专科护理质控小组的管理模式在心内科护理管理中的应用分析

阚红侠

（徐州矿务集团总院，江苏 徐州 221000）

护理工作是临床重要的一部分，与患者健康有着密切的关系，也是评估医院医疗水平的重要指标。提高护理质量也是护理人员工作的重点内容[1]。我院心内科实施专科护理质控小组管理模式应用效果较好，可以明显提高临床管理效果。本次研究将两种不同护理管理应用效果对比，分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽取我院心内科收治的120例患者作为研究对象，按双盲法随机分组，将120例患者分成对照组与观察组，各60例。对照组男27例，女33例；年龄45～82岁，平均（69.2±5.1）岁；观察组男28例，女32例；年龄46～82岁，平均（70.2±5.5）岁；两组基础数据对比无显著差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。心内科护士共9名，均为女性，年龄22～45岁，平均（33.2±4.2）岁；文化程度：本科。

1.2 方法

对照组接受常规护理管理，遵守心内科科室规章制度，由护士长监督指导下，完成各项医嘱和临床护理操作。观察组接受专科护理质控小组管理模式，具体如下：

心内科组建专科控制小组，由心内科护师、护士组成，由护士长任组长，负责专科护理小组统筹规划和管理工作，对小组成员进行心电图培训，学习延伸护理，以经典病例进行讲解，合理安排护理人员的工作，监督患者病情，文书书写、医嘱执行等情况。不断完善医护间配合，改善医疗工作质量。

1.3 观察指标

统计记录两组研究对象的心电图正确识别和操作情况，包括对心电图的识别、规范操作、正确解读等；对两组护理工作中的护理文书合格率、口头医嘱执行率、操作失误率进行统计[2]。

1.4 统计学方法

使用SPSS 17.0统计学处理，计数资料用（n/%）表示，用x2检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组心电图识别情况

观察组在心电图的识别、规范操作、正确解读等方面均优于对照组，两组对比有显著差异，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组心电图正确识别情况[n（%）]

2.2 对比两组护理质量

观察组护理文书合格率100%高于对照组90%，口头医嘱执行率98.3%高于对照组86.7%，操作失误率0%低于对照组10%，两组对比有显著差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

护理质量对医疗进程、患者满意度等有着直接的影响，可是，临床由于人力资源不足，学历差异等因素，护理质量会存在较大的差异。尤其是心内科需要专科的护理人员，由于人员在培训、考核等方面的影响，也会直接影响到心内科的护理质量。专科护理质控小组的管理模式是建立起质量控制小组，由组员直接参与，通过实时的考核、评估、反馈和处理等管理，可以提高专科护理质量。本次研究结果与他人相符[3]。可见，护理人员按时按质完成护理工作同时，还要主动参与到质量控制管理工作中，及时发现问题改进。专科护理质控小组的管理模式在心内科护理管理中应用效果理想，能提高心内科护理质量，可以应用于临床。