百色市中学教师的付出-回报失衡与职业倦怠现状分析▲
2020-05-08黄文静黎燕丽陆钦晨李青杏吴凯丽韦清银邓树嵩
黄文静 黎燕丽 陆钦晨 李青杏 吴凯丽 韦清银 邓树嵩
(右江民族医学院公共卫生与管理学院,广西百色市 533000,电子邮箱:1655134191@qq.com)
职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中,个体由于长期遭受情绪和人际关系紧张困扰而产生的状态[1]。付出-回报失衡(effort-reward imbalance,ERI)又称缺少互惠或努力-回报不平衡,其解释了工作环境特征和职工身心健康的关系[2]。个体所得到的回报达不到预期设想,就无法实现互惠,个体产生的认知与行为退缩会进一步导致职业倦怠[3]。教师比普通人群更容易产生ERI[4],因此教师是职业倦怠的高发人群[5]。本研究以桂西欠发达的百色地区为例,探讨该地区中学教师的ERI与职业倦怠现状,为应对少数民族地区的中学教师职业倦怠提供参考。
1 研究对象与方法
1.1 研究对象 采用整群随机抽样方法,随机抽取百色市5所中学的371名教师进行问卷调查,共发放问卷371份,回收有效问卷328份,问卷有效率为88%,最终纳入328名教师作为研究对象。其中,已婚教师255名,未婚、离异教师60名,其他13名;30岁以下69名,30~40岁85名,41~50岁153名,50岁以上21名。
1.2 研究方法 (1)采用ERI量表[6]调查研究对象的ERI情况,该量表包含外在付出、回报、超负荷3个维度,分别有6题、11题、6题,全量表、各维度的内部一致性系数分别为0.73、0.85、0.86、0.77,量表采用5级评分法进行评分,每题分值为1~5分,各维度的得分范围分别为6~30分、11~55分、6~30分。付出-回报比=外在付出维度得分/(回报维度得分×C),C为外在付出维度与回报维度题数的比值。若付出-回报比>1,则存在ERI,若付出-回报比≤1则不存在ERI[3]。(2)采用Maslach的教育者职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory-Educators Survey,MBI-ES)[7]调查研究对象的职业倦怠情况,该量表包括情绪耗竭、去个性化、低成就感三个维度,全量表、各维度的内部一致性系数分别为0.82、0.88、0.68、0.84[8],量表采用5级评分法进行评分,每个维度分值为0~4分,情绪耗竭与去个性化为正向计分,低成就感为反向计分。职业倦怠得分=0.4×情绪耗竭+0.3×去个性化+0.3×个人成就感,情绪耗竭、去个性化、个人成就感得分分别为相应维度得分的平均分,职业倦怠得分<1.5分为无职业倦怠,职业倦怠得分≥1.5分且<3.5分为轻中度职业倦怠,职业倦怠得分≥3.5分为高度职业倦怠[9]。
1.3 统计学分析 采用EpiData 3.1录入数据,采用SPSS 13.0进行统计分析。偏态分布的计量资料以中位数和四分位数[M(P25,P75)]表示,比较采用秩和检验,相关性分析采用秩相关。以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 百色地区中学教师ERI和职业倦怠状况 328名百色地区中学教师中,有73.2%(240/328)存在ERI;其中55.5%(182/328)存在轻中度职业倦怠,其余45.5%(146/328)无职业倦怠。
2.2 不同婚姻状况的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠情况比较 不同婚姻状况的百色地区中学教师的外在付出得分、超负荷得分、付出-回报比、低成就感得分比较,差异均具有统计学意义(均P<0.05)。其中,已婚教师的外在付出得分、付出-回报比得分均高于未婚、离异教师,超负荷、低成就感得分均低于未婚、离异教师(均P<0.05)。见表1。
表1 不同婚姻状况的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠得分比较[M(P25,P75)]
注:与已婚组比较,*P<0.05;已婚教师和未婚、离异教师的外在付出、超负荷、付出-回报比、低成就感得分均未与其他婚姻状况教师进行比较。
2.3 不同年龄的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠情况比较 不同年龄的百色地区中学教师的外在付出得分、付出-回报比、低成就感得分比较,差异均具有统计学意义(均P<0.05)。其中,41~50岁教师的外在付出得分、付出-回报比均高于30~40岁教师和<30岁教师,低成就感得分低于<30岁教师(均P<0.05)。见表2。
