基于焦点绘画技术对高中学生线上校园心理援助的应用

何姗姗

【摘要】  新冠疫情来势汹汹，学校“停课不停学”，高中生开启“居家”线上学习生活，利用视频办公软件学习成为学生当下学习的新模式。针对因疫情引发的一系列学生心理问题，校园心理援助将就地取材，利用视频办公软件和学生进行线上视频互动的形式，以焦点解决和绘画疗法等简单、专业的心理辅导方式，及时对学生尤其是高三学生进行干预和疏导，取得了显著效果。

【关键词】  焦点 绘画 心理援助

【中图分类号】  G633.955       【文献标识码】  A【文章编号】  1992-7711（2020）11-012-03

新冠疫情形势严峻，为有效阻断疫情向校园蔓延，学校“停课不停学”，学生开启“居家”线上学习生活，利用视频办公软件线上学习成为当下学生学习的新模式。面对疫情和疫情造成的影响，避免人员聚集带来的次生危害，线下校园心理辅导则不能正常开展。而心理援助热线这种方式比较单一，不能很好的满足学生的心理需求。所以将线上视频作为心理辅导方法应用到学生心理援助中，是一种不错的尝试。本人作为一名高中心理老师，针对因疫情引发的一系列学生心理问题，校园心理援助就地取材，利用视频办公软件和学生线上视频互动，以焦点解决和绘画疗法等简单、专业的心理辅导方式，及时对学生进行干预和疏导，让每一位线上来访学生都感受到安全和抱持，恢复心理平衡，有更多的动力和信心去面对疫情带来的困难，安全度过危机。利用视频办公软件，让线上心理援助成为开展针对高中学生尤其是高三学生心理辅导的重要交流阵地。

一、焦点解决和绘画疗法

焦点解决技术兴起于国外，是一个正面的、以行动为主的，并强调快速、有效，尽可能减少不必要咨询次数的治疗方法。焦点解决认为，来访者是解决自身问题的专家，具备解决自身问题的潜能;来访者在咨询师的引导下，不断挖掘自己的潜力，并积极努力地有效运用自身所具有的正向资源，通过自我改变，从而达到问题解决;它关注的不是问题本身，而探寻问题的解决和“例外”，通过唤醒来访者因为过度关注困境而忽略掉的原有能力与资源，鼓励来访者相信自身的潜能，并在实际行动中去改变，以小改变引发大改变，最终回到生活的常态。焦点解决短期、高效，面向未来、面向解决，非常适合在特殊时期开展心理援助工作。

繪画疗法也叫做绘画艺术治疗，绘画者在绘画的创作过程中，通过绘画工具，将潜意识内压抑的感情与冲突呈现出来。同时，在绘画的过程中，绘画者在心灵上、情感上、思想上，将获得负能量的释放、解压、宣泄情绪、调整情绪和心态、修复心灵上的创伤、填补内心世界的空白，获得满足感、成就感、自信心，从而达到诊断与治疗的良好效果。通过绘画让来访者在一定的时间内得到帮助和缓解，是一种简单有效的心理健康疏导和治疗方法，也是一种快速心理健康恢复的手法。适合作为心理援助的应用方法。

二、疫情下的线上校园心理援助

心理危机援助是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快摆脱困境，重新适应生活。校园心理援助是帮助校园中的个体化解危机，恢复心理平衡，安全度过危机。通常会采取支持性辅导帮助校园中的个体度过危机，恢复正常的适应水平，防止或减轻心理创伤的影响。

新冠疫情牵动着我们每一个人的心，作为一名从事高中学校心理辅导工作的心理老师，为学生提供心理援助责无旁贷，帮助学生缓解和调整因新型冠状病毒疫情引发的各类心理困扰。在本次新冠疫情下所开展的校园心理援助活动中，本人以焦点解决和绘画疗法的心理辅导原则和思路，在有限的时间内利用网络视频和学生进行线上心理辅导，通过三个阶段的实践应用，在实际操作中取得了一定成效。

