创新实施“三位一体”，畅通思想政治工作“绿色通道”

吝孟磊

煤矿作为高危行业，职工常年在井下作业，容易产生心理压力，如何更好地做好煤矿职工的心理疏导和思想政治工作，是需要我们认真研究和思考的问题。大淑村矿党委突出用教育营造氛围、用沟通融入情感、用亲情疏导问题，通过创新实施“人本化教育、零距离沟通、亲情化疏导”三位一体的方式，畅通思想政治工作“绿色通道”，实现了对职工思想的动态掌控，增强了企业凝聚力，促进了矿井安全生产。

一、人本化教育夯实思想基础

利用主题宣传造势、感恩文化凝心和责任文化聚力，夯实职工思想基础。

1.主题教育造势。围绕形势教育目标，注重把职工行为同化为企业行为，通过广播、网络、黑板报、宣传栏等宣传阵地和手段的同时，开展“矿情大家谈、编写形势任务教育材料、班前5分钟课堂”等灵活多样的形式和做法，把形势任务、政策措施进行通俗易懂的宣传讲解，说清楚、说明白、说仔细，进一步激发职工的工作热情，营造出浓厚的创争氛围。

2.感恩文化凝心。教育职工树立大局意识，做到感恩企业、知行合一。逢年过节，为职工和家属送上感恩信和慰问金，让职工在子女中高考期间享受带薪休假，使职工和家属感到企业的关怀。

3.责任文化聚力。组织学习《关键在于落实》《责任胜于能力》等书籍，通过结合工作实际，谈分析、说体会、讲收获，使得职工在思想上自觉树立起“主动落实是职责、抓好落实是能力，创新落实是境界”的落实观。

二、零距离沟通开启和谐快车

通过建立档案、定期谈心、受理投诉和帮危扶困等方式，对职工思想进行零距离沟通，开启职工思想交流“和谐快车”，增强职工的满意度。

1.信息档案点对点。实行职工信息档案制管理，由矿党委牵头，在各基层单位党支部建立职工“安全信息亲情档案”，详细地记载职工的各项数据，并及时更新;每个班组设立信息员，经常了解职工的状况变化，“点对点”进行信息搜集、整理和更新，做到职工家庭状况清、困难程度清、收入来源清、日常开支清、家庭变故清，促进对职工思想的动态掌握。

2.干部谈心面对面。实行中层管理人员定期谈心制，采取家訪谈心、座谈讨论、沟通交流等方式，及时了解职工在生产生活中的困难和问题，“面对面”倾听职工的呼声和意见，与职工进行思想交流，对职工关注的热点、难点解疑释惑，对职工思想变化，析事明理，用真情开启职工的心扉，拉近干群距离。

3.群众工作心贴心。成立群众工作室，设立职工意见箱，开通热线电话，随时接受职工各类咨询、投诉，及时掌握职工的思想、情绪、生活和工作动态，采取“感情对接”“心灵互动”的方式“对症下药”，“心贴心”进行沟通解决，及时进行释疑解难，消除职工心理障碍，赢得职工的满意。

4.困难帮扶手拉手。完善排忧解难帮扶制，设立爱心互助基金，进行“手拉手”结对子服务，为生病住院、家庭变故、生活困难的职工结对子排忧解难，解决困难职工的燃眉之急。

三、亲情化服务搭建起连心桥

利用安全亲情寄语、安全亲情信息、心理疏导关怀等方式，和广大职工之间架起一座“连心桥”。

1.亲情寄语嘱托安全。在井口安全文化走廊悬挂职工全家福，写下家属的亲情安全寄语，让职工升入井时看到家人的相片和亲人的安全嘱托，自觉在思想上绷紧安全弦。

2.亲情信息问候安全。对因事、因病等不上班的职工，要每天安排专人进行电话询问，疏导思想，化解问题，让职工的意见有处提、牢骚有处发、难题有人管，能够时刻感受到企业对职工安全的关爱，增强职工的幸福感。

3.心理疏导关怀安全。针对“三违”驻班、家庭矛盾、生活困难等职工思想压力大、心理健康方面问题多的情况，设立以基层党支部书记为骨干的心理疏导员队伍，采取有效方法去缓解避免因经济处罚、家庭矛盾、生活困难等引起的负面效应，安排专人不定期面对面进行沟通，解除职工的思想症结，营造安全生产的良好环境。

通过实施“人本化教育、零距离沟通、亲情化疏导”三位一体的方式，进一步畅通了思想政治工作“绿色通道”，实现了思想政治工作在时间上更加快捷、空间上更加密切、内容上更加丰富、过程上更加完善、效果上更加满意。2019年以来，大淑村矿实现了安全生产，原煤产量、精煤产量等指标均完成较好，实现了企业高质量发展。