网络环境下高职院校图书馆宣传工作探析

韦晓红

摘 要 通过对图书馆当前宣传推广工作现状的研究，指出了目前宣传推广工作中存在的宣传意识不强、宣传模式单一等四点不足之处，提出了提升主动服务意识，增加互动环节设计，树立品牌意识等改进措施。

关键词 高职院校 图书馆 宣传推广

中图分类号：G258.6                                  文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.02.006

On the Publicity Work of Higher Vocational College Library

under the Network Environment

——Take Jiangsu Vocational College of Business as an example

WEI Xiaohong

（Jiangsu Vocational College of Business， Nantong， Jiangsu 226011）

Abstract Based on the study of the current situation of the library's publicity and promotion work， this paper points out four deficiencies in the current publicity and promotion work， such as weak awareness of publicity and single publicity mode， and puts forward some improvement measures， such as enhancing the active service awareness， increasing the design of interaction links， and establishing the brand awareness.

Keywords higher vocational college; library promotion

著名学者郭沫诺说过“没有一流的图书馆就没有一流的大学” ，可见一个学校的图书馆对学校的发展起到十分重要的作用。然而，随着网络信息技术的飞速发展，用户对信息的获取发生了巨大的变化，对图书馆的依赖程度正逐渐降低。一方面，网络搜索引擎、数据库供应商等异军突起的信息服务产业，成为了图书馆的强大竞争对手，不断与图书馆争夺用户。用户也认为自己可以通过网络检索到自己需要的信息，所谓“内事找百度，外事找谷歌，娱乐上天涯”就是这种状况的最好说明。另一方面，高职院校的部分用户，并不了解图书馆。在学校的几年时间，他们从未到过图书馆。在这种环境下，图书馆的宣传推广工作显得尤为重要。因此，不断改进工作方法，提升图书馆宣传工作的效果，仍是目前高职院校图书馆需要研究的内容。

1 图书馆宣传工作的现状

图书馆的宣传推广是通过一定的方式和途径，向用户揭示、传播、推广图书馆的资源和服务，让用户了解图书馆，走进图书馆、利用图书馆，支持图书馆行为。是图书馆提高馆藏资源利用率，实现知识传播、文化传承，服务用户等教育职能的一项重要工作。

图书馆宣传推广工作的目的：一是提高自身知名度， 扩大影响力，塑造图书馆的良好形象，从而获得学院领导与用户理解、认可与支持;二是要尽可能的减少用户使用图书馆的障碍，让更多的的用户成为愿意惠顾图书馆的人;三是要提升用户对图书馆的依赖度，从而提高对图书馆资源与服务的利用率。

2019年上半年我馆开展了多项宣传推广了活动，线下举办了“关注女性”为主题的书展活动，每周一影，朗诵比赛，中国传统文化答题活动，专家講座，影评活动，毕业征文等活动;线上的图书推荐，诗词大会等活动。图书馆宣传推广工作取得了一定的成效，但还存在着一些问题，主要表现在：图书馆宣传意识不强，宣传模式单一固定，大部分活动缺少互动性体验，馆藏资源的利用有待进一步提高。

2 图书馆宣传工作存在的问题

（1）宣传意识还有待加强。2019年上半年我馆宣传推广活动开展的有声有色，对馆藏资源的利用起到了一定的促进作用。但固守“不用宣传”观念的人仍然存在，有的工作人员，甚至领导认为：宣传工作起不了太大的作用，想来图书馆的人，自己会来，不想来图书馆的人，再宣传，还是不会来。这种消极的想法导致的结果就是，对宣传推广工作重视程度不够，宣传推广工作只求“有”，不求效果。人力、物力依然放在流通、编目等“专业”业务上，专职负责宣传推广工作的人员很少。当“专业”部门缺少人手时，负责宣传推广工作的部分人员就被调动到“专业”部门，导致2019年下半年的宣传推广工作只能缓慢推进。

（2）缺乏系统性、长远性、战略性。由于专职负责图书馆宣传推广工作的人员少，图书馆宣传推广工作的指导思想就只能停留在“有”活动的层次上，图书馆宣传推广工作基本上是想到那里，做到那里，没有时间与精力从战略性的高度出发，进行系统性，长远性的策划组织。分析我馆2019年上半年开展的宣传推广活动，几个活动之间明显缺乏内在的逻辑联系与系统性。

（3）宣传方式比较单一固定，与学校的媒体脱节。目前，我馆宣传推广工作的传播渠道主要有二条：一是图书馆微信公众号，二是制作海报宣传，宣传推广的渠道还比较单一。活动开始前只是通过张贴海报与图书馆微信公众号推送活动信息，部分活动结束后，负责宣传推广活动的人员自己写一篇新闻稿发布在院校的官网上。宣传推广活动安静地开始，无声地结束。整个宣传推广过程，学校的媒体、学生社团媒体，学校的广播电台等众多的媒体基本不参与，更不可能对图书馆的宣传推广活动进行跟踪报道。因此，图书馆宣传推广活动扩散的范围小，影响力不大，同学参与度不高。

（4）缺乏互动性，对读者的关注度不够。图书馆上半年开展的宣传活动，多数活动没有参与者互动的环节。因为人手少，工作经验不足，在活动策划时还不能针对读者的需求和关注热点进行设计，对互动这个环节考虑不周。图书馆曾经在“关注女性”书展活动时征求读者意见，就有同学提出该活动缺乏互动性，规模小，影响力低，建议图书馆应该围绕主题，开一个座谈会，与同学进行深度的探讨。

