电子商务企业内控环境与风险变化思路探究

姚园园

摘 要：由于受部分不利市场因素的影响，使得企业在推动生产经营建设过程中所面临的风险环境进一步加深，改善内控环境，强化抵御风险能力成为了企业转型升级的必然趋势。为此应当在遵循现有资源、政策、技术、人员设施等内容基础上，从完善管理体系建设、强化企业内部管理、拓展市场发展等方面，形成一套实践性、科学性强的新型运行模式，为企业持续保持良好的运营状态注入新的活力。

关键词：电子商务企业;内控环境;风险因素;创新措施

目前在互联网络、电子计算机以及现代物流等技术的带动下，逐步形成了以电子商务为主体的新兴商业形式。随着经济全球化趋势不断深入发展，在拓宽市场经济空间过程中，加剧了企业间的竞争压力。这也使得如何能够在现有市场环境内，确保电商企业运行安全性、稳定性，是新时期企业优化升级道路上所确立的重要建设目标。

一、现阶段电商企业存在内控环境主要内容

电商企业形成内控环境的特征。通过对网络信息、电子科技以及物流运输等经营资源的统筹配置与规范运用，从而形成了以网络营销平台为主的新型营销类型。其特征表现为以下几点：第一，以互联网络、信息处理终端、营销网站等组成要素促使其科技化程度较高，进一步强调了技术的及时性与准确性。第二，交易环境发生转变。包括商品采购、货款结算、订立合同等经济活动主要是借助网络平台进行运营操作。实现了经贸交流信息化与网络化升级[1]。

二、影响电商企业形成风险种类及其变化的主要因素

（一）政策性风险

电商企業作为新兴市场经济主体。其行业市场的推广实践得到了国家相关职能部门的大力扶持。特别是为加快推进建设新时期社会市场经济建设，提高电商市场活跃性，所提出的宏观经济、税收、土地、金融等方面的政策。对于电商企业平稳运行提供了合法、规范运作的有力支撑。但同时企业在制定经营目标以及确定行动方向的过程中，由于相关法律、法规、政策的不断更新与变化。容易造成企业制度、体系不规范会出现违法违规的现象，例如：以金融服务业务为主的电商企业。

（二）市场风险

第一，行业竞争压力进一步增大。正如前面所提到的那样，营销环境的转变，使得消费者有了更多的选择空间，对于商品的选购标准及要求进一步提升。安全、可靠、持久性成为了使用者首要的衡量标准。此外同行业内电商数量的陡然增加，为追求更高的经济效益和有力的生存空间，会导致出现盲目竞争，相互压价，竞争无序等潜在风险。

第二，电商产品大多属于市场化程度高的类型，其销售价格的变化会受到市场供需、货币汇率、资源成本等因素的影响。特别是近年来在电商环境内货物成交量增加，使得对于现代物流依赖性提升，纷纷加大了对物流便捷、准确、时效性的改善力度。

（三）经营管理风险

首先表现为电商企业领导者的规划及建设方略确立。企业领导者经营理念的转变与思想意识的变化直接关系到执行标准、管理制度、技术运用的正确性。而盲目追求效益与规模，则使得管理者的营销思路与实际现状不一致，会造成企业经营管理重大风险因素。

其次表现为技术安全风险因素。以电子科技为主导的电商运行环境，其侧重点在于网络设施运行的安全稳定性以及信息数据的有效传递。而随着上游企业产品的技术升级改造，使得现有电商营销平台环境不能适应新型商品的流通渠道。存在的网络电子漏洞、技术短板则会对企业营销体系安全造成严重威胁形成严重的安全风险隐患[2]。

三、优化电商经营环境加强企业抵御风险能力的主要措施

（一）加强政策保护，构建稳定电商环境市场

遵照国家践行“依法治国”的执政方略，推动对电商运行环境的法制化进程。完善电商运行所涉及到的相关法律、法规。以公平、公正为基本原则，以加速推进电商建设为目的。对《消费者保护法》《中华人民共和国电子签名法》《商标法》等部门法律，加强增设对电商运营部分的修改范围和内容。为电商企业开展正常经营提供合法、可靠的法律行为准则。从而形成良好的电商运行氛围，降低潜在的企业管理风险。

（二）找准定位，完善企业内部机构制度改革

立足于企业自身特点，以推动企业转型升级创收经济效益为目标。强化对电商企业内部结构改革。重点加强对信息数据采集、物流运输保障、加强售后服务、互联网安全等方面的建设。一是要提高对企业内部潜在风险的辨别，深入了解企业外部环境因素变化以及内部经营现状变化，对于隐藏的风险因素进行评估。二是要严格执行各项规章管理制度，包括财务制度、网络安全管理制度、采购制度等，确保资金、物资、设施在实践中达到较高的安全程度。三是要加强信息数据对接，促进电商企业内部各环节相互融合。

（三）持续保持电子商务平台技术的优化创新

一方面，对传统网络技术进行升级换代。重点增强对现行网站、交易平台抵御互联网病毒、商业黑客的攻击能力。避免出现货物、客商等信息外泄的风险因素。同时确保资金使用有效性，提高对网络转账、结算、核定订单的防火墙功能。

一方面，积极研发功能性强的综合型电商服务平台。根据行业市场商品流通的需求，按照消费者的网络使用习惯、产品特性以及现存的物流保障能力，建立创新型电商服务运行体系。进一步扩大平台交易所涉及到的商品种类。此外，加强对相关技术人员职业素养的培养，重点对网络设施、后台操作等内容的技能培养，在不断实践过程中提升自身的技术标准[3]。

四、结语

综上所述，加强电商企业科学化建设，促进健康平稳发展。是新时期提升市场经济运行综合能力的重要目标。对于提高经济整体实力起到的重要的推动作用。为此应当在现有资源和环境的基础上，优化电商企业内部环境，改革经营管理体制，降低运行风险，逐步为实现高效率、科学化发展目标探索出新的途径。

参考文献：

[1]王丹.探究电子商务企业内控环境与风险变化[J].财会学习，2016（7）：213-215.

[2]张慧旖.电子商务企业内控环境与风险变化[J].电子测试，2013（14）：187-188.

[3]贾瑞红.完善和改进企业内部控制的几点措施[J].中国电子商务，2013（7）：131.