“春润行动”助复工、20亿基金援防控、“无接触式”金融暖人心，疫情之下宇宙行的操作亮了

王娜

疫情时期，全国人民众志成城，齐心协力对抗新型冠状病毒。“宇宙行”在这场战“疫”中一展国有大行的担当，不仅是企业复工复产的支持者，还是一线医护人员的保护伞，更是以“无接触式金融服务”助力疫情防控的卫士。

2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议在北京召开。会上，习近平总书记就有序复工复产提出8点要求。会议结束后中国工商银行（下称“工行”）及时响应，次日上午，工行召开党委（扩大）会议，认真学习领会、深入贯彻落实习近平总书记的重要讲话精神，坚决把思想和行动统一到党中央对疫情防控工作的判断和部署上来，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。

？“春润行动”助力企业有序复工复产

为贯彻落实习近平总书记对有序复工复产提出的几点要求，工行迅速实施“春润行动”，全力支持企业复工复产。“春润行动”的多方面举措保障大企业供应链可持续，中小企业资金链不中断。

一方面，工行致力于做好抗疫重点企业保障和受困企业的支持工作，最大程度保障抗疫重点企业资金需求。另一方面则是分类、分层、分批支持企业复工复产。工行重点支持“五医领域”类、生活物资保障类、交通物流类、装备制造类、能源化工类、电信运营类、外贸外资类七大领域率先复工复产。建立总分行服务名单，分层对接、分层推进、分层解决。结合各地复工复产方案的实施步骤、批次安排，分批确定、及时更新、动态管理重点支持名单。

除了出台针对大企业和中小企业的“春润行动”，对在疫情中受挫最为严重的小微企业工行更是出台一系列措施助其渡过难关，恢复经营。

一是工行根据小微企业合理需求，提供续贷、展期、调整还款等服务。二是针对受疫情影响、资金需求较大的小微企业，工行将信用贷款额度提升至最高1000万。三是为防疫重点小微企业提供专属优惠利率，显著降低相关企业融资成本。四是推出“抗疫贷”“医保贷”“用工贷”等专属线上信用贷款。工行全线上发放的信用贷款余额已超过350亿元，服务小微企业超过7万家。五是抽调信贷专家组建专门的服务团队，开辟绿色通道，简化业务办理流程，对符合条件的小微贷款随到随审随批。同时，根据小微企业需求配套提供支付、结算、咨询等各类服务。

值得注意的是，工行還根据疫情后消费模式、生产模式、交易模式的变迁，做好后疫情时代的金融服务支持计划。工行将积极支持智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等产业，精准助力脱贫攻坚、5G技术、医教养文体旅、居民保障与消费，提供更全面的金融服务支持。

建系统、设基金？工行防控疫情在行动

疫情的特殊时期，各个机关单位对应急物资有极大的需求。为让疫情防控应急物资得到高效管理，工行研发了新冠肺炎防控应急物资管理系统。

新冠肺炎防控应急物资管理系统运用云计算等技术，可实现对应急物资分发下拨、上报、统计分析等信息化管理。该系统免开发、免安装、上线快、易操作，用户通过手机或者可以访问互联网的其他设备均可接入使用。通过该系统，相关防疫单位可以解决各级机构物资管理人员紧缺、汇总统计工作量大、耗时长等问题。同时，也便于疫情防控主管部门统一调配、统一管理、实时掌握应急物资信息，提高抗疫工作效率。

该系统免费提供给各级疫情防控指挥部、卫健委及医疗机构等防疫重点单位使用。截至目前，该系统已在北京、广东、河南、安徽、重庆、山东、四川、河北等地80多家单位投入应用。

疫情之下，防控第一。为支持疫情防控企业，工行设立支持疫情防控专项基金20亿元，由工银投资联合北京分行和湖北分行共同设立。基金主要投资于湖北等疫情严重地区和北京等重点防控地区，重点支持医药和医疗器械生产流通，与疫情防控相关的信息技术、制造业、物流运输、环保产业、生活必需品保障，以及防疫体系建设相关领域的企业。通过简化流程，创新优化投资方式，支持企业增加资本。

“无接触式金融”？提供最暖心的金融服务

疫情期间，人们都尽可能的减少出行，但金融服务的需求却一直存在。基于这一点，工行手机银行推出“无接触式”的线上金融暖心服务，提供便利的同时更保障了用户的人身安全。

针对疫情时期人们面临着捐款和大额资金转账的需求，工行开辟了线上资金绿色通道，公益捐款、转账汇款无需手续费，7*24小时实时到账，用户还可自助开通对外转出权限；如有客户不得不到网点办理业务，可在手机银行APP上搜索查询营业中的网点地理位置。在网点享受ATM扫码取款、智能终端无卡办理等“无接触式”金融服务；居家期间在手机银行APP即可实现在线缴话费、水电费、党团工费等业务；针对本次疫情，工行手机银行APP设立“疫情动态”板块，可获得国内外疫情的最新进展，还有全国免费义诊服务。“融e联”满足用户的场景服务需求，电子社保卡、线上签发、社保查询异地就医等皆可满足。

今日，钟南山院士预测四月底疫情将会得到基本控制，在此期间仍不可放松警惕。工行作为一家有担当的国有大行，也将持续通过助力企业复工复产和为用户提供更好的线上金融服务等方式支持疫情防控工作，直到取得这场战“疫”的最终胜利。