3 图书馆宣传工作改进的举措

（1）提升主动服务的意识，促进图书馆资源的利用。虽然“酒香不怕巷子深”，但是坐等读者上门的服务理念，必然得不到读者的欢迎与认可。在我院校，还有相当数量的人并不了解图书馆，他们常把图书馆与书库混为一谈，常到图书馆来买课本，练习册，对图书馆的功能、提供的服务知之甚少。2019年上半年，图书馆开展了“每周一影”的活动，但来图书馆影视厅观影的学生寥寥无几，图书馆只好暂停了这个活动，购买的影视资源只能闲置下来。今年10月，一个偶然的机会，笔者了解到本校2017年就成立了一个“电影社团”，他们因为缺少相关资源与活动场地很少开展“观影”活动。笔者主动与该社团沟通后，该社团主动要求与图书馆合作，开展“每周一影”活动，闲置的影视资源得到了利用。

（2）增加互动和体验环节，增强宣传推广的吸引力。萧群等认为“互动和体验是全媒体时代宣传推广的发展趋势，图书馆在宣传推广过程中也要注重设计互动与体验环节，这样可以增强吸引力”。2019上半年我馆举办的“中国传统文化知识问答”活动，参与者很涌跃。参与者基本都回答正确，他们很有成就感。分析参与者涌跃的原因，笔者发现其中一个重要因素就是，这个活动允许在答题时利用图书馆的相关资源，解决遇到的问题，活动过程具有互动性和体验感。

2013年，北大图书馆将游戏活动嵌入到图书馆的宣传推广活动中，吸引了很多的参赛者，参赛者在闯关的过程中不知不觉就了解了图书馆。这种重视参与者体验与互动性的活动方式，不但寓教于乐，巧妙地宣传了图书馆， 还潜移默化地影响参与者的推广手段，值得学习借鉴。

（3）与学校其它部门、学生社团的深度合作，宣传推广渠道多元化。随着科技不断发展更新，用户获取信息的方式和渠道呈显多元化。如果仅依靠图书馆所拥有的传播渠道和传统的海报宣传方式，宣传推广的范围就会受到限制。学校的宣传部门，负责学生工作的部门，各院系，社团组织都有自己的媒体平台。图书馆与这些部门、院系、学生组织、学生社团等紧密合作，在众多的媒体，比如学校的广播电台，学校网站、微信公众号上对图书馆的馆藏资源和服务工作进行多方面、多层次的宣传和推广，就会在学校各部门、院系、学生社团中加深图书馆的印象，从而逐渐扩大影响范围，提升图书馆的影响力。

除此之外，目前流利的抖音，也很吸引学生的眼球，图书馆可以将自身的服务资源等编辑制作成一系列的短视频，以专辑的方式发布在抖音上，也能起到很好的宣传效果。

另外，线下传统的宣传方法，比如海报、宣传手册、宣传单等可以对线上宣传方式起到良好的辅助作用。

（4）树立品牌的意识。品牌，意味着质量过硬，形象佳，影响力大，口碑好。各行各业都在极力打造自己的品牌，因为品牌蕴含着巨大的影响力量。打造图书馆服务品牌，是图书馆宣传推广工作的一个重要发展方向。高职院校的学生业余生活非常丰富，我校学生社团有二十多个，各种社团活动，加上学校、各院系组织的专家讲座、文艺演出等每天都在争夺着学生们有限的时间与注意力，图书馆的宣传推广活动如果没有新意与影响力，很难吸引同学的注意力，很容易被学生放弃。今年4月份，图书馆举办的第一届朗诵比赛活动进行到线下决赛环节时，因为与其它院系、社团组织的活动在时间上发生冲突，两次改期，最后还是有近一半的同学退出了最后的决赛。在最后决赛的当天，又有部分同学退出比赛，有些同学虽然没有退赛，但要求调整比赛出场顺序，由最后出场，变为第一个，或前幾个出场，以便有时间赶上学校组织的其它比赛活动。退赛的表面原因是时间冲突，深层原因则是图书馆组织的活动，在学校里还没有形成一定的知名度，缺乏影响力，在学生中还没有形成很好的“口碑”。在征求同学对图书馆举办的活动的意见时，有同学提出：图书馆举办的活动，影响力不大，号召力不强，吸引力不够。可见树立品牌意识，打造出有图书馆特色的品牌，既可扩大图书馆的影响力，又能增强图书馆在学校的地位，最终使图书馆的宣传推广工作可持续化进行。

（5）抓住重要节点，开展针对性宣传。人们对重要的时间节点，都有着很独特的印象。比如新生入学季、毕业季、世界读书日等各种节假日。在这样的时间组织一些宣传推广活动，一定会在用户心中留下一些深刻的印记。在今年9月的新生开学季，我馆制作了新生入馆须知ppt，通过馆内的电子发布系统在图书馆的四个楼层同时播放，帮助入馆的同学了解如何使用图书馆。在新生军训结束后，又分批组织同学到馆参观，现场介绍图书馆并推荐图书馆的微信公众号，引导新生了解、关注图书馆。这次新生入馆教育，给新生留下良好的印象，也是近年来图书馆宣传工作的一个新举措。

图书馆宣传推广工作是一个系统工程，宣传推广工作对用户的影响是一个逐渐的过程。图书馆需要不断改进宣传推广的方法，提高宣传推广的效率，才能达到图书馆宣传推广的目的。

参考文献

[1] 萧群，刘雅琼，张海舰.高校图书馆宣传推广体系的构建与思考——以北京大学图书馆为例.大学图书馆学报，2017.35（06）：94-99.

[2] 张欣.新媒体环境下图书馆宣传推广创新模式的构建.图书馆学刊，2017.39（12）：28-32.

[3] 谭碧雁.少数民族地区公共图书馆宣传推广体系的构建与思考——以广西壮族自治区图书馆为例.产业与科技论坛，2019.13：251-252.