市民群众人心惶惶、无所适从。在这种情况下，主流媒体传递出的权威、快速、真实的声音让谣言没了市场，让百姓安下心来。尼尔森网联媒介数据服务有限公司进行的一次疫情关注度调查显示，90.6%的听众非常关注疫情，另有8.7%的民众比较关注。大家对疫情关注的途径与获取信息的渠道多样化，其中广电主流媒体的关注度位居前列，数据显示，通过电视媒体获取信息的比例达到67.9%，通过广播媒体获取信息的比例达到50.5%。

在疫情面前，民众有获得及时、权威信息的需求，广电媒体的采访和报道满足了民众的这种需求，这也必然带来了相应的收视率、收听率的大幅度提升。相较2019年春节同期，2020年春节总收视率上涨18.1%，人均日收视时长增加30分钟。

具体到连云港地区，春节期间原本是收视率的低谷，但因为疫情的影响，连云港电视台的两个频道收视率一路走高，2020年1月31目至2020年2月6目，本地频道的收视率达到了5.49%，收视份额超过12，都是近两年的新高，其中，公共频道的收视率更是超过了2019年全年平均收视数据的两倍。一系列收视数据的增长在一定程度上反映了社会大众对主流电视媒体的关注与信任，也反映出传统电视在众志成城抗击疫情的关键时期依然扮演着主要传播者的角色。在疫情期间，众多的记者走向了防疫一线，一篇篇鲜活的报道通过各种形式进行发布。除了及时、全面的疫情防控报道之外，各种防疫科普知识以及在抗击疫情期间发生的感动人心的正能量故事都被送到了公众面前。可以说在连云港，越来越多的人习惯于通过广电传媒来了解疫情发展的情况，不少市民把广播电视当成自己防疫的指导师。

近几年，传统媒体，尤其是电视媒体逐步趋向夕阳化，电视受众以老年人为主，甚至有人说，电视行业正在失去未来。但从近期的观众构成结构上看，青年群体正在增加，在低线城市中，44岁及以下人群占到47.9%。另一方面，44岁及以下年轻观众里，低线城市中4-14岁儿童的比例较为突出，占比达到13.9%。大量观众，尤其是年轻观众的回归让广播电视在这场防疫战中不但赢在了当下，更布局了未来。

二、融合传播才能“扩大阵地”

“人在哪儿，宣传思想工作的重点就在哪儿”，习近平总书记多次要求传统媒体要小断提升传播力、引导力、影响力、公信力，构建全媒体传播格局。在这次的“新型冠状病局。在这次的“新型冠状病毒防疫战”中，连云港广电在以“两微一端一抖一头”等为代表的社交平台上进行了大量融媒体传播报道。截至2月6日24时，连云港广电集团发布新闻、图文及短视频报道共2000多条，网络、广播直播10场，点赞、评论数超6万，全网总浏览量突破1800万。第一例治愈患者出院时，连云港广电旗下的连云港手机台进行了现场直播，在线观看的人数超过26万;第二例治愈患者出院时，在线直播观看人數也超过13万。抖音《切记不要聚集》单篇点击100万+，头条号单篇96万。联合连云港市文联制作的公益歌曲MV《山高水长》分别被新华社、央视、学习强国、中国陆军网、中国志愿者协会网站、江苏交汇点新闻、QQ音乐等78家媒体发出，浏览量突破1000万。

这一串串数字背后连接的是一个个用户，他们也许平时不看电视、不听广播，往往是通过网络获得信息。在全媒体传播下，各种疫情发展、防护科普知识等信息大范围地出现在新媒体平台上，与传统媒体形成了优势互补。在疫情报道中，广播电视的记者化身为全能战士，他们冲在一线，采访到了权威、详实的新闻。与以往不同的是，在采访的同时，他们就把简单的文字、图片甚至是短视频发回了台里，后期的编辑根据需求进行二次加工后，就可以通过手机台、微信、微博、抖音等平台将消息发布出去。等到传统媒体进行发布的时候，新兴媒体的反馈信息早已回来，民众关心的热点和话题自然而然地会成为当天广播电视新闻的重点。一次采集、多平台发布，传统媒体解决了新兴媒体广度和深度不足的问题，新兴媒体也补充了传统媒体传播速度慢和互动缺失的遗憾。可以说，在这次的“防疫战”中，传统媒体和新媒体达到了完美的融合。

三、困难与希望同在，机遇与挑战并存

2020年，是不平凡的一年，这场“防疫战”让以广电为代表的传统媒体打了翻身仗，在扬眉吐气的同时，传统媒体也要反思这场战役带给了我们什么。

首先，是融合为王。这次的胜利，传统媒体固然在主战场上承担了主攻的任务，是胜利的保障，但新兴媒体灵活多变的战术才是胜利的关键。传统媒体与新兴媒体的融合是一个艰难而复杂的过程，绝不是传统媒体生产的产品简单地平移到两微一端上就可以了，这需要体制保障与人才培育等。对于连云港广电来说，这次“新冠肺炎防疫战”中的媒体融合是非正常状态下的一个成功案例，如何总结经验，把这样的成功延续下去，是我们下一步要思考的问题。其次，公信力就是竞争力。在这次的防疫战中，传统的主流媒体大显神通，很大一部分原因是公信力的问题。民众对疫情消息的获得只相信主流媒体。在主流媒体的采访大军和铺天盖地的信息炮火下，大部分自媒体人只能坐在家里对主流媒体的信息进行二次加工，长期以来主流媒体积淀下来的公信力优势在这一刻得到了淋漓尽致地展现。那么，主流媒体如何进一步提升公信力？这里引用江西日报社总编辑张天清先生的“四个维度”：1.发挥权威信源的独特优势;2.强化真实性的底线思维;3.以“贴近性”增强共鸣力量;4.以专业主义生产主流信息。

最后，前途是光明的，道路是曲折的。主流媒体，尤其是像连云港广电这样的低线城市的主流媒体如何生存和发展，习近平总书记给我们指明了方向：“媒体融合发展不仅仅是新闻单位的事，要把我们掌握的社会思想文化公共资源、社会治理大数据、政策制定权的制度优势转化为巩固壮大主流思想舆论的综合优势。要抓紧做好顶层设计，打造新型传播平台，建成新型主流媒体，扩大主流价值影响力版图，让党的声音传得更开、传得更广、传得更深入。”

（作者单位：连云港市广播电视台）