疫情逼出零售业新生意模式

改变不容易，如今百万个CEO正在尝试改变。

由于新冠病毒的影响，各行各业都面临着空前的压力，零售门店最直接，店面开门客户不来，业务员再厉害也没有办法，如果你是有几百家店面、上千位员工、每个月数百万店租的CEO，你不拿出办法来可不行了。

网络，当然得利用网络，但是怎么做？

今年2月初，所有本来计划好新春大卖的商品全部因为新冠病毒滞留在库房里面，几家大零售业CEO立马决定将战场搬进直播间，他们不讲段子，也没有粉丝，硬着头皮对着镜头推销自己的商品。

网络红人张大奕是最早成功利用直播推销自己商品的CEO，2016年6月22日，她用不到2个小时完成了5万笔订单，营业额超过2000万元，开启了直播带货的先河。

但是，直播带货可是专业活，厉害的高手如一分钟内卖出1.4万支唇膏的李佳琦;曾创下单日成交额3.23亿元纪录的淘宝第一主播薇娅，他们的表演都叫外行人瞠目结舌。本来大家的共识是，直播带货得靠大牌网红才有效益，但是疫情来得又凶又急，零售业的CEO没有选择，只能自己上场。

没想到，这些被赶鸭子上架的CEO，他们的表演虽然不迷人，但是他们最懂得自己客户群的需求和心理，经由网络连接居然发生了奇妙的化学   反应。

林清轩CEO孙来春的第一场直播，在2小时内吸引了6万余人观看，销售额达到了40万元，相当于该公司4个门店一个月的成绩;银泰CEO陈晓东连播4个小时，引来22万人围观;红星美凯龙五大总裁联合直播，竟吸引了112.72万人观看，打败大多数的大牌网红，跻身全淘宝直播前十;苏宁易购从大型电器大卖场延伸成有许多门店的综合电商，春节假期一延长，门店几乎没有客人，上海区总经理徐海澜决定尝试直播，2月28日下午，他和海尔上海总经理李计坤一起直播，出乎意料的是，观看人数居然有20万，销售额突破了350万元。

上述的CEO们还不知道自己搭上了开往未来零售生意的高速列车，疫情逼出了零售业新销售模式，云端服务客户，销售成本大幅降低，收益随之 而来。

这场疫情改变了大家的生活方式，比互联网、手机这样的大发明还要来得剧烈。开工了印刷订单才会慢慢恢复，印刷需求永远存在，只是生意模式和流程一定会改变。

因应疫情的冲击，许多印刷厂采取了增持现金、降低债务，压缩非盈利产品线、减少员工数量等措施。有些印刷厂大打广告，尤其利用网络服务的同行最积极。

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媒体说：国人疫情后的报复性购买潮已经开始了。

疫情还没有彻底结束，人们逛街都还戴着口罩，保持社交距离买东西，零售生意早已换了新方式，我们都看到了零售业在疫情期间的改变，各行各业也将跟着改变，同行是否该想想：印刷是不是到改变的时候了？

责任编辑：王蕾 wl@cprint.cn