APP 助力“宅消费”

文／蔡弘宇

中石化荆门石油公司APP营销活动，为疫情下的居民带去了实实在在的优惠。

“你好，胡站长，我APP 里面有你们送的几张易捷优惠券。但我现在不能出门，家里确实有很多东西需要买，您看这怎么办啊？”

“您先不要着急，你看上了什么直接在线上买，或者直接在客户群里选购，我们将商品送到您家！”

疫情发生以来，中石化荆门石油直属零售片区月亮湖加油站积极开展线上营销，充分运用“加油湖北”APP 开展“抗疫易捷关爱”送券活动，效果显著。

+□云课堂培训

“请大家抓紧时间，按照要求在规定时间完成相关培训课程。”

“明后两天，我们进行线上测试，请大家直接进入参加即可，好好复习，考出好成绩！”

疫情期间，荆门公司按照“心在岗、不聚集”的要求，始终“将员工生命安全和身体健康放在第一位”，深入推进“加油湖北”APP 线上培训工作，有效提升了全员业务素质。

为了确保培训效果，公司召开专项视频会议，组织油气营销部、非油品业务部以及信息管理部等相关管理人员，针对疫情下APP 营销工作的开展进行研究，细化责任，完善课程内容。同时，为了确保全员覆盖，公司通过指派专人进行过程管控全跟踪，建立微信群每天两次督促学习，实现了“一个都不能少”。在规定的时间进行课程阶段性测试，对于不合格人员，必须重修并通过，将培训当成练兵场和竞赛场，形成了“比学赶帮超”的良好氛围，有效激发了全员学习热情，最终完成辖区内150 座加油（气）站所有站长、领班和加油员和相关管理人员近700 人的线上培训工作，实现了参与率、测试率和合格率均为100%。

+□一键买菜

“目前，我们‘加油湖北’APP上可以购买蔬菜和肉类产品了。欢迎大家线上选购，绝对是质优量足，还可以用优惠券哦，买的越多优惠越多！”

为解决民生需求，抓好特殊时期非油销售，荆门石油积极与地方生鲜企业合作，3 月初，荆门石油正式推出“新鲜蔬菜一键购”业务，坚持“绿色健康、质优价廉”的服务承诺，成为全省第三家开通此项服务业务的地市公司。与地方名优供应商的合作，实现网络销售和供应渠道资源共享，在为疫情期间不能出门购买生活物资的广大消费者提供更为安全和优质服务的同时，为进一步探索“线上+线下”新零售模式提供了宝贵经验，成为推动企业转型发展的又一积极尝试。

目前，公司已推出肉类和蔬菜2 种套餐，包括8 类商品供线上选购，上线两日实现生鲜销售近5000 元，后期将陆续推出鲜肉、小食、乳品、畅饮、坚果、蔬菜、调味、主食、腊货以及干货等多个系列。用户可以全程零接触，一站送到家。公司通过不断完善服务种类，有效解决地方民生。

+□充值优惠占先机

“告诉大家一个好消息，今天我们公司的油品销售实现了历史性突破，创造了一年多来的单日最高枪售！这必将吹响复工复产的号角，希望大家再接再厉！”

3 月20 日，荆门公司油气营销部经理王治勇非常高兴地对大家说道。

经过近50 多天的抗疫斗争，全国疫情防控形势持续向好，复工复产、通勤返岗在即。为了充分适应当前经营新形势，抢抓复工、复产后的油品消费，荆门公司3 月开展“宅家享礼”APP 线上充值优惠活动，进一步吸引宅家的客户在复工、返岗前主动参与，实现了绑卡老顾客的预热、巩固和锁定，同时新增和拓展绑卡新客户。

“这次充值活动，很多农户办了卡，一下子我们站多了20 多个固定客户。截止到目前，春耕用油销售了30 多吨，加上这次疫情很多农户看到了我们中石化的责任与担当，有信心后期一定能够让他们成为我们的忠实顾客！”荆门公司天门

多宝加油站站长程聪说道。

◇抗疫，易捷关爱。 供图/蔡弘宇

此次活动主要针对APP 绑卡客户，分个人和单位两类开展，采取差异营销的方式。对于个人客户采取“油金+便利店抵扣券”的形式，最高优惠幅度高达8%。对于单位客户采取“便利店抵扣券”的形式，最高单笔可送300 元抵扣券。通过差异化营销，进一步提升了营销资源投放的精准性，有效拉动了单位客户消费潜力。活动开展以来，受到了广大消费者的一致好评，充值消费呈现“井喷式”增长。

“开展这个优惠活动后，我们站非油销售相当火爆，尤其是粮油类，每天客户线上下单后，我们会有专门配送。有一天，我们店销就实现了5000多元。”荆门石油佳华加油站站长陈惠说道。

面对疫情暴发，荆门石油及时调整营销策略，通过远程视频会议号召加油站员工通过朋友圈加强宣传APP 营销活动，并于2 月初推出“抗疫易捷关爱”送券活动。目前，荆门石油已连续推出两期， 主要包括了两张“满100减30”“ 满200 减60”便利店优惠券和一张“满99 减30” 商城 券，优惠幅度 达到3 0 %，为抗击疫情下的居民带去了实实在在的优惠。