人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的影响研究

赵芳

（湖北省恩施市中心医院，湖北 恩施 445000）

0 引言

中耳炎是耳鼻喉科常见的病症之一，该种疾病具有漫长的病史，且经久不愈，反复发作，使得患者出现耳痛、化脓等症状，导致患者听力水平下降，患者出现此类疾病的主要原因为：细菌或病毒感染、长期处于分贝较大的环境、吸烟等，使得患者的生活质量严重下降，严重影响患者正常工作与学习，使得患者出现不良的心理情绪，更不利于病情的恢复[1]。由此可见，对患者实施有效的护理干预，使得患者的不良情绪得以疏导，有助于提高其依从性及配合度，使得患者的听力水平得以提高，更有助于生活质量的提高，促使患者获得满意的护理效果[2]。下面将80 例中耳炎患者平分为观察组与对照组，分别采用常规护理方式与个性化护理方式，对比两组患者的听力水平改善情况及满意度评分情况，具体呈现如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料。研究对象为中耳炎患者，从2017 年10 月到2019 年4 月时间段选取其中就诊的患者共80 例，纳入标准：①患者经听力学检查，符合中耳炎诊断标准；②临床资料完整；③患者或其家属愿意签署知情同意书。排除标准：①并发耳部恶性肿瘤；②听力出现严重障碍；③不配合本次研究，临床资料不全；④精神类疾病或智力障碍。所有患者按照随机数字表法将其分为观察组与对照组，对照组40 例患者采用常规护理方式，观察组40 例患者采用个性化护理方式，对照组中男24 例，女16 例，年龄为8.7-69.5 岁，平均（48.36±5.14）岁，病程（3.89±1.01）年，单侧30 例，双侧10 例；观察组中男36 例，女14 例，年龄为9.1-68.9 岁，平均（49.32±5.09）岁，病程（3.95±1.04）年，单侧29 例，双侧11 例，两组患者的基线资料行卡方及t 值检验后，显示P＞0.05，具备公平对比研究的基础条件。

1.2 护理方法。对照组采用常规护理方式，患者入院之后，向其讲解疾病相关知识，使其明白中耳炎的发病机制、原因及具体治疗措施，了解疾病可能引发的并发症，使其提高警惕，配合医师治疗，并对患者进行用药及饮食方面的干预，提醒患者生活中的注意事项。观察组采用个性化护理方式，具体实施内容为：①健康知识讲解：患者入院之后，通过发放宣传手册的方式，使得患者增加对疾病的了解程度。组织相关疾病的患者，进行专业知识的讲座，采取现场问答的方式，使得患者获得更多疾病相关的知识。②基础护理：患者入院之后，对其进行基础护理，每日对其外耳道进行冲洗，并每日坚持换药，指导患者积极配合。③心理护理：患者长期受疾病的干扰，担心其听力情况长期受到影响，因此，常存在焦虑及抑郁的心理情绪，需要对其进行专业的心理辅导，使得患者的心理压力得以释放。向患者讲解手术成功的案例，使得患者获得治疗成功的信心，从而积极配合治疗，积极心态面对疾病。指导患者家属参与其中，陪伴患者，给予其安慰及鼓励，使得患者的不良情绪得以缓解，减少患者的恐惧及孤独感，使得患者获得来自家庭及医院多方面的关心与支持。④环境护理：患者需要一个安静、舒适及干净的住院环境休养，因此，保持病房的舒适与整洁，湿度控制在60-70%，温度控制在26℃，控制说话音量及探视家属数量，让患者获得充分的休息。⑤术后护理指导：患者手术后，指导其取坐卧位，将身体偏向健侧，患者清醒6 h 后，适当改变其体位，减少伤口的牵拉。提醒患者打喷嚏及捏鼻时注意动作，避免动作幅度大，使得鼓励压力增大等情况的发生。

1.3 观察指标。①听力水平，包括：气骨导差与气导听阀水平。②护理人员自制满意度调查问卷，患者根据实际情况，在自愿且知情的情况下，填写护理满意度量表及护理质量评分表，护理满意度选项包括非常满意、满意和不满意，总满意度=非常满意+满意人数/总人数

1.4 统计学分析。采用SPSS 20.0 软件系统，进行对比和检验值计算，咽鼓管功能评分及听力水平行t 检验，当P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者听力水平改善情况。观察组气导听阀水平及气骨导差明显低于对照组（P＜0.05），详见表1。

表1 对比两组患者听力水平改善情况

2.2 两组患者护理满意度结果比较。观察组的护理满意度，明显高于对照组的护理满意度（P＜0.05），详见表2。

表2 两组患者护理满意度结果比较

3 讨论

中耳炎涵盖的范围较广，包括鼓室、咽鼓管、乳突气房及鼓窦，是一种炎性病变性疾病，临床将其分为化脓性与非化脓性两种，化脓性包含慢性及急性两种，该种疾病与温度、湿度及外耳道损伤及滥用抗生素及激素等因素有关[3]。临床多采用手术方式加以治疗，但手术的不确定性及手术带来的应激反应，使得患者对于手术效果异常担心，从而使得预后效果受到严重影响[4]。

本次研究中，观察组患者采用个性化护理干预，该种护理方式是一种新颖的护理方式，其注重患者的主观感受，与传统护理干预方式比较，该种护理方式更加人性化，能全面评估患者的病情，对患者的具体情况进行具体分析，从而对患者进行有效的心理疏导，使得患者的不良心理情绪得以释放，有助于建立和谐的护患关系，提高患者的护理依从性[5]。同时，加强基础护理及健康教育，加强患者对疾病了解程度的基础上，使得患者获得更全面的疾病相关知识，从而生活中加强注意，严格遵医嘱，促使疾病得以良好预后，听力水平得以不断提高。本次研究中，观察组采用人性化护理方式，对照组采用常规护理方式，观察组患者的听力水平改善显著，患者对于护理效果十分满意[6-8]。

综上所述，针对中耳炎患者，采用人性化护理方式，使得患者的听力水平得以提高，患者获得满意的护理体验，有助于疾病的预后。