新型跨境电商人才培养研究

王铃 王小玲 张玉芬

摘 要：近年来，国家密集出台了各项政策支持跨境电子商务发展，但我国跨境电子商务领域人才缺口巨大，企业紧缺通晓电子商务知识，熟悉电子商务的推广和运营，知晓国际贸易、国际物流、跨境支付、跨国文化交流等相关知识，具有良好外语沟通能力和国内外相关行业营销背景的复合型人才。经调研，杭州有1.5万多家企业涉及外贸，但超过1万家企业缺乏跨境电商人才。据悉，全国跨境电子商务综合试验区职业教育集团首批成员单位来自24个跨境综试区所在城市的34所市属职业院校，面向企业实操型、中高层人才进行培训。集团理事长、杭州职业技术学院院长贾文胜介绍，集团将积极搭建全国跨境电商职业教育合作交流平台，推动政、行、企、校协同育人，加快提升跨境电商专业技术技能人才培养水平，更好地服务于全国跨境电商综试区建设，为数字经济与跨境电商综试区协同发展贡献力量。

关键词：创业项目;跨境电商;教学模式;培养模式

1引言

在经济全球化趋势下，伴随着世界经济的发展，国际人均购买力不断增强。同时，网络普及率提升，物流水平进步，网络支付环境也得到了长足的改善。这些因素都将有力的促进跨境贸易特别是跨境电商交易的发展。目前，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易、电子商务、商务英语专业。尽管选择从事跨境电商行业的毕业生数量相当可观，可是还是未能满足社会的需要。目前人才市场上，既懂外贸又懂电商，且有一定跨境电商平台操作经验的人才非常稀缺，熟悉国际电子商务相关的运营、管理的综合人才成为各企业争抢的对象。面对跨境电商人才的市场需求现状，各高校应及时调整现有专业的培养方向，大力培养跨境电商人才。同时，中国“一带一路”建设为深化与亚洲各国乃至全世界高校的交流与合作注入了新的动力。

2中国跨境电商人才现状分析

随着国家对“一带一路”愿景的大力推进，“一带一路”已经成为中国今后对外开放和对外经济合作的总纲领。不少外贸企业在享受政策红利的同时也感受到外贸人才的紧缺。传统外贸人，只需会英语、懂报关就够了，但是随着跨境电商的兴起，这已经不能满足企业需求。虽各高校都在培养跨境电商相关人才，然而，企业对跨境电商人才的需求和目前高校毕业生的实际情况相去甚远。

2.1各高校专业设置人才培养情况

随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。业界人士普遍认为企业招聘跨境电商人才时更多倾向于选择国际贸易和电子商务等相关专业。很多学校开设了国际贸易专业及电子商务专业，学生都很多。但是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点。虽然学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是，跨境电子商务企业对人才的综合性需求较强，单一的专业可能无法满足企业对人才的需求。

2.2跨境电商企业人才需求情况

跨境电子商务的兴起改变了传统外贸的业务推广方式，它要求从业者能够运用电子商务平台开展外贸业务，并与海外买家进行直接的线上交易，对从业人员知识结构的要求非常高，掌握IT技术、网络营销知识、国际贸易规则、外语的复合型专业人才十分紧缺。从某种程度来看，跨境电商结合了国际商务和电子商务两大专业的知识体系，人才供给稀少。企业需要更多的跨境电商人才，高校仅仅就增加国际贸易、电子商务等专业的人才培养数量并不能满足企业的需求。且企业更多希望跨境电商人才来源于复合性学科人才。

3高校跨境电商人才培养情况

近年来，全国各高校开设跨境电商方向的热情不断升温。从培养方式来看，各院校大都选用了校企合作的方式，借助企业之力共同培养人才，学生培养目标也多为熟悉跨境电商平台，能从事外贸网络营销业务的客服、销售、运营推广等一线操作人才。跨境电商作为一门专业来开设并招生的学校屈指可数，大部分高校还是以国际贸易、电子商务专业来培养跨境电商人才。由此可见，跨境电商人才缺口的问题只会愈演愈烈。

4校校合作培养实战型跨境电商人才

随着跨境电商的迅猛发展，“一带一路”的深入建设，以及自贸区的不断增加，跨境电商人才已成为电商行业中急需的人才。各高校只有深刻意识到自身专业建设的不足之处，创新人才培养模式，才能解决目前跨境电商市场人才的需求。

4.1设置跨境电商专业或培养方向

高校在设立跨境电商专业或方向时，应充分调研用人企业的岗位需求情况，找准学生培养方向的定位。重点培养学生熟悉阿里巴巴、亚马逊、Ebay、速卖通、敦煌网等知名外贸电商平台的操作和推广等相关知识。

4.2构建与企业对接的课程体系

跨境电商是一门新兴的专业，各大电商平台也在不断的发展与完善。电商技术与模式更新速度非常快，因此應充分利用跨境电商平台企业资源共同培养人才。如：阿里巴巴的速卖通大学，敦煌网的动力营，Ebay的外贸大学等，通过与这些电商平台开展校企合作，是学校培养跨境电商人才的一个有效捷径。通过与知名电商平台展开校企合作，引入企业讲师，与企业共同打造对接的课程体系，可以使学生接触到一手企业资料，确保人才输送符合企业需求。

4.3加强校校合作，培养创新创业型跨境电商人才

截至目前，中国已签署14个自贸协定，其中已实施12个自贸协定，涉及22个国家和地区，自贸伙伴遍及亚洲、拉美、大洋洲、欧洲等地区。在这场大变革浪潮中，亚洲各高校将会有巨大的历史性发展机遇。做为国内高职院校，应深入挖掘亚洲大学各自的优势，共同搭建亚洲大学之间校校合作跨境电商专业共建，培养熟悉相互文化及电商运营技能的复合性实战型跨境电商人才。

参考文献：

[1]陈和平.跨境电商的发展现状、制约因素及对策[J]财讯，2017（？10）：109-110.

[2]彭楚钧.基于校企合作的跨境电子商务人才培养模式研究[J].商场现代化，2017（18）：42-43.