青岛高校快递包装物回收现状调查研究

王燕镇，于汇文，高雅妮，苏晓昀，王温馨，阮红伟 （青岛大学，山东青岛266100）

WANG Yanzhen, YU Huiwen, GAO Yani, SU Xiaoyun, WANG Wenxin, RUAN Hongwei (Qingdao University, Qingdao 266100, China)

0 引 言

近几年，我国电商行业发展迅速，据《第44 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2019 年6 月，我国网络购物用户规模达6.39 亿，占网民整体的74.8%[1]。由于发展速度快，相关行业发展不均衡，而且环境污染和资源浪费问题严重。

高校学生是网络购物的重要群体，网络购物频率非常高[2]。《校园快递行业发展报告（2019）》显示，2019 年，全国校园快递预计突破30 亿件，以教育部披露的高等院校在校3 833 万人计，意味着人均快递达78 件，是全年全国人均42 件的1.8 倍，快递包装数量庞大，分布集中度高。因此研究高校快递包装物回收现状并提出合理化建议具有重要意义。本文针对这样的特殊群体，以青岛高校为例，通过问卷调查等方式对青岛高校快递包装物回收现状做深入分析，为青岛高校快递包装物回收提供建议与思路。

1 青岛高校快递包装物回收现状

针对青岛高校快递包装物回收现状的分析，本文选择通过调查问卷的方式，在青岛六区（崂山区、市南区、黄岛区、李沧区、城阳区、即墨区） 中选取中国海洋大学、青岛大学、青岛酒店管理职业技术学院等九所大学进行问卷发放与调查，发放对象是各高校大学生，共发放问卷630 份，回收问卷629 份，有效问卷535 份，有效率85.1%，其中男女比例约为1∶1.3。

调查结果显示，95.1%的被调查者每月都会在网上购物，其中女生291 人，占总女生的97%；男生218 人，占总男生的92.8%。有48.6%的被调查者选择每月网购1～3 次，33.8%的学生选择每月网购4～6 次，12.7%的学生选择每月网购7 次以上。仅4.9%的学生选择几乎不网购。由此可见，网络购物对于大学生而言已经相当普遍，且女生网购的比率比男生要高。

对于主要购物网站的选择，95.3%的学生选择过在淘宝上购买，41.0%的学生选择过在京东上购买，11.6%的学生选择过在拼多多上购买，还有少数人选择过在其他购物软件上购物，如小红书（4%）、唯品会（5.2%）、苏宁易购（2.3%）、其他（3.8%）。由此可以看出大部分人主要选择在淘宝和京东上购物，但也存在其他购物网站的选择。不同的购物网站会导致包装和内置填充物的差异，使得快递包装物回收难度加大[3]。

目前，高校中对于快递包装物的回收率很低。根据对青岛九所高校的问卷调查结果显示（如图1 所示），77.6%的的被调查者选择直接丢弃，12.5%的学生选择留存己用，6.7%的学生选择交还快递收发点，3.2%的学生选择其他方式。

2 快递包装回收存在的问题及分析

2.1 社会角度

（1） 回收制度不健全。目前社会上没有形成一种快递包装回收的完整机制，也没有形成快递包装从生产到使用、回收的完整体系。另外，由于快递行业涉及多个领域，目前还没有明确的行政管理部门对其实施监管，所以缺乏相应的管理部门对其进行规范。同样，高校对回收物流包装也没有统一的回收标

准[4]。

（2） 消费者重视程度较低。 针对高校这种快递包装物产出较高的集中场所，相关部门重视程度较低，对学校快递包装回收缺乏相应的管理措施，对快递包装回收的宣传力度不够，导致其没有引起消费者足够的重视，缺乏对快递包装浪费程度的认知，也缺少重复利用快递包装的环保意识。

图1 青岛九所高校学生处理快递包装物的方式

2.2 行业角度

（1） 快递过度包装。在调查中，对于“包装物是否符合网购物品的大小”这一题目中，选择“基本符合”的人数最多，占91.5%，选择“偏大”的占7.7%，选择“偏小”的占0.8%；对于快递包装物存在的问题，有23.2%的同学选择了“过度包装、浪费材料”，由此可见，物流行业仍存在包装与商品大小不符的问题。在当前电商快速发展的时代，由于消费者的差异化需求，不同物品所需包装物规格差异大，例如为避免体积较小的商品在运输过程中丢失，商家会选择较大较显眼的包装，导致了过度包装、资源浪费的问题[5]。

