影响小学高年级学生人际冲突应对策略选择的教育启发

周丽娟

【摘要】小学高年级学生的人际交往能力的发展对其心理健康及人格健全的发展有一定的影响，本文从影响小学高年级儿童人际冲突应对策略选择的因素出发，思考对儿童的教育，引导儿童能够选择积极的人际冲突应对策略，提升人际交往能力。

【关键词】儿童;人际冲突;应对策略;教育启发

一、问题的提出

1.背景与意义

小学阶段是儿童的人际关系形成的重要时期，也是成长阶段当中较为活跃而且在迅速发展的时期。在这个阶段中，他们的生理和心理都在迅速变化着。这个阶段正是处于家庭向学校的转变时期，他们的人际交往变得日益频繁和复杂。小学生在学校的时间逐渐增多，大部分的时间都是和同伴相处，与同伴的交往频率增多，因此，小学生的人际关系中的同伴关系变得更加重要。

林崇德在《發展心理学》中提出高低年段的小学生同伴之间的友谊发展是属于不同的阶段。低年段的小学生要求同伴服从自己，当他人不服从自己时，这段同伴关系就很容易破裂，因此，低年段的小学生的同伴关系还不是很稳定，而这时的同伴团体并不算是正式的。到了高年级，小学生的同伴关系逐渐发展成双向帮助阶段以及共享阶段。他们开始学会合作，逐渐学会分享以及互助，这是一段较为稳定友好的人际关系，这时同伴团体变得正式，这段人际关系带给学生的影响更为深刻。因此小学高年级学生的人际交往能力的发展对今后人生的影响更为重要。

2.人际冲突应对策略对人际关系的影响

儿童在与他人的人际交往过程中因为观点、沟通方式、认知水平等不一样导致容易产生人际冲突， 这是人际交往中普遍存在的现象。他们在生活背景、文化素养、价值观念等方面存在差异性，这可能导致选择不同的人际冲突应对策略去应对这些冲突。我国学者陈世平修订的《儿童人际冲突应对策略量表》用于测量儿童应对人际冲突的能力，量表中的因素有：问题解决策略、逃避策略、求助策略、内倾化策略和外倾化策略。问题解决是指面对人际冲突时，儿童尝试使用某些方法来解决问题;逃避是指儿童逃避现实的方式来面对冲突;求助是指儿童通过向他人求助来解决冲突;内倾化是指儿童面对冲突时将情绪压抑在心里;外倾化是指儿童通过情绪的发泄来面对冲突。其中问题解决和求助为积极策略，其他三种为消极策略。

陈世平在其研究中提出，儿童如果用积极的问题解决策略来处理同伴冲突，他们与他人的人际关系会更加融洽。如果冲突得到妥善地处理，那么儿童与他人的人际关系变得更加深入，儿童的人际交往能力也会得到提高。儿童对于人际交往的经验还不是很多，因此，在一定程度上缺乏人际交往技巧和经验，导致容易与他人产生冲突。此时如果不能妥善、及时解决人际冲突， 不仅会影响人际交往，还会让儿童造成不同程度的情绪波动，为他们的精神生活带来不良的影响。

二、影响人际冲突应对策略选择的因素

1.儿童人格对人际冲突应对策略选择的影响

随着时代的发展，国家日益富强，绝大多数人们已经解决了温饱问题，人们随之而来的需求逐渐转向精神上的追求，在这样的大环境下，儿童的心理健康就显得尤为重要。在日常生活中，儿童可能会在人际关系、环境适应、学习、情绪等方面产生各种各样的心理困扰，这些困扰如果不能及时解决，将可能导致儿童产生认知偏差等问题，影响大的可能会进一步发展为更严重的心理问题，从而影响儿童心理健康与人格的健全发展。

李伟研究发现人格的各个维度对小学高年级儿童人际冲突应对策略的选择都会产生影响，一旦儿童因人格的不完善选择了消极人际冲突应对策略，将对其处理人际关系产生影响，一旦人际关系处理不恰当，又将影响其心理健康水平及人格的完善，形成恶性循环。

