云旅游，如何赋能行业新动力？

任日莹

在疫情防控中应运而生的直播、“云旅游”等方式，正成为了旅游行业“危中寻机”的突破口。虚拟旅游、VR赏景，足不出户也能游遍全球，曾经只是一种梦想，但如今已逐步实现。

直播云游，

一场活动吸引20万人同时在线

草长莺飞三月天，在杭州余杭区的超山风景区，梅花守时盛开了。“央视新闻长镜头直播/春天已在路上”栏目通过其客户端直播了超山风景区十里梅海的盛况。记者通过手机客户端观看了这场直播，镜头里，一片洋洋洒洒的花海，白梅、红梅、宫粉梅、绿萼梅、美人梅等5万余株梅花争相斗艳，虽然身未在现场，也依旧接收到了这份属于春日的礼物。

画面转到另一个场景，一个月前，名为“云游浙江春暖花开”的话题在当天登上了新浪微博的热搜，20多万观众随着遗址公园的讲解员和转播的镜头，云游良渚古城遗址公园内的莫角山宫殿和反山王陵。一景一物跟随摄影师镜头的不断推移，从5000年的时光中，唤醒了希望与生机。获得不错的反响后，3月12日，余杭区文化和广电旅游体育局再次加推“云游”系列活动，第一站连线良渚古城遗址、第二站连线西溪湿地洪园、第三站大径山旅游集散中心（西部四镇）、第四站塘栖古镇看非遗美食和民宿。这次云游同时在线观看人数达20万人，累计观看人数达168.2万人次。

“在抗击疫情的背景下，我们需要提振旅游业的信心，但也提倡少出门、不聚集、不扎堆，因此我们想到用‘云推介的方式，让游客们来一次云游余杭，希望更多人了解余杭的历史文化与美景，待疫情结束后，再来实地走走看看。”余杭区文化和广电旅游体育局产业发展与宣传推广科姜明菁说。

旅游业奋力“度冬迎春”

不仅是杭州，“云旅游”已然在浙江范围内逐渐铺开。例如浙江东阳市湖溪镇的象田自然村就在不久前举行了线上旅游节开幕式，还邀请了网红主播进行线上直播，不少围观的网友在线实现了“云游花海”。“好美啊！有机会我还要实地去看一看”，“可以可以，画质不错，春天终于到了。”网友发出了各种各样的感慨，象田也在直播中收获了一波粉絲。

新华网联合饿了么、口碑、飞猪共同发布的《云生活：从线上大数据看消费新趋势报告》显示，国内的杭州、重庆、成都三座城市，成为网民“云游”最多的城市，除了城市自身深厚的历史文化底蕴，吸引游客的美食美景，一座城市的旅游优惠政策、对外推介的方式以及力度，都成为其“火不火”的重要因素。

作为一种新的旅游方式和推广手段，“云旅游”吸引了很多人的关注。足不出户浏览山川江河，这种随时出游且另类的新鲜感像极了另一种模式的自由行。

《云生活：从线上大数据看消费新趋势报告》显示，疫情期间，人们在线看旅游图文、目的地攻略、旅行直播等内容的时间不断延长。因此，各个平台加大了直播力度，3月份，飞猪直播的场次比2月上涨超100%，单场最高观看人次达750万。马蜂窝上的旅行达人也开始了新的模式，他们在直播间带领网友实地打卡，从法国塞纳河畔到德国莱茵河畔、从泰国清迈到马来西亚仙本那，直播覆盖全球30多个国家和地区。

线上线下同时发力推动旅游市场复兴

“云旅游”其实一直都存在，例如通过网络游记分享游玩经历，通过观看视频介绍了解旅游产品，通过VR实景体验一些景观。有业内专家指出，无论如何红火，旅游本身仍缺少不了实地体验这一环节。“云旅游”的实质就是借助互联网的力量，构建线上+线下融合的新消费模式，拓宽旅游市场流量池，让线上用户从“互动”到“心动”再到行动。通过一些比较热门的话题以及一些故事化的场景，持续聚焦公共目光，让市场以及消费者对这些旅游产品产生认同和共鸣，以此沉淀更多的忠实用户，进而促进更多消费行为。

就在线上“云旅游”持续发力的同时，旨在推动线下变现的一系列举措也陆续推动。3月13日，杭州市出台了《关于疫情防控期间支持旅游行业共渡难关的补充意见》，涵盖了国有景区免费开放、向旅游企业输血、宾馆住宿降价优惠、“杭州人游杭州”、拓展文旅数字服务场景等八项举措，帮助旅游行业纾困解难。其中明确，“5月1日前，符合疫情防控要求的国有A级景区向境内外游客免费开放;鼓励非国有A级景区参加免费开放活动，对免费开放的非国有A级景区按门票挂牌价3折、上年度日均入园人数30%的标准每天给予运营成本补助，单个景区补助最高不超过100万元。”“鼓励宾馆提供降价优惠。鼓励全市星级酒店、绿色饭店、特色文化主题酒店、国际连锁品牌酒店实行上年度平均房价的半价特惠活动，5月1日前，对参与特惠活动的非国有宾馆，按2019年增值税月均纳税额的市以下地方留存部分额度，政府给予两个月的补助。”

在旅游市场逐步复兴的过程中，关于“云旅游”的积极效益也将陆续显现。有专家指出，“云旅游”并不仅仅是特殊时期的特殊手段，其蕴含着更大的赋能，甚至可以改变传统行业的存在形式。随着5G技术的普及应用，旅游直播的网络局限会不断被突破，更快的传输速率，更精美的画质，配合航拍、移动拍摄、VR沉浸体验等全新手法，仿佛身临其境，这也可能带来旅游业的新一轮变革。