1.建立关系，引导学生稳定情绪

因疫情的关系，线上校园心理援助是采用视频办公软件和学生进行线上交流。因此，一开始要和学生建立良好的信任理解关系。疫情来势汹汹，在面对疫情的时候，学生会表现出对身体状况的焦虑和学业焦虑;核心的情绪就是焦虑。首先进行情绪疏导，将不良情绪通过合理途径释放出来，而不是继续将其积压在内心。在辅导过程中，有些学生会顾及自尊，不敢在他人面前表露自己的负面情绪。在这个过程中，心理老师不能快速识别线上来访学生积压的负面情绪，不能帮助学生将负面情绪宣泄出来，线上心理辅导就很难取得进展。所以线上校园心理援助的第一步就是对学生进行情绪疏导，以绘画疗法的思路和立场，尝试引导学生直面因疫情引发的危机事件带来的负面情绪，将内心的真实感受用绘画涂鸦的方式表达出来，将负面情绪释放宣泄出来，从而减少心理压力、稳定情绪。

2.发掘自身优势资源，再整合利用

疫情下线上校园心理援助的第二个阶段，即对疫情引发的危机事件进行再评估，小改变推动大改变。了解疫情对学生的生活带来了什么影响，不只是心理上的影响，也包括现实的日常生活影响。以焦点解决的思路和理念：人不是问题，问题本身才是问题。引导学生重新认识疫情引发的焦虑事件，周围环境、人际关系、自身等各方面资源。在评估过程中，心理老师注意对学生进行正向引导，通过帮助学生进行再评估，鼓励学生积极地利用自身所拥有的正向优势资源;也可以尝试引导学生找出例外情况，从例外情况中找到解决问题的方法，并向学生提供疫情下有相似经历的其他同学的成功案例，增加学生的信心，促进学生的学习和模仿。学生对自身危机有了合理的评估，对自身资源有了全面的认识，因疫情而引发心理危机带来的绝望无助感就会降低，那么就有可能更快地摆脱危机的困扰，恢复平衡状态。

3.促进学生自我成长、重建信心

线上校园心理援助的最终目的是使学生自我成长、重新燃起信心，将关注点投放到未来，将行动立足于现实。这就需要心理老师和学生一起制定新的辅导目标，将心理辅导的重点放在关于接下来的愿景和实际的行动中。这一阶段的心理辅导，旨在探讨学生对于接下来的期望，以及如何利用自身的资源，采取行动，进而做出改变。辅导过程中，可以通过引导，让学生重新思考自己的目标以及实现目标需要作出那些努力。

辅导过程中，心理老师不是直接告诉学生要怎么做，而是通过引导性提问，鼓励学生自行思考，与自己对话，自我鼓励说出自己的感想，找出适合自己的方法，制定合理的计划，并以实际行动检验计划的进行。

三、线上校园心理援助个案报告

案例介绍：小A，18岁，高三女生。在家里网上学习一星期，不能集中精力学习，精神状态不好，担心自己会得新冠肺炎不能正常参加高考，担心在家学习效率低下，会被其他同学赶超，考不上理想大学，十分焦虑。班主任曾电话找其谈话，试图安慰，未果。家庭条件一般。班主任建议小A和心理老师约谈，小A同意和心理老师通过线上视频的方式进行心理辅导。

1.第一次辅导——建立关系、稳定情绪

第一次线上心理辅导，小A安静地坐在镜头前，一言不发。我尝试问她，来找老师希望得到什么帮助，镜头前的小A几乎面无表情地说：“我最近很晚都睡不着，夜里常常做噩梦，白天没有心思学习，效率非常低。希望老师能够帮我解决这些问题。”

小A的陈述非常简单，我问她：最近都梦到什么。她说不记得了。

不知道是不是因为线上视频的关系，我和小A一开始的视频对话并没有想象中那么顺利。通过之前在班主任处的了解，我知道小A是有主动求助的愿望的，所以留给了她思考的时间。小A表示说不知道要如何具体的来说自己的状态，担心自己控制不住情绪，不想让别人看到自己难过而看轻自己。