2.亲子依恋与家庭教养对人际冲突应对策略选择的影响

冯译研究发现，不安全的亲子依恋关系会让儿童情绪管理能力较弱，更容易与他人产生冲突。上述儿童因其情绪管理能力较弱，在与他人发生冲突时，可能更容易选择情绪内倾化和情绪外倾化这两种消极的策略。此外，家庭教养方式对儿童的人际冲突应对策略的选择也有影响。父母是儿童的第一任老师，起着言传身教的作用，父母在与他人产生冲突时，其选择的人际冲突应对策略对儿童有潜移默化的影响。当儿童与他人产生冲突时，如果父母选择过多地干预，会削弱儿童问题解决的能力;如果父母完全放任不理会，儿童可能会因为选择了消极策略从而与他人冲突更为严重。

3.学习成绩对人际冲突应对策略选择的影响

安文慧认为，小学生的学习成绩对其人际冲突应对策略的选择有着重要的影响。学习成绩好的学生因问题解决能力强，更倾向于选择问题解决这一积极策略，而成绩不好的学生更倾向于选择消极的人际冲突应对策略。

三、教育启发

从影响因素中不难发现，学校与家庭对儿童的人际冲突应对策略的选择都有一定的影响。因此，我们可以从学校和家庭两方面着手，教育和引导儿童选择积极的人际冲突应对策略，增加人际交往能力，从而促进心理健康的发展。

1.学校教育的启发

在学校教育中，老师是儿童的重要他人之一，老师的言传身教也起着重要的作用。因此，老师应注意自身的言行，给学生正确的示范，通过自身的人格魅力去影响学生。在学校教育中，应重视心理健康教育，聘请心理健康专职教师从事学校心理健康教育工作，并不断提升心理健康教师的专业水平，让学校心理工作开展更专业，通过心理健康教师提高学校其他老师的心理健康教育水平，从而进行心理健康学科渗透。学校开展多种途径的心理健康教育，如，心理健康教育课、团体心理辅导、主题班会、心理活动月系列活动、亲子活动、心理咨询、广播站开设心理频道等。通过全方位的心理健康教育，从而引导他们的选择积极的人际冲突应对策略。

学校还应注意做好对优生的培优，对差生的帮扶工作，不断提高儿童的知识水平以及学习成绩，提升儿童的问题解决能力，促进其使用积极的人际冲突应对策略。

2.家庭教育的启发

在家庭中，父母应注意在婴儿时期开始进行有效的陪伴，建立安全的亲子依恋关系，从而减少儿童焦虑情绪的产生，增加儿童的情绪管理能力。在家庭中尽量营造温馨的家庭氛围，减少家庭冲突给儿童带来的焦虑情绪，父母与他人冲突时应尽可能选择积极的人际冲突应对策略，给儿童进行言传身教，从而影响儿童选择积极的策略。当儿童与他人产生冲突时，父母不应过多进行干预或过度放任。当儿童用自己的方式处理了冲突后，父母可以与其进行交流，引导儿童思考当再次面对冲突时，哪些策略更有利于解决冲突。

综上所述，影响儿童的人际冲突应对策略选择的因素有很多，我们可以通过研究这些因素去发现如何引导儿童选择积极的人际冲突应对策略，这有利于提升儿童的人际交往能力。

参考文献：

[1]林崇德.发展心理学[M].北京：人民教育出版社，2009：342-343.

[2]陈世平.《儿童人际冲突应对策略量表》的编制[J].心理与行为研究，2006，4（1）：9-11.

[3]李伟.4-6年级小学生冲突解决策略的发展特点及其相关影响因素[N].辽宁师范大学学报（社会科学版），2009，32（4）：45-49.

[4]冯译，陆爱桃，王晓玲等.大学生情侣依恋、情侣冲突与支持间的关系研究[J].惠州学院学报（社会科学版），2013（02）：100-104.

[5]安文慧.小学生同伴冲突问题解决策略的干预研究[D].山东：山东师范大学，2011：1-36.