表2 不同年龄的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠得分比较[M(P25,P75)]
注:与<30岁教师比较,*P<0.05;与30~40岁教师比较,#P<0.05。
2.4 百色地区中学教师的ERI各维度得分与职业倦怠各维度得分之间的相关性 百色地区中学教师的外在付出得分、回报得分、超负荷得分均与情绪耗竭得分和去个性化得分呈正相关,外在付出得分与低成就感得分呈负相关,回报得分与低成就感得分呈正相关(均P<0.05),见表3。
表3 ERI、职业倦怠各维度之间的相关性
3 讨 论
中学教育是至关重要的阶段,中学教师的职业倦怠对中学生的成长具有消极影响。ERI与职业倦怠相关[3],百色是少数民族聚居的偏远地区,研究该地区中学教师的ERI与职业倦怠的关系对于少数民族地区的教育发展具有重要的影响。
3.1 百色地区中学教师的ERI和职业倦怠状况 本研究中,73.2%的中学教师存在ERI,55.5%的中学教师存在不同程度的职业倦怠。中学教师的教学任务烦琐,教师与学生之间很难达到对等关系,在长期压力下容易产生ERI[5]。根据工作要求-工作资源的理论模型,当工作资源缺乏和工作要求过高时容易产生职业倦怠[10];百色地区经济落后,教育资源相对匮乏,教学环境差、教师人员不足,导致大部分教师身兼多职,一人担任多个科目的教学任务,日常工作任务艰巨,当工作要求和工作资源不平衡时容易导致教师产生职业倦怠。
3.2 不同婚姻状况下中学教师的 ERI、职业倦怠差异 本研究结果显示,已婚教师的外在付出得分、付出-回报比得分高于未婚、离异教师,超负荷、低成就感得分均低于未婚、离异教师(均P<0.05)。这可能是由于中学教师的工作量和工作强度大,已婚的中学教师承担着工作和家庭的双重角色,角色的冲突使工作受到干扰,导致付出的时间过多但成效不明显,容易形成ERI。而未婚、离异的中学教师相对更容易把重心放在工作上,易产生强烈的事业心和被尊重的渴望,导致超负荷。根据心理病理学的家庭范式理论,家庭所具有的经济和情感功能是个体获得支持和资源的重要基础[10],未婚和离异的中学教师由于缺少家庭的温暖和支持,更容易导致工作信心不足,降低个人成就感。
3.3 不同年龄的中学教师的ERI、职业倦怠差异 本研究结果显示,41~50岁中学教师的外在付出得分、付出-回报比高于30~40岁教师和<30岁教师,低成就感得分低于<30岁教师(均P<0.05)。分析其原因可能为,41~50岁中学教师已处于事业发展的成熟期,承担着重要的职责,因而其在事业上的付出要高于较年轻的教师,但这一年龄段的教师大多为已婚人士,不仅担负工作的重任,还承受着家庭的重担,由于角色的冲突等客观因素的制约,付出与回报(工资、尊重)达不到互惠时,容易产生ERI;<30岁的中学教师处于事业发展的初期,充满着对事业的远大抱负和理想,容易把重心放在工作上,但由于经验和能力不足等原因导致职业技能较低,且年轻的中学教师大多数未婚,缺少家庭的温暖和支持使其工作信心不足,容易导致其个人成就感降低。
3.4 中学教师的ERI各维度和职业倦怠各维度的相关性 本研究结果显示,中学教师的外在付出得分、回报得分、超负荷得分均与情绪耗竭得分、去个性化得分呈正相关,外在付出得分与低成就感得分呈负相关,回报得分与低成就感得分呈正相关(均P<0.05)。中学生是国家的未来与希望,中学教师承担着中学生的身心教育工作,对中学教育工作付出的同时会获得他人的尊重和肯定,从而拥有较高的个人成就感,但是长期的工作压力也会产生超负荷,精力不足时容易引起情绪耗竭和去个性化,产生消极的工作状态[11];根据ERI模型理论,在工作中的付出与回报不能平衡时可能会削弱个人成就感,相反,在工作中付出与回报达到平等互利时可以增强个人成就感[12];中学教师对学生投入的精力多,中学教育任务烦琐,当回报得不到满足时便会降低个人成就感,产生职业倦怠,反之则会提高教师的个人成就感;Maslach 等的人职匹配理论也认为,个体在公平感知上出现不对等时会产生职业倦怠[13]。因此,中学教师的ERI与职业倦怠相关,ERI可诱发职业倦怠。
综上所述,中学教师的ERI和职业倦怠发生率较高,且ERI与职业倦怠相关。今后应该重视偏远地区的教育工作,建议相关部门采取有效措施预防和缓解由ERI引起的教师职业倦怠,如学校应对中学教师进行职业技能和心理干预培训,提升其综合能力,提高工作信心和个人成就感,以降低职业倦怠的发生率。