（2） 包装材质不环保。在回答“快递包装物存在的问题”中，选择“包装质量差、易破损”的人占23.1%，选择“材料不环保”的人占16.7%，由此可见，“包装质量差、易破损”，“材料不环保”是快递包装物生产使用方面存在的主要问题。由于纸质包装成本高，很多企业都采用塑料包装，这些塑料制品可能具有有毒物质，对人体和环境都有极大的危害[3]。

（3） 有效的包装循环使用机制尚未建立。快递行业成本上涨压力持续加大，资金、人工、能源等要素成本增长迅猛，是许多电商企业和物流企业放弃建立有效的包装循环使用机制的主要原因，在很大程度上造成了资源的浪费。

2.3 学校角度

（1） 学生回收意识有待进一步提高。在回答“如果您的学校设置有快递包装物回收点，您是否会将快递包装投入其中？”这个问题时，选择“经常”的人数占比最大，为40.4%；选择“不会”和“偶尔”的人数次之，分别为31%和22.8%，数据是较为客观的。但从另一角度出发，女生中占比最大的是选择“经常”选项，为61.6%；男生中占比最大是选择“偶尔”选项，且为50.8%。由此可见对于是否在学校设置的快递包装物回收点投入快递包装物的选择中，青岛高校中男生的回收观念与女生相比还有一定的差别。

总体来说，学生们有一定的回收环保意识，但还有待进一步提高。在学校设置快递包装物回收点能较大程度上方便回收包装物，提高学生的环保意识是促进此项目施行的重要衡量因素。

（2） 缺乏必要的回收点。在青岛高校中快递点遍布各个角落，但在校园中几乎没有回收快递包装物的回收点，在调研的九所学校中仅青岛酒店管理职业技术学院中拥有快递回收点。基于这种情况，即使学生拥有较强的快递包装物回收意识，但废弃的快递包装物却不知道要如何处理，而宿舍空间有限不能满足学生存放快递包装物的需求，很难将快递包装物回收落实到实际行动中。

（3） 相关制度不完善。对于快递包装物回收问题，学校对学生的环保意识教育不够。在调查中发现，青岛高校对于学生环保知识的教育仅仅止步于文件宣传和公众号的推文，缺乏必要的环保行为制度的制定与实施，也缺乏快递包装物回收材料破损程度的分类以及分类后处理方式的知识普及。

3 青岛高校快递包装回收利用策略和建议

3.1 加强宣传力度，提高环保意识

随着经济的发展，全球资源大量消耗，环境保护成为世界各个国家的共识。循环经济的兴起与垃圾分类行动的普及，使全人类共同建造一个绿色环保的家园成为了可能。首先，全社会要加大宣传力度，提高消费者的环保意识，可通过青岛新闻网、青岛日报、公交车站点公益广告等多种渠道在全社会宣传绿色物流理念，鼓励消费者积极参加快递包装物回收利用活动。其次，从物流企业和快递站点入手，对工作人员进行短期培训，并由工作人员进行讲解，使消费者充分了解快递包装物回收利用活动，更好地调动消费者回收利用快递废旧包装物的积极性[6]。而在此理念下，高校更应该做先行者与倡导者，青岛各高校可以与相应的学生组织合作，通过举办一些有意义的公益活动，增强学生对于快递包装物回收的环保意识。

3.2 完善法律法规和规章制度

2017 年，国家发展改革委、环境保护部等十部委联合发布了《关于协同推进快递业绿色包装工作的指导意见》，明确到2020 年可降解的绿色包装材料的应用比例将提高到50%，基本建成专门的快递包装物回收体系，但这些政策大多比较宽泛，并没有细节方面的约束[6]。因此，青岛相关部门应结合青岛实际情况，针对青岛本地物流行业和高校的现状，制定相应管理措施和规范。另外，青岛高校间可以采取协商制定的原则，确定出适合青岛大学生关于快递包装物回收的具体规章制度，并要求学生严格执行，使每一位大学生都能自觉为包装物回收贡献自己的力量。

