细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果评价

张娜新

[摘要] 目的 探究细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果。方法 2018年3月—2019年3月共选取消毒供应中心护理管理人员100名，将其随机分为两组，分别给予其常规管理和细节管理，对其应用效果进行观察比较。结果 实验组护理人员的护理服务意识，安全问题意识和差错防范意识评分均高于对照组，而且护理人员护理满意度分别为（97.40±2.11）分和（82.20±2.19）分，表明实验组的管理效果更好，对各项数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论 将细节管理应用在消毒供应中心护理管理工作中，其应用效果较好，能够有效避免安全问题的发生，提高护理人员护理满意度，值得临床进行积极推广。

[关键词] 细节管理;消毒供应中心;护理管理

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）01（c）-0020-03

[Abstract] Objective To explore the effect of detail management in nursing management of disinfection supply center. Methods Taking the hospital as an example， the research period was from March 2018 to March 2019. A total of 100 nursing managers in the disinfection supply center were selected in this study. They were randomly divided into two groups and given routine management and detailed management respectively， to observe and compare its application effect. Results The nursing service consciousness， safety problem consciousness and error prevention consciousness scores of the nursing staff in the experimental group were higher than those in the control group， and the nursing satisfaction of the nursing staff was （97.40±2.11）poinrs and（82.20±2.19）points， respectively. The differences in the data were  statistically significant（P<0.05）. Conclusion The application of detail management in the nursing management of disinfection supply center has a good application effect， can effectively avoid the occurrence of safety problems， improve the nursing satisfaction of nursing staff， and is worthy of active clinical promotion.

[Key words] Detail management; Disinfection supply center; Nursing management

就医院内的消毒供应中心来说，其工作开展对医院预防感染和控制感染问题是尤为重要的，能够在最大程度上减少和降低医院感染问题的发生，从而将护理人员的治疗效果进行有效提高[1]。在消毒供应中心工作的实际开展过程中，受到其工作量较大，工作人员较少等问题的影响，工作中通常存在失误问题，导致护理人员出现交叉感染问题，造成不良影响。该研究在2018年3月—2019年3月共选取消毒供应中心护理管理人员100名，探究将细节管理应用在消毒供应中心的实际效果，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

将该院为例，该研究共选取消毒供应中心护理管理人员100名，将其随机分为两组，分别给予其常规管理和细节管理，每组50名，分别命名为对照组和实验组。其中，实验组护理人员中男性人数和女性人数分别为5名和45名;人员的平均年龄在（28.56±3.42）岁。而对照组中，有男性护士7名，女性护士有43名;护士的平均年龄为（29.05±3.56）岁。两组护士的一般资料差异无统计学意义（P>0.05），能够进行比较。

1.2  研究方法

该研究给予对照组护理人员常规护理管理工作，给予护理人员定期培训，并进行有效排班，从而提高护理人员的责任意识等。

实验组护理人员则给予其细节护理管理工作，具体实施情况如下。

首先，在消毒供应中心建立细节管理质量控制小组，由护士长担任组长，对细节管理工作进行全面负责，对科室内人员进行安排，开展培训工作，监督工作和考核工作等。质量控制组长则担任小组副组长，负责将细节管理工作进行全面实施，小组内的其他护理人员为主要成员，整改管理细节，保证提高护理效果。

其次，提高管理质量，规范清洗流程。①要求护理人员将物品进行严格整理，保证回收流程，并注意对物品进行分类整理，并根据不同性能器械进行选择，保证清洗方式的合理性，并严格根据清洗标准执行，在清洗后，还需要保证对其进行干燥。在实际展开清洗工作的过程中，需要护士加强对职业防护工作开展的重视程度，严格执行清洗流程，选择强效中性酶，酸化水进行器械的清洗和消毒，并用纯水进行终末漂洗[2]。完成清洗工作后，器械会通过传递窗被送入到检出包装区内，则需要对包装区进行检查，并对其进行监测和记录。②需要保证物品包装的规范性，从物品的实际情况进行出发，选择适合产品本身的包装袋和容器，保证大小适中，从而方便使用。同时，需要对手术包器材进行核实，保证物品齐全，在雙人核实后进行包装，包装时需要注意在外包装上将物品名称，锅次，锅号，灭菌日期和有效期进行标注。③需要对灭菌流程进行规范执行，从器械的产品说明进行入手，保证灭菌方式，温度和时间压力等都被有效控制，则还需要在每周选取生物监测高压蒸汽灭菌，主要采用过氧化氢，如果在灭菌过程中存在灭菌不合格的物品，则需要准确找出并重新灭菌[3]。在进行收送的过程中，需要严格按照相关规定进行执行，严格区分下收车和下送车，同时，在下收和下送的过程中需要保证在密闭空间中进行执行，严格控制混用问题的发生，避免较差感染，在使用后，还需要交由消毒供应中心工作人员展开清洗消毒，以作备用，保证更好地为临床和医技提供服务。

