卡宾：挖掘“宅经济”保持原创力时尚零售春日可期

肖莹

从未曾接触过防护装备，到2 月 1 日，紧急响应国家号召，卡宾服饰有限公司短短数日试产出第一件防护服，达成日产万件防护服的生产标准，并在第一时间发往各个医用物资需求点。一边是生产工厂“临时转行”的硬核支援，另一边，面对因疫情而降温的时尚零售业市场，卡宾的战略布局也在悄然发生变化。

祖国需要什么，我们就‘干。”带着诸多问题，《中国纺织》连线身上从来不乏侠骨柔情的卡宾服饰有限公司董事会主席、“卡宾先生”杨紫明。

#我相信#

只要中国纺织人顶住压力恢复生产，一定会成为全球纺服市场的顶梁柱。危中有机，时间将会证明！

——浙江宝纺印染有限公司董事长虞宝木

《中国纺织》：疫情发生以来，卡宾如何跨界做起了防护服？

杨紫明：春节期间，和大家一样，我“宅”在石狮的家里。一天，我接到石狮市政府市长黄春辉的电话，问卡宾Cabbeen是否可以做医用防护服。“当然做不了，从来没接触过。”我当时实话实说、坦言相告。没过两天，黄市长又来电话，要求卡宾Cabbeen必须做医用防护服，石狮目前也只有卡宾Cabbeen能做，这不仅是为了解决石狮的医疗物资紧缺问题，更是为整个福建省、全国战胜这场疫情贡献一份力所能及的力量。谁都知道，这个时候即使有资金，也无法买到符合标准的医用防护服，但是“做，我们卡宾Cabbeen必须做”。

时尚与医疗，毕竟是两个不搭的领域，而且医用防护服之于福建就是一个“弱项”。任务面前我们没有退缩，即使是春节假期期间，我们也只用了一天时间，就把制造机器、面辅料供应商等资源整合在一起，然后派团队到真正的医用防护服生产厂家学习生产标准、工艺、规范以及流程。一切都要快，真的是要争分夺秒。至于投入多少，我们做这件事不计任何成本。在转产防护服的同时，我们也逐步推出了高标医用口罩，并按照政府指导价进行销售。

《中国纺织》：在迅速转产支持抗疫的同时，作为卡宾的核心板块——服装板块将如何应对？

杨紫明：Cabbeen卡宾拥有23年的发展历史及良好商誉，有足够的资源筹备及预案来面对突发情况。首先，本着员工第一的原则，公司不会进行任何方式的裁员，保障员工的利益，同时，对于合作伙伴和加盟商我们都有出台相应政策进行扶持，稳定军心。

至于营销策略上，早在疫情前，我们布局2020年策略时，新零售项目已成为Cabbeen卡宾今年重点的发展战略。在疫情突然爆发，我们意识到严重性，加快推进策略执行。2020年2月3日～10日，当全国又一次延长新年假期，零售再次深受重击之时，Cabbeen卡宾已完成单品牌日销200万元业绩。同时段开通社群及分销策略，实现全国在线销售服务。在保证客群满意度情况下，不降低品质的非降价也不进行恶意降价打击市场正常销售环境下，取得男装品类微信小程序销售全国第一。

《中国纺织》：因疫情影响，如何评估企业目前为止遭受的损失？

杨紫明：疫情影响最深的肯定是线下门店的营业额，但有危就有机，我们利用私域流量及微信社群运营，灵活转变销售渠道，通过线上平台打通与消费者的连接，通过会员专场、微信秒杀、小程序分销、打折专区等不同形式实行转现，为员工打下强心针。

《中国纺织》：随着复工潮的到来，企业的开工情况如何？

杨紫明：企业复工重点在于“安全复工”。根据国家出台的企业复工方案，在复工前，我们持续统计员工体温情况，确保复工无疫情隐患，把关好返岗员工的情况；复工后，办公区域按时消毒，做好通风措施，对于进出公司人员监测体温，并准备足够的医护口罩供给员工，彻底保障每一位复工员工的安全。

《中国纺织》：如何预判2020第一季度企业和行业的形势？

杨紫明：突如其来的疫情，让服装业大受影响：一方面，整个时装产业链条中的各个岗位全都受到了冲击；另一方面，整体经济环境影响，已经造成了2020春装销售困难，生产周期也将受到极大压缩，这对零售业的考验十分大。但是，有“危”就有“機”，这会促使企业加速结构性调整及布局，多渠道拓展，加速线上线下的融合。受到本次疫情的影响，服装行业短时间之内产能和销量都有可能出现下降，特别是线下销售，促使企业加速结构性调整及布局，丰富渠道及销售模式，提高企业免疫力，加强企业抗风险能力和危机意识。

《中国纺织》：面对影响，公司为了自救，进行了哪些策略调整？后续将采取哪些措施恢复增长或寻找新的增长点？

杨紫明：面对疫情的影响，我们积极通过各种渠道调整销售策略，得益于2017年Cabbeen卡宾开始发展微信微商城小程序，厚积薄发，把以往积累的会员再次激活、联动社群机制和分销模式进行运营，培训员工通过网络直播实现商业变现、不限时秒杀互动及新品特殊折扣优享等有效策略驱动，Cabbeen卡宾在逆市中依然取得增长机会。接下来，我们会更注重在新零售布局，在线下实体店衰退受影响的疫情期间，客群的裂变以及私域流量的运营成了品牌的中心工作。

《中国纺织》：面对这场大考，给您有怎样的启示？对公司未来定位、战略等方面有着怎样的思考？

杨紫明：突如其来的疫情，改变了竞争格局，加速了行业洗牌的过程，相对而言，规模化企业、经营结构较完善、现金流较充裕的企业能够更好的生存；同时，催生了“宅经济”，人们宅在家里，将生活、消费的需求从线下转移到线上，社交电商在流量、运营、渠道、用户及获客成本等多方面具有显著优势。直播、社交电商即将迎来新一轮的发展机会，直接加速了企业线上线下的融合；加快企业智能化及数字化进程，提升效率。

智能不仅代表着效率，更是对冲风险的有效手段。希望未来通过加强信息化建设，发展智慧供应链，做好生产协同。

“我相信我们定能携手战胜挑战，在历练中变得更强大，变得更从容！”