梅赛德斯??奔驰远筹“可持续发展”出行愿景

2020年1月16日，北京梅赛德斯- 奔驰销售服务有限公司（奔驰销售公司）举行媒体新春茶叙，在Mercedes me Store北京三里屯体验店充满年味儿的新春“集市”上，2019“SUV之年”的几款主力车型也身着红装惊喜现身。

2019年，梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴在中国市场共交付702088台新车，同比增长4%，中國继续保持梅赛德斯-奔驰全球最大单一市场的地位，为全球销量贡献近三分之一份额。进入中国市场以来奔驰乘用车的累计销量已超400万台。

2019年奔驰扩展了更多针对细分市场的新产品。截至2019年底，于北京奔驰进行国产的梅赛德斯-奔驰乘用车已达8款。

2020年，梅赛德斯- 奔驰将在中国市场推出超过18款全新及改款车型，包括全新CLA四门轿跑车、全新CLA五门猎跑车、全新GLA SUV、全新GLE 轿跑SUV、新一代E级车、梅赛德斯-迈巴赫GLS等产品。与此同时，梅赛德斯-奔驰将持续强化C级车、E级车、S级轿车、GLC SUV等经典车型的产品力，并探索全新EQC 纯电SUV、全新GLB SUV、全新AMG A 35 L 4MATIC等“新秀”的市场潜力。

全新腾势X已于2019年广州车展上市，并于近期通过奔驰销售网络正式启动交付，进一步满足中国客户对优质新能源产品的需求。

与此同时，梅赛德斯- 奔驰从客户的真实用车场景出发，推出多项升级客户体验的创新举措。2019年5月，梅赛德斯-奔驰推出优于行业标准的新车质量保障政策，自开具购车发票之日60天内或行驶里程3000km内（以先到者为准），如因产品质量问题导致需要更换主要零部件，消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车。2019年7月，梅赛德斯- 奔驰推出其全球首个保修到期前检测项目，为用车34至36个月、保修即将到期的客户，提供36项爱车检测服务， 保障客户的切实需求，轮胎一键焕新服务在全国范围内进一步推广。

在线下，从2018年起，梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴开始探索“销售网点”向“体验触点”的转型。经过先期的试点工作，经销商“2020网络升级计划”将于今年全面正式启动。目前，梅赛德斯-奔驰已建成依托网站、微信、应用、车机的线上数字平台，客户只需使用同一梅赛德斯- 奔驰账户（Mercedes me ID），便可以登陆所有数字平台。

在“可持续发展之道”的探索中，梅赛德斯- 奔驰实现了三大突破：继与故宫博物院达成长期公益战略合作之后，梅赛德斯-奔驰星愿基金于2019年6月携手敦煌研究院、中国敦煌石窟保护研究基金会正式开启敦煌莫高窟文化遗产保护和文化教育扶贫项目，成为首个与故宫博物院、敦煌莫高窟同时开展公益合作的国际品牌;同时，世界遗产地可持续生计项目下的赤水竹编、松桃苗绣也以其扎实的扶贫基础和广阔的发展前景得到认可，由文化和旅游部纳入“非遗+ 扶贫”重点支持范围;此外，梅赛德斯-奔驰星愿基金也于2019年首次直接参与和支持国家级公益项目，成为共青团中央全国青年社会组织“伙伴计划”独家公益合作伙伴。

凭借“巾帼梦”等创新项目，梅赛德斯-奔驰在企业社会责任领域的努力也得到了国家政府部门的认可。2019年，梅赛德斯-奔驰连续第二年获评国务院扶贫办《企业扶贫蓝皮书》优秀案例，并入选扶贫办《2018中国企业精准扶贫50佳案例》。2020年，梅赛德斯-奔驰星愿基金将开启第二个10年。