经过耐心的引导，小A慢慢提起了当下的担忧，话未出口，便开始哽咽。“天天隔离在家，我吃不好、睡不好、总是忍不住天天刷朋友圈看附近哪里有没有新增病例，搞得我都不能安心学习，我又担心学习受影响。希望我能够好好学习，拥有一个好的成绩，可是我现在成绩那么差，我对不起家人……我不知道怎么办……”

提到现在家里的情况，小A：“虽然最近疫情有所控制和缓解，妈妈仍然整日盯着我、一天到晚都在叮嘱我洗手、出门倒垃圾都会让我把外面的衣服都换了。很无奈，天天和妈妈吵架、根本没有心思学习，甚至怀疑自己是不是快要得神经病了……让我安心学习……每次想到这些，我心里好难受……”

看着小A在视频那端哽咽的诉说，我感受到了她内心的烦躁、愤怒、无奈。我体会着她的感受，适时的给予反馈，耐心的聆听和陪伴。

过了一会，我说：“小A，你那里有A4纸和油画棒嗎？方便拿过来吗？”视频另一端的小A从手边拿来A4纸和油画棒。

我说：“小A，在油画棒中，选一个可以代表你刚才倾诉时的情绪的颜色，你会选什么颜色？”小A凝视着油画棒，过了一会，选了一个灰色。

我说：“小A，就用你选的这个灰色A4纸上随意的涂鸦，涂5分钟。”

小A开始涂鸦时有点不得要领，于是我在视频这边给小A示范涂鸦，并让小A用力的在A4纸上涂，涂好之后可以再换一张继续涂。

我在视频这边静静的看着小A涂鸦。慢慢的，就看到小A一边涂着颜色，一边控制不住自己的情绪而大声哭泣。一番哭泣之后，小A慢慢变得安静了，我问小A：“现在好点了吗？”小A点点头，说心里轻松多了、舒服好多了，很久没哭了。

待其慢慢平静后，我开始进一步引导：因为疫情的关系，我们对自己的健康出现担心和焦虑是正常的情绪反应。等疫情稳定之后，这种担心的情绪会自然消退。同时，现在所有的高三学生都因为疫情而待在家里，大家都是一样的状态。只要按着老师每天的节奏进行安排和学习就可以的。

小A慢慢开口：“没关系的，大家都是一样的在家里待着。坚强一点，振作起来！”我对小A的表现一直不断给予鼓励，我问她：“你觉得自己该怎么做？”小A说：“我要坚强一点，我相信我会慢慢走出来的。”

第一次心理辅导重点在于帮助小A进行情绪释放和稳定情绪。在线上辅导结束时，我向小A介绍了绘画涂鸦的方法。结合疫情和小A是高三学生的特殊情况，约定两天后进行第二次线上心理辅导。

2.第二次线上辅导——发掘自身优势资源，再整合评估阶段

第二次线上视频辅导，小A状态比第一次要好一些。她表示，难过的时候，会找个家里没人的角落里哭一哭，会用上次介绍的涂鸦方法在纸上随意涂鸦，班主任老师和妈妈也耐心地安慰她，这些让小A觉得因为疫情的关系，居家学习生活没那么可怕和担忧。对于小A的变化，我感到十分欣慰，鼓励她勇于面对现实，多与周围人保持联系。

我让小A就心理危机事件做了自我评估和领悟，小A说：“上学期在学校里学习时，心里本来打算趁着这个寒假在家里好好努力一把，看看能不能在开学后赶超别人。谁知道疫情的关系，让人措手不及。开学之日不确定，高考感觉离自己越来越近，心里特别着急。看着妈妈那么辛苦还要每天给自己准备饭菜，心里也很难受，不知道怎么样才能像往常一样。现在心里非常着急和焦虑。”

我问小A：“你现在心里这么着急，那你自己做了那些努力来克服这个情况呢？”