3.3 快递包装奖励政策实物化

在调查中回答“您最希望通过以下哪一种方式鼓励回收快递包装物”这个问题时，选择“实行积分制度，满一定数额寄件优惠”占比最大为48%；选择“赠与礼品（例如优惠券）”的人数占比为17.6%；选择“快递公司收购包装物”占比为11.6%。通过调查结果可以发现，在对快递包装物进行鼓励回收的问题上，最有效地解决方式是将快递包装奖励政策实物化，所以青岛各高校可以通过实行积分制度，满一定数额给予寄件优惠，从而调动高校学生参与快递包装物回收的积极性。

3.4 控制包装材料的使用，大力发展绿色快递

企业应当在满足顾客需求的基础上尽量减少包装材料的使用，规定包装材料的科学使用标准，进一步落实《政府工作报告》提出的“促进资源节约、集约和循环利用，推广绿色建筑、绿色快递包装”要求，将快递包装回收作为服务的重要内容，开辟回收专区，配备回收工具，减少校园环境污染，加速包装材料的循环使用。

3.5 企业内部建立有效的包装循环机制

快递企业要在其内部建立包装物循环利用机制。企业应结合青岛各高校的快递包装物回收情况进行有关问题的整改，建立回收网点，落实回收的各项措施，从而有效地解决快递包装物回收问题，同时对员工进行统一培训，加快实现快递包装物的循环利用。

3.6 青岛高校建立快递包装物回收模式

调查中发现，有47.5%的学生认为“设定快递包装回收点”可以在大学校内进行快递包装物回收。而对于“如果学校设立有快递包装物回收箱，你会不会将其投入其中”这一问题，有71.4%的学生选择了每次都会或是经常会，证明快递包装物回收箱的设立非常有必要。青岛各大高校可以考虑通过学校有关部门与专门院系合作的方式，在学校必要的地点设立包装物回收点，鼓励学生自觉地将包装物投入其中。这种方式的推行，不仅可以增加循环材料的重复使用率从而节省可利用资源，还可以为相关院系师生提供快递末端教学研究的实践场所。发展绿色快递，不仅是学校的要求，更是当今时代的要求。

青岛地区高校众多，经济发达，学生网购频率高。基于对青岛高校快递包装物现状的调查和分析，提出高校快递包装物回收模式，具体环节如图2 所示。

如图2 所示，在校师生在收取快递后，一是可直接在快递点的专用快递包装物回收箱旁拆解快递，并将快递包装物放置于回收箱内。二是学生选择将快递带回宿舍后拆封的，可以将快递包装投放在宿舍楼下设立的快递包装回收箱内。快递包装物回收箱的设立可由学院出资设立，放于相应的位置，并与校外物流或者垃圾回收等相关企业联系，将回收到的快递包装分类整理后，包装破损严重的统一交由废品回收站处理；外观较好可继续使用的交由物流公司回收或提供给学生寄件时进行二次使用。学生在寄送快递时，可以自由地从快递包装回收箱中自取部分完好的包装物装封所要寄送的物品。此模式可以有效解决青岛高校中快递包装物随意丢弃的问题，较大程度的回收利用丢弃的包装物，达到利人便己、循环利用的效果。

图2 青岛高校快递包装物回收模式

4 结 论

随着网购的兴起，高校学生作为线上消费和数字消费的引领者，使运往到高校的快递包裹日益增加，快递包装物如何回收成为高校、高校学生及快递企业急需解决的问题。为响应绿色物流，解决日益增长的快递业务带来的包装物污染浪费问题，通过对青岛九所高校实地调研，发放问卷调查，分析现阶段高校快递包装物回收物流现状及存在的问题，给政府、企业、高校提出了一系列建议，并提出由“学校—学生—校外物流企业一体”的快递包装物回收模式，为绿色物流发展提供思路和建议。相信在这种模式下能够实现资源有效回收和利用，保护生态环境，推动校园快递绿色健康发展，促进社会繁荣进步。