1.3  观察指标

给予所有护理人员该院自制细节管理效果调查表和护理满意度调查表。并对护理人员展开评分工作，主要包括护理服务意识，差错防范意和安全问题识别能。力等。每一项的评分总分为100分，在分值越高的情况下，则表示其效果越好。

1.4  统计方法

应用SPSS 13.0统计学软件进行数据分析，计量资料用（x±s）表示，组间比较行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

实验组护理人员的护理服务意识，安全问题意识和差错防范意识评分均高于对照组，而且护理人员护理满意度分别为﹙97.40±2.11﹚分和﹙82.20±2.19﹚分，表明实验组的管理效果更好，组间差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3  讨论

消毒供应中心是为医院供应无菌器械，用品和敷料的重要科室，其工作质量对医疗护理质量和患者生命安危具有重要影响。因此，需要消毒供应中心的人员编制从医院的实际发展规模，任务和性质等方面进行入手，并配备护士长，护士，卫生院和消毒员，并且需要一半以上的人员的具有护理专业技术职称，并尽量以青年和中年为主，其他人員也需要在接受培训后方可上岗[5]。

消毒供应中心坚持“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，在开展实际管理工作过程中严格执行细节管理，首先，建立健全岗位培训工作，将多项消毒供应中心管理规范进行学习和掌握，将人员思想认识进行提高，同时促进人员工作责任感的增强，将其工作观念进行改变，更加注重工作细节。其次，建立健全中心工作制度，消毒隔离制度，查对制度等多项工作制度，加强对物品灭菌，清洗，存储，方法等规章制度的重视程度，对灭菌流程进行优化，保证各项操作执行均有章可循[6]。同时，该院工作人员能够将质量标准贯穿于每一个工作环节中，最大程度上满足医院各领域对灭菌物品的需求，为医院的全面发展提供有利支持。

消毒供应中心在医院发展中是尤为重要的，一旦相关科室出现计算误差，则很容易导致医院感染问题的发生，会对患者的治疗效果造成不良影响，也就是说，需要医院消毒供应中心提高对此问题的重视程度，能够制定较为详细的规范制度，从而保证消毒供应中心的工作被有效完成，减少医院不良反应情况的发生率[4]。该次开展研究工作的过程中，将患者分为实验组和对照组，分别给予其细节护理管理和常规护理管理干预，其研究结果显示：实验组护理人员的护理服务意识，安全问题意识和差错防范意识评分均高于对照组，而且护理人员护理满意度分别为﹙97.40±2.11﹚分和﹙82.20±2.19﹚分，表明实验组的管理效果更好，对各项数据差异有统计学意义（P<0.05）。其结果表明，给予医院消毒供应中心护理人员细节管理，能够将护理人员的差错防范意识进行提高，保证提升护理人员的满意度评分，能够提高护理质量[7]。细节护理管理在消毒供应中心护理管理工作中的应用，能够实现对护理制度的科学规范，能够提高护理人员的细节护理意识和护理隐患防护意识，提高护理人员的专业程度，进而优化消毒供应中心的护理效果，有利于患者早日脱离疾病痛苦，并且恢复健，促进医院的健康发展[8]。

综上所述，将细节管理应用在消毒供应中心护理管理工作中，其应用效果较好，能够有效避免安全问题的发生，提高护理人员护理满意度，值得临床进行积极推广。

[参考文献]

[1]  吴妮娜，何建云.细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果[J].中国社区医师，2017，33（36）：158，160.

[2]  吕艳洁.细节管理融入消毒供应中心护理管理中的效果[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（70）：214.

[3]  周迪.探究细节管理在消毒供应护理管理中的应用价值[J].中国实用医药，2018，13（29）：191-192.

[4]  李培文，史立群.细节管理在消毒供应中心护理管理中的效果观察[J].中国卫生产业，2018，15（29）：50-51.

[5]  石晓萍.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].护理实践与研究，2011，8（18）：105-106.

[6]  胡春玲.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].中外女性健康研究，2016（8）：23，43.

[7]  张文华.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].当代护士，2013（1下旬刊）：180-181.

[8]  杜雪莲，李远琴.浅论细节管理在医院消毒供应中心质量管理工作中的应用价值[J].当代医药论丛，2017，15（6）：168-169.

（收稿日期：2019-00-00）