小A说：“我们现在每天要上网课，班主任老师会在微信群里让我们打卡。现在在家里学习我也是按照学校里的作息时间来安排，尽量和网课学习的时间同步。晚上老师在直播间里给我们答疑时，我也认真的参与提问，和老师同学有沟通和交流。当我真的沉下来学习时，好像也没有那么着急和担忧了……”小A说了很多。

在线上心理援助热中，时间是很有限的。以焦点解决的思路引导学生找到身边比较容易解决实现的小目标，学生也会更愿意尝试。由于系统观的力量，小目标的实现，也会带来更多的推动和改变。在重新评估了危机事件后，我与小A共同探讨了目前其拥有的资源。“妈妈关心我，老师和朋友都很照顾我们，都十分愿意帮我”等等。在寻找了自身的可用资源后，小A表示，自己已经开始慢慢接受在家里网课学习的事实，不再刻意回避，同时给自己一些时间，一切都会过去的。我和小A商量，每当达成一个小目标，尝试给自己打分，满分是10分的话，尝试给及打几分。从4分可以变成6分，再可以继续打分8，觉得实行起来让自己可以接受这个的话，就尝试继续执行操作。

看到小A的变化和愿意接受的改变，我和小A约定2天后继续进行辅导反馈。

3.第三次辅导——促进学生自我成长、重建信心

本次线上视频辅导，除了要引导小A重新思考自己的居家学习目标外，还要探讨小A对于自己接下来的学习规划，比如学习上要多与科任老师交流，完成每天的学习任务，针对不同科目分配学习时间和学习内容等。生活上，多与妈妈沟通，把自己的学习计划和妈妈说说，让妈妈尽量放心，减少和妈妈之间不必要的矛盾冲突。小A说，等疫情稳定之后，同学们开学返回校园，自己可以顺利的进入学校学习的节奏模式，考上理想的大学，让家人安心。在谈话中，我不断鼓励小A树立信心，认真去对待居家的网课学习和居家生活，很多问题都会随着我们自身的成长和能力的提高而得到解决。

此次辅导重在指导小A对接下来的居家学习生活作出合理的规划。但是小A一直在质疑自己是否能够做得好，我鼓励小A多做积极暗示，提升自信心。小A在经历前后三次线上心理辅导后，已经逐渐走出了焦虑状态，对于在家里进行线上学习和生活也逐渐重拾起信心。后期由班主任跟进，总体情况良好。

四、实施过程注意的问题和思考

面对疫情，我们每个人包括我们的高中学生都会出现一些担忧、恐慌、焦虑、紧张等情绪，如果这些情绪只是偶尔出现，对睡眠、饮食、正常工作/学习能力没有造成大的影响，这都是一种正常的心理现象，无需太在意。但是如果这些情绪影响到了正常生活和工作/学习，那么就需要专业的心理援助。

尽管本人已经开展高中学校心理辅导工作多年，但利用线上视频形式的校园心理援助对我而言还是第一次。实践证明，基于焦点和绘画技术的线上校园心理援助为高三学生的心理危机干预提供了清晰明了的指导思路，简便易学。它以发展的眼光看待学生，相信他们具有自我成长与自我修复的能力。该方法在处理短期适应问题时具有显著效果，但和线下心理辅导相比，缺少很多辅导过程中对非语言信息交流的过程，以及和来访者的互动交流中出现的一些情况也不是那么明確，所以在实践过程中需要注意鉴别学生的心理危机性质是否属于短期适应问题。同时，在运用过程中不能生搬硬套，而是要灵活运用，还要注意与其他方法的整合。

[ 参  考  文  献 ]

[1]王宁，邵和平.学校心理咨询的新方法：焦点解决心理咨询[J]企业导报，2010（10）.

[2]项传军.焦点解决短期咨询在学校心理咨询中的实践与思考[J].吉林省教育学院学报，2009（03）.

[3]韩丽丽.青少年学生心理危机的预防与干预对策[J].世纪桥